📘 คู่มือการใช้งาน MobileHub v2

ระบบจัดการร้านมือถือ Multi-Tenant SaaS

เวอร์ชัน 2.0 | อัปเดตล่าสุด: 2 ตุลาคม 2569 (⭐⭐ เพิ่มอุปกรณ์เสริม/อะไหล่ด้วยรหัสของสินค้าที่เคยลบไปแล้วได้ — ระบบกู้สินค้าเดิมกลับมาให้ แทนการแจ้งว่า "รหัสนี้มีอยู่แล้ว" ทั้งที่ค้นหาไม่เจอ · ปุ่มคัดลอกรายการไปสาขาอื่นก็กู้ของที่เคยลบให้ด้วย (ดู §3.2 · §5.4 · §16.5) / ⭐⭐ หน้าต้อนรับครั้งแรกพาไปทำงานจริงชิ้นแรก — เจ้าของร้าน/แอดมินร้านที่เข้าระบบครั้งแรกจะเห็นรายการ รับเครื่องซ่อมใบแรก · เพิ่มมือถือเข้าสต๊อก · เพิ่มอุปกรณ์เสริม · เพิ่มอะไหล่ · ขายบิลแรก แทนรายการตั้งค่าเดิม · ข้อมูลหลัก (ยี่ห้อ รุ่น สี ความจุ ประเภทซ่อม ฯลฯ) และสาขาแรก ระบบตั้งไว้ให้ตั้งแต่สมัครแล้ว ไม่ต้องตั้งค่าก่อนเริ่มใช้ · Tour แนะนำระบบ ก็พาไล่เมนูของ 5 งานนี้ตามลำดับเดียวกัน (ดู §2 "แนะนำระบบ") / ⭐⭐ ทำไมกำไรรายวันในรายงานสรุปการเงินไม่ตรงกับหน้า "ยอดรับเงินวันนี้" — 2 หน้าหักต้นทุนอะไหล่ซ่อมคนละวัน (สรุปการเงิน = วันที่ใส่อะไหล่ลงใบซ่อม · ยอดรับเงินวันนี้ = วันที่ลูกค้าจ่ายเงิน) ตัวเลขไม่ได้ผิดทั้งคู่ · หน้าสรุปการเงินมีหมายเหตุกำกับแล้ว (ดู §11) / ⭐⭐⭐ ติดต่อทีมงาน MobileHub ได้จากในระบบแล้ว — เจ้าของร้าน/แอดมินร้านเห็น ปุ่มลอยมุมขวาล่าง กดแล้วเลือกแชท LINE · Messenger · แจ้งปัญหา · คู่มือ ได้ทันที · พนักงานทุกคนเข้าได้จากเมนู ติดต่อ → ติดต่อทีมงาน · ปุ่มลอยไม่แสดงในหน้าขายสินค้า (POS) เพื่อไม่ให้บังปุ่มชำระเงิน · และ อีเมลเตือนช่วงทดลองใช้/ต่ออายุเริ่มส่งถึงร้านจริงแล้ว (ดู §13.A) / ⭐⭐⭐ ต้นทุนอะไหล่ที่ร้านใส่เอง ไม่ถูกทับตอนกด "ส่งงาน" อีกแล้ว — เดิมตอนกดส่งงาน ระบบตัดอะไหล่ออกจากคลังแล้วเอา ราคาทุนที่ตั้งไว้ในคลัง ไปเขียนทับต้นทุนที่ร้านแก้ไว้ (เช่น แก้เป็น 350 แต่กลับเป็น 660 · หรือถ้าในคลังตั้งไว้ 0 ต้นทุนก็หายเป็น 0) และหลังส่งงานแก้กลับไม่ได้ · ตอนนี้ ต้นทุนที่ร้านใส่คือตัวที่ระบบใช้ และ ส่งงานแล้วยังแก้ต้นทุนได้ · 🔴 งานที่ต้นทุนเพี้ยนไปแล้ว ร้านเปิดงานแล้วแก้ต้นทุนกลับเองได้เลย (ดู §5.3 "ช่องต้นทุน/ชิ้น") / ⭐⭐⭐ ช่อง "ค่าแรง" ที่หน้างานช่าง เริ่มต้นที่ 0 เสมอ — เดิมระบบเอา "ราคาประเมิน" มาใส่ให้ ทำให้พอใส่อะไหล่แล้ว ยอดบวกซ้ำ และลบค่าแรงออกแล้วมันเด้งกลับ · ราคาประเมินยังอยู่ครบ แค่ไม่ไหลเข้าช่องค่าแรงอีก · งานเก่าที่บันทึกค้างไว้ไม่ถูกแก้ย้อนหลัง (ดู §5.4) / ⭐⭐⭐ ใบรับประกันของลูกค้า หน้าตาเหมือนใบที่ร้านพิมพ์ครบ 10 จุดแล้ว — เจ้าของร้านทักว่ายังไม่เหมือน วัดแล้วต่างกันจริง 10 จุด — ป้ายส้มมุมขวา · ลำดับบล็อก · กล่องความคุ้มครอง/ข้อยกเว้นคู่กันพร้อม ✓/✗ · ท้ายใบ "ขอบคุณที่ใช้บริการ" · ช่องลงนาม · ป้ายในกล่องข้อมูล · 🔴 และคำว่า "ฟรี" ที่หายจากบล็อกวิธีเคลมบนใบ PDF ⇒ กระดาษกับไฟล์เคยสัญญากับลูกค้าคนละอย่าง · ใบยังพอดี 1 หน้า · ใบที่ร้านพิมพ์ไม่เปลี่ยนเลย (ดู §5.7) / ⭐⭐⭐ ใบรับประกันที่ลูกค้าโหลด เป็นใบเดียวกับที่ร้านพิมพ์แล้ว — เดิมใบที่ลูกค้าได้เป็น ขาวดำ และขาดหลายอย่าง · ตอนนี้มี สีครบ (หัวเอกสารส้ม · กล่องความคุ้มครองเขียว · กล่องข้อยกเว้นแดง · แถบระยะเวลาไล่สี) พร้อม โลโก้ร้าน · เงื่อนไขการรับประกันท้ายใบ · เวลาที่ออกใบ · อีเมลและที่อยู่ลูกค้า · ประเภทเครื่อง · 🔴 ร้านที่เคยตั้งข้อความเงื่อนไขท้ายเอกสารเองไว้ จะได้ข้อความของตัวเองบนใบ PDF ตั้งแต่วันนี้ (เดิมใบ PDF ไม่มีบล็อกนี้เลย) · ใบยังพอดี 1 หน้าเท่าเดิม แม้ใบที่มีรับประกัน 4 รายการ (ดู §5.7) / ⭐⭐⭐ ใบรับประกันที่ลูกค้าโหลดจากลิงก์ติดตาม มีข้อมูลร้านครบแล้ว — เดิมใบที่ลูกค้าได้ ไม่มีชื่อร้าน ที่อยู่ เบอร์โทร เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และกล่อง "ข้อมูลลูกค้า" มีหัวข้อแต่ไม่มีค่าเลย · ที่สำคัญที่สุดคือบล็อก "วิธีเคลมประกัน" ไม่มีเบอร์ร้าน ⇒ ลูกค้าโทรกลับหาร้านไม่ได้ · ตอนนี้ใบที่ลูกค้าโหลด มีข้อมูลร้านและข้อมูลลูกค้าครบ (หน้าตาเท่ากันครบในรอบถัดมา) (ดู §5.7) / ⭐⭐⭐ ใบส่งคืนหลังเคลมประกัน พิมพ์เวลาที่ปิดเคลมจริงแล้ว — เดิมป้ายบนใบเขียนว่า "วันที่ส่งคืน" แต่พิมพ์ เวลาที่รับเครื่องเข้าเคลม (ร้านแจ้งจริง: ปิดเคลม 16:13 แต่ใบพิมพ์ 14:56) ⇒ กระดาษที่ลูกค้าถือกลับพูดไม่ตรงความจริง · ใบเก่าที่ยังไม่ได้ปิดเคลมจะขึ้น - แทนการเดาเวลา และยังพิมพ์ได้ตามปกติ · ใบรับเครื่องเข้าเคลมไม่เปลี่ยนเลย (ดู §5.8) / ⭐⭐ เวลาในกล่องรายละเอียดของ Audit Log อ่านง่ายแล้ว — เดิมกล่อง "ข้อมูลเก่า/ข้อมูลใหม่" แสดงเวลาดิบแบบ "2026-08-16T09:38:18.050Z" ซึ่ง ช้ากว่าเวลาไทย 7 ชั่วโมง ⇒ ร้านลบเองแล้วอ่านผิด · ตอนนี้แสดง "16 ส.ค. 2569 16:38 น." รูปแบบเดียวกับเวลาข้างบนเป๊ะ · ข้อมูลในระบบไม่ถูกแก้ เปลี่ยนแค่วิธีแสดงผล (ดู §14.5) / ⭐ หน้าต่าง "ผูกอะไหล่/อุปกรณ์เสริม" เปิดมาที่แท็บ "อุปกรณ์เสริม" แล้ว — ตามที่ร้านแจ้งว่าไม่ได้ใช้แท็บอะไหล่ที่ช่องค่าบริการ เพราะแถวอะไหล่มีปุ่ม "เพิ่มอะไหล่" ที่ตัดสต๊อกอยู่แล้ว · แท็บ "อะไหล่" ยังอยู่ครบ และคำใบ้ใต้ช่องค้นหาสลับด้านตามแท็บที่เปิดอยู่ (ดู §5.3) / ⭐⭐⭐ ผูก "อุปกรณ์เสริม" เข้ากับค่าบริการได้แล้ว — เดิมปุ่มค้นเฉพาะคลังอะไหล่ ร้านที่เก็บ ฟิล์ม · เคส · สายชาร์จ ไว้ที่คลังอุปกรณ์เสริมจึงหาของตัวเองไม่เจอเลย · ตอนนี้หน้าต่างเลือกมี 2 แท็บ และป้ายบอกว่ามาจากคลังไหน ⇒ ติดฟิล์มแล้วสต๊อกฟิล์มลดจริง (ดู §5.3) / ⭐⭐⭐ แชท LINE เพิ่ม 5 อย่าง — เส้นตัดวันที่ (วันนี้/เมื่อวาน/วันที่ พ.ศ.) · ตอบกลับข้อความ พร้อมกระโดดไปข้อความต้นทาง · ค้นหาข้อความในห้อง · คำใช้บ่อย ⚡ พร้อมหน้าตั้งค่า ⚙ ใส่ตัวแปร {ชื่อลูกค้า} ได้ · ปุ่มแทรกชื่อ · ช่องพิมพ์บนมือถือกว้างขึ้นจาก ~182 เป็น 246 พิกเซล (ดู §14.6C) / ⭐ ถอดปุ่มส่งสติกเกอร์ออกจากหน้าแชท LINE ตามที่เจ้าของร้านสั่ง — สติกเกอร์ที่ลูกค้าส่งเข้ามายังแสดงตามปกติทุกอย่าง · ปุ่มรูปและปุ่มไฟล์เอกสารยังอยู่ครบ (ดู §14.6C) / ⭐ ขายเครื่องที่ยกเลิกบิลหรือคืนเงินไปแล้วใหม่ได้ — เดิมระบบขึ้นข้อผิดพลาดและขายไม่ได้อีกเลยตลอดไป · รับซื้อเครื่องที่เคยขายออกไปกลับเข้ามาก็ได้แล้ว เมื่อบิลเดิมถูกยกเลิก / ⭐⭐ ยกเลิกรอบนับสต็อกที่เปิดผิดได้แล้ว — เดิมเปิดผิดสาขา/เปิดซ้ำแล้วเอาออกไม่ได้เลย และรอบที่ค้างจะล็อกสาขานั้นไม่ให้เปิดรอบใหม่ · ผู้จัดการขึ้นไปกดยกเลิกได้ ต้องระบุเหตุผล ≥ 10 ตัวอักษร · ไม่แตะจำนวนสต๊อกและไม่ลบตัวเลขที่นับไปแล้ว · ยกเลิกแล้วกู้คืนไม่ได้ (ดู §3.3) / ⭐ พิมพ์ใบรับประกันเก่าซ้ำ ได้รายการอะไหล่ "ฉบับที่ลูกค้าเซ็นรับไป" แล้ว — เดิมจอแสดงรายการฉบับปัจจุบันซึ่งไม่ตรงกับ PDF · ใบเก่าที่ระบบยังไม่ได้เก็บรายการไว้ แสดงเหมือนเดิมทุกอย่าง (ดู §5.6) / ⭐ เข้าเว็บครั้งแรกไม่กะพริบอีกแล้ว — เดิมหน้าโหลดใหม่ 1 รอบทุกครั้งที่เปิดเว็บจากเครื่องใหม่ / ⭐⭐ แชท LINE ส่งไฟล์เอกสารได้ · ผูกห้องแชทกับลูกค้าในระบบได้ · หน้า "ลูกค้าทั้งหมด" มีปุ่มแชท (แพ็คเกจเอ็นเตอร์ไพรส์ · ดู §14.6C) — ร้านที่แพ็คเกจไม่ถึงจะไม่เห็นเมนู "แชท LINE" แต่ยังเข้าเมนู "LINE OA" เพื่อปิด/ลบการเชื่อมต่อของตัวเองได้เสมอ / ⭐⭐ เอกสารที่พิมพ์ให้ลูกค้าแยก "ค่าอะไหล่" กับ "ค่าบริการ" แล้ว — ใบเสร็จเล็กพิมพ์ ชื่อรายการทีละบรรทัด (เดิมมีแต่ยอดรวม) · ใบรับประกัน ไม่แสดงค่าบริการ · หน้า "งานของฉัน" ของช่างแยกบรรทัดให้ · ใบเก่าพิมพ์ซ้ำได้เหมือนเดิมทุกตัวอักษร และยอดเงินไม่เปลี่ยน (ดู §5.6) / ⭐⭐ ลงค่าบริการที่ไม่ใช่อะไหล่ได้แล้ว — ปุ่ม "เพิ่มค่าบริการ" ในงานซ่อม (ติดฟิล์ม · ค่าล้างเครื่อง ฯลฯ) และหน้าติดตามของลูกค้าแยก ค่าอะไหล่ / ค่าบริการ ให้ชัด · งานเก่าทุกใบตัวเลขเท่าเดิม (ดู §5.3) / ⭐⭐ ระบบเตือนเมื่อเพิ่มลูกค้าด้วยเบอร์ที่มีอยู่แล้ว — เลือก "ใช้ลูกค้าคนนี้" หรือ "สร้างเป็นลูกค้าใหม่" · เตือน ไม่ห้าม (ดู §8) / ⭐ ช่อง "อาการที่แจ้ง (แสดงให้ลูกค้าเห็น)" — ช่องใหม่แยกจากช่องอาการเดิมที่เป็นบันทึกภายใน (ดู §5.3) / ⭐ ไฟล์รูป/วิดีโอในแชท LINE เก็บ 30 วัน แล้วระบบลบไฟล์ให้เอง ประวัติแชทยังอยู่ครบ (ดู §14.6C) / ⭐⭐ หน้าแชท LINE ขึ้นข้อความเองทันที ไม่ต้องรีเฟรช · แสดงชื่อ LINE จริงแทนรหัส · ส่งรูปได้ (ดู §14.6C) / ⭐ ปุ่มทดสอบการเชื่อมต่อ LINE OA แสดงคำตอบจริงจาก LINE เมื่อไม่ผ่าน (ดู §14.6) — และแก้บั๊กที่ทำให้ปุ่มนี้ปฏิเสธโทเคนที่ถูกต้อง / ⭐⭐ แยกรูปก่อนซ่อม / หลังซ่อม — หน้างานซ่อมมีช่องแนบรูปเพิ่มอีก 1 ช่องชื่อ รูปถ่ายเครื่อง (หลังซ่อม) (ไม่บังคับ · ทุกแพ็คเกจ) และหน้าติดตามของลูกค้าจะ แยกเป็น 2 กลุ่มให้เอง เมื่อร้านใส่รูปหลังซ่อมไว้ · งานเก่าที่ไม่มีรูปหลังซ่อม แสดงเหมือนเดิมทุกอย่าง และ ระบบไม่ย้ายรูปเก่าไปช่องใหม่ให้อัตโนมัติ (ดู §5.3B และ §5.7) / ⭐⭐ หน้าติดตามงานซ่อมของลูกค้าแสดงรูปเครื่อง · ปุ่มดาวน์โหลดเอกสาร · ประวัติสถานะ (แพ็คเกจโปรเฟสชันนอลขึ้นไป · ดู §5.7) — ร้านส่ง ลิงก์เดียว แทนการไล่ส่งไฟล์ทีละอันทางไลน์ · มี ปุ่มคัดลอกลิงก์ติดตาม ที่หน้างานซ่อมแล้ว (ทุกแพ็คเกจ) · ใบรับประกันงานซ่อมดาวน์โหลดเป็น PDF ได้แล้ว พร้อมฟอนต์ไทยฝังในไฟล์ / ⭐⭐ เมนูใหม่ LINE OA (/line-oa · แพ็คเกจเอ็นเตอร์ไพรส์ · ดู §14.6) — ผูก LINE Official Account ของร้านเข้าระบบ เพื่อเตรียมแจ้งสถานะงานซ่อมและส่งเอกสารหาลูกค้าทางไลน์ · แจ้งสถานะงานซ่อมอัตโนมัติทางไลน์ใช้งานได้แล้ว (ดู §14.6B) · มีหน้าแชท LINE ในระบบแล้ว (/line-chat · ดู §14.6C) / ⭐ 2 ก.ย. 2569 — แก้ตาม feedback ร้าน 3 ข้อ: ค้นหางานซ่อมด้วย เลขงานสั้นที่ลูกค้าคัดลอกจากหน้าติดตาม ได้แล้ว (§5.3) · ตั้ง ขั้นต่ำอะไหล่ = 0 = ไม่ติดตาม เพื่อไม่ให้ของรุ่นเก่าโผล่ในรายการสั่งซื้อ (§5.4) · แนบรูปเครื่องได้จากในเช็คลิสต์ก่อน/หลังซ่อม โดยตรง ไม่ต้องไปหน้าแก้ไข (§5.5) / ⭐⭐ ใบรับซ่อมมีรหัสผูกบัญชี LINE + QR แล้ว (ร้านเอ็นเตอร์ไพรส์ที่เชื่อม LINE OA · ดู §14.6D) — ลูกค้าสแกน/พิมพ์รหัสในแชทเพื่อรับแจ้งสถานะอัตโนมัติ · โซ่ LINE OA ครบวงจรแล้ว — อ่านและตอบข้อความลูกค้าได้จากในระบบ ไม่ต้องสลับไปแอป LINE OA / ⭐ ร้านที่อยู่ในช่วงทดลองใช้ จะเห็นคำเตือนก่อนแจกลิงก์หน้าเช็คราคา ที่ ตั้งค่า การ์ด หน้าเช็คราคาซ่อมสาธารณะ จะมีแถบเหลืองเหนือปุ่มบันทึกบอกว่า ตอนนี้เปิดได้เพราะอยู่ในช่วงทดลองใช้ — หน้านี้อยู่ในแพ็คเกจเอ็นเตอร์ไพรส์ ถ้าหมดทดลองแล้วเลือกแพ็คเกจอื่น ลิงก์ที่แจกลูกค้าไปแล้วจะเปิดไม่ได้ทันที · ขึ้น ทั้งตอนสวิตช์เปิดและปิด เพราะต้องรู้ก่อนตัดสินใจ ไม่ใช่รู้ทีหลัง · เป็นการบอก ไม่ใช่การห้าม ปุ่มบันทึกยังกดได้ปกติ · ร้านที่ซื้อแพ็คเกจแล้วไม่เห็นแถบนี้ / ⭐⭐ หน้าเช็คราคาซ่อมสาธารณะย้ายไปอยู่แพ็คเกจ เอ็นเตอร์ไพรส์ ร้านที่แพ็คเกจไม่ถึงจะเห็นการ์ดและตัวเลขของตัวเองตามเดิม แต่สวิตช์กดไม่ได้ พร้อมข้อความบอกว่าอยู่ในแพ็คเกจไหน (จงใจไม่ซ่อนการ์ด เพื่อให้รู้ว่ามีของให้เลือกซื้อ) · ร้านที่อยู่ในช่วงทดลองใช้ได้ครบเหมือนเดิม · 🔴 ถ้าเปิดหน้าไว้ตอนทดลองแล้วซื้อแพ็คเกจต่ำกว่าเอ็นเตอร์ไพรส์ ลิงก์ที่แจกลูกค้าไปแล้วจะเปิดไม่ได้ ให้ชั่งก่อนแจกลิงก์เป็นวงกว้าง / ⭐ Template ราคาซ่อม บอกแล้วว่าแถวไหนไม่โผล่บนหน้าเช็คราคา และเพราะอะไร เดิมทุกแถวขึ้นสถานะ ใช้งาน สีเขียวเหมือนกันหมด แม้แถวนั้นจะไม่แสดงบนหน้าสาธารณะ ⇒ ตอนนี้แถวที่ไม่แสดงจะมีบรรทัดสีเทาใต้ชื่อบอกเหตุผล 4 แบบ แยกกันเพราะแก้คนละทาง: ยังไม่ได้เลือกอาการ (กดแก้ไขแถวนั้น) · อาการที่ผูกไว้ถูกปิดใช้งาน · อาการยังไม่ได้ติ๊กให้แสดง (ไปติ๊กที่ ข้อมูลหลัก → ประเภทการซ่อม) · แถวปิดใช้งานอยู่ · ทุกข้อความบอกด้วยว่า แถวนั้นยังใช้ตอนรับเครื่องได้ตามปกติ ไม่ใช่แถวเสีย ไม่ต้องลบ · โมดัลเตือนตั้งแต่ตอนเลือกอาการ · ร้านที่ยังไม่ได้เปิดสวิตช์หน้าสาธารณะจะเห็นแถบบอกไว้เหนือตาราง / ⭐ ปุ่มคัดลอกลิงก์หน้าราคา + ตัวเลขให้ดูก่อนตัดสินใจเปิด ที่ ตั้งค่า การ์ด "หน้าเช็คราคาซ่อมสาธารณะ" ไม่ต้องพิมพ์ลิงก์เองแล้ว — ระบบแสดงลิงก์เต็มพร้อมปุ่ม "คัดลอกลิงก์" และ "เปิดดูหน้าจริง" · เหนือสวิตช์มีตัวเลข 3 ตัว (แถวราคาที่จะโชว์ · อาการที่มีราคาแล้ว · อาการที่ติ๊กไว้) พร้อมประโยคสรุปว่าตอนนี้หน้าสาธารณะจะโชว์อะไรบ้าง · 🔴 ตัวเลขนับด้วยกติกาเดียวกับที่หน้าสาธารณะใช้จริง เห็นเท่าไรลูกค้าเห็นเท่านั้น (แถวในสาขาที่ปิดใช้งานไม่ถูกนับ) · ไม่บล็อก แต่เตือนก่อน 3 สภาพคนละแบบเพราะแก้คนละทาง: ยังไม่ติ๊กอาการเลย · ติ๊กแล้วแต่ยังไม่มีราคา · สวิตช์ยังปิดอยู่ / ⭐ Google เก็บหน้าราคาเข้าสารบบได้แล้ว ร้านที่เปิดสวิตช์จะถูกใส่ใน sitemap.xml อัตโนมัติ และหน้ามีหัวข้อ/คำอธิบายที่มี ชื่อร้านของคุณ ⇒ แปะเฟซบุ๊ก/ส่งไลน์แล้วขึ้นพรีวิวเป็นชื่อร้าน · ร้านที่ปิดสวิตช์ไม่อยู่ใน sitemap · ⚠️ ต่างจากหน้าติดตามงานซ่อมโดยเจตนา (หน้านั้นกัน Google ไว้เพราะมีข้อมูลลูกค้ารายบุคคล) · ⏳ Google ใช้เวลาหลายวันถึงหลายสัปดาห์ ไม่ใช่เปิดวันนี้ค้นเจอพรุ่งนี้ / ⭐ ลูกค้าติ๊กหลายอาการเห็นยอดรวม + ปุ่มทักไลน์/โทร บนหน้าเช็คราคา เครื่องตกทีเดียวมักพังมากกว่า 1 อย่าง ⇒ แตะช่องราคาเพื่อเลือก ได้หลายอาการ (1 อาการเลือกได้เกรดเดียว ติ๊กเกรดอื่นในอาการเดิม = สลับ) แล้วมี แถบยอดรวมลอยล่างจอ บอกจำนวนรายการ+ยอดรวม · เอาติ๊กออกหมด แถบหายทั้งแถบ · เปลี่ยนยี่ห้อ/รุ่น/สาขา ระบบล้างการติ๊กให้เอง กันยอดค้างของรุ่นเก่า · 🔴 ปุ่มไลน์ขึ้นเฉพาะร้านที่กรอกลิงก์ไลน์ไว้แล้ว — ร้านที่ยังไม่กรอกจะเห็นแค่ปุ่มโทร เป็นสภาพปกติ ไม่ใช่ระบบพัง (ไปกรอกได้ที่ ตั้งค่า → ข้อมูลร้านค้า → ลิงก์ไลน์ของร้าน) · ไม่มีทั้งเบอร์และไลน์ → มีข้อความบอกให้สอบถามที่หน้าร้าน ไม่ใช่พื้นที่ว่าง · ทำไมไลน์เป็นปุ่มหลัก: ลูกค้าส่งรูปเครื่องที่พังให้ร้านดูก่อนได้ แต่โทรศัพท์ทำไม่ได้ ("จอแตก" อาจเป็นกระจกร้าวอย่างเดียวหรือจอในเสียด้วย ซึ่งราคาต่างกันมาก) / ⭐⭐ หน้าเช็คราคาซ่อมของลูกค้า "ใช้ได้จริงแล้ว" — ลิงก์คือ https://<โดเมนของระบบ>/repair-price/<รหัสร้าน> (รหัสร้าน = ชุดตัวอักษรเดียวกับที่เห็นในลิงก์ตอนลูกค้าติดตามงานซ่อม) · ลูกค้าเปิดแล้ว เลือกยี่ห้อ → เลือกรุ่น → เห็นตารางเดียวจบ แถวคืออาการ คอลัมน์คือเกรดอะไหล่ แต่ละช่องบอกราคาและระยะประกัน · พิมพ์ค้นหารุ่นได้ ไม่ว่าร้านจะมีกี่ร้อยรุ่น · ⭐ ไม่ต้องตั้งราคาครบทุกรุ่น รุ่นที่ยังไม่ตั้งจะใช้ราคาเหมาของยี่ห้อให้เอง (รุ่นที่ตั้งเจาะจงชนะเสมอ) · 🔴 ต้องเปิดสวิตช์ + ติ๊กอาการก่อน ไม่งั้นลูกค้าจะเห็นหน้า "ไม่พบหน้าราคาของร้านนี้" ซึ่งเป็นข้อความเดียวกับตอนพิมพ์ลิงก์ผิด · ⚠️ ปุ่มคัดลอกลิงก์ในหน้าตั้งค่ายังไม่มี จะตามมาในรุ่นถัดไป / ⭐ เปิด "หน้าเช็คราคาซ่อม" ให้ลูกค้าดูเองได้แล้ว — แต่ต้องกดเปิดเองก่อน ที่ ตั้งค่า มีการ์ดใหม่ "หน้าเช็คราคาซ่อมสาธารณะ" · 🔴 ค่าตั้งต้นคือปิด และ เห็นเฉพาะเจ้าของร้าน (ถ้าอยากให้ผู้ดูแลเปิดได้ด้วย ไปติ๊กที่ ตั้งค่า → สิทธิ์ตามบทบาท แถว "สิทธิ์เจ้าของร้าน" คอลัมน์ผู้ดูแล) · ⚠️ เปิดสวิตช์อย่างเดียวยังไม่พอ ต้องไปติ๊กด้วยว่าจะโชว์อาการไหนบ้าง ที่ ข้อมูลหลัก → ประเภทการซ่อม คอลัมน์ "โชว์หน้าราคา" — ค่าตั้งต้นคือไม่ติ๊กทุกอาการ ถ้าไม่ติ๊กเลย หน้าที่เปิดจะว่างเปล่า · เหตุผลที่ต้องติ๊กเอง: ชื่ออาการที่ร้านพิมพ์ไว้เองบางอันซ้ำความหมายกัน (เช่นมีทั้ง "เปลี่ยนจอ" และ "เปลี่ยนหน้าจอ") ระบบจะไม่ไปรวมให้เอง ร้านเลือกเองว่าอันไหนเหมาะให้คนนอกเห็น · 🔴 เปิดแล้วใครก็ตามที่มีลิงก์เปิดดูราคาได้ทันที ไม่ต้องล็อกอิน — รวมถึงร้านคู่แข่ง · และมีช่อง "ลิงก์ไลน์ของร้าน (LINE)" เพิ่มที่การ์ดข้อมูลร้านค้า (ผู้ดูแลขึ้นไป) สำหรับปุ่มทักแชทบนหน้านั้น — ต้องขึ้นต้นด้วย https:// เท่านั้น ให้คัดลอกจากแอปไลน์มาวาง / ⭐ ผู้ดูแลแก้ข้อมูลร้านได้แล้ว ถ้าเจ้าของอนุญาต เดิมหน้า ตั้งค่า ส่วน "ข้อมูลร้านค้า" ระดับร้าน (ชื่อร้าน · เบอร์ · ที่อยู่ · โลโก้ · นโยบายกะ · วิธีรับเงินค่าซ่อม) บันทึกได้เฉพาะเจ้าของร้านเท่านั้น ต่อให้ไปติ๊กสิทธิ์ให้ผู้ดูแลแล้วก็ยังกดไม่ผ่าน (เห็นปุ่มแต่กดแล้วขึ้นว่าไม่มีสิทธิ์) · ตอนนี้ระบบดูจาก ตั้งค่า → สิทธิ์ตามบทบาท จริง ๆ แล้ว ⇒ ติ๊ก "สิทธิ์เจ้าของร้าน" ให้ผู้ดูแล เขาจะบันทึกได้ทันที · ⚠️ ร้านที่ไม่เคยเข้าไปแก้หน้าสิทธิ์ จะไม่รู้สึกถึงความเปลี่ยนแปลงใด ๆ (ค่าตั้งต้นเหมือนเดิมทุกอย่าง) · และการ ถอน สิทธิ์ก็มีผลจริงเช่นกัน / 🔧 แก้บั๊ก: กราฟรายได้รายเดือนของแผงผู้ดูแลระบบ นับเดือนตามเวลาสากล ไม่ใช่เวลาไทย รายการที่เกิดวันที่ 1 ของเดือน ช่วง 00:00–06:59 น. จะถูกนับเข้าเดือนก่อนหน้า · แก้แล้วทั้ง 4 กราฟ (รายได้ · การเติบโต · ARPU · ยกเลิก) · ตัวเลขที่แสดงอยู่ตอนนี้ไม่เปลี่ยน เพราะยังไม่มีรายการไหนตกอยู่ในช่วงเวลานั้น / ⭐ ตั้งราคาซ่อมแยกตามเกรดอะไหล่ได้แล้ว ที่หน้า ข้อมูลหลัก → Template ราคาซ่อม มีช่อง "เกรดอะไหล่" เพิ่มมา เลือกได้ 4 ระดับ: แท้ศูนย์ · แท้ถอด / รีเฟอร์ · เทียบเกรดพรีเมียม · เทียบเกรดประหยัด ⇒ ตั้งราคาของรุ่นและอาการเดียวกันได้หลายแถว แยกตามเกรด เช่น iPhone 14 Pro เปลี่ยนจอ · แท้ศูนย์ · ฿9,000 · ประกัน 90 วัน กับ เทียบเกรดพรีเมียม · ฿4,500 · ประกัน 30 วัน เพื่ออธิบายให้ลูกค้าเข้าใจว่าทำไมราคาถึงต่างกัน · ช่องนี้ไม่บังคับ เว้นว่างไว้ก็ได้ ถ้าร้านคิดราคาเดียว และ แถวที่ตั้งไว้เดิมทุกแถวยังใช้งานได้เหมือนเดิมทุกประการ (จะขึ้นเป็น "-" ในคอลัมน์เกรด) · เกรดแสดงเป็นชิปสีทั้งบนตารางและบนการ์ดมือถือ / 🔧 แก้บั๊ก: แก้ราคาใน Template ราคาซ่อมแล้วไม่บันทึก เดิมถ้าเข้าไปกดแก้ไข template แล้วเปลี่ยน ค่าแรง · ค่าอะไหล่ · ยี่ห้อ · รุ่น · ระยะประกัน · เวลาที่ใช้ · อาการตั้งต้น ระบบจะขึ้นว่า "สำเร็จ" แต่ค่าไม่ได้ถูกบันทึกจริง — มีแต่ ชื่อ กับ สถานะเปิด/ปิด เท่านั้นที่บันทึกได้ ⇒ ร้านที่เคยตั้งราคาไว้แล้วอยากปรับราคา ทำไม่ได้เลยและไม่มีอะไรเตือน · ตอนนี้แก้แล้ว ทุกช่องบันทึกจริง ⚠️ ถ้าเคยพยายามแก้ราคาแล้วเหมือนไม่เปลี่ยน — ให้เข้าไปแก้ใหม่อีกครั้ง เพราะค่าเดิมยังเป็นค่าก่อนหน้าอยู่ / ⭐ สาขาที่ปิดใช้งานไว้ เปิดกลับมาใช้งานได้แล้ว เดิมถ้ากดลบสาขาแล้วระบบบอกว่าลบถาวรไม่ได้ (เพราะมีข้อมูลอ้างอิงอยู่) มันจะ ปิดใช้งานให้แทน แล้ว ไม่มีทางเปิดกลับเลยจากหน้าจอ · ตอนนี้แถวของสาขาที่ขึ้นป้าย "ปิดใช้งาน" จะมี ปุ่มไอคอนสีเขียว เพิ่มมา กดแล้วยืนยันเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้งได้ทันที ข้อมูลเดิมของสาขายังอยู่ครบ (ชื่อ · ที่อยู่ · เบอร์ · ค่าภาษี) · มีทั้งบนตารางและบนการ์ดมือถือ · ⚠️ ของที่ค้างอยู่ในสาขาที่ปิด ยังโอนออกไม่ได้จากหน้าโอนสินค้า เพราะช่องเลือกสาขาแสดงเฉพาะสาขาที่เปิดอยู่ — ถ้าต้องการย้ายของออก ให้เปิดสาขากลับมาก่อน / ⭐ ปุ่ม "ชวนเพื่อน" อยู่บนแถบด้านบนทุกหน้าแล้ว ไม่ต้องเข้าไปหาในหน้าค่าบริการอีก — ปุ่ม 🎁 "ชวนเพื่อน · รับฟรี 30 วัน" อยู่มุมซ้ายบนติดกับชื่อร้าน กดแล้วจะเปิดกล่องเล็ก ๆ ที่มี ลิงก์ชวนเพื่อนพร้อมปุ่มคัดลอก ส่งต่อได้ทันที · และมี การ์ด "ชวนร้านอื่นมาใช้" เต็มรูปแบบที่หน้า ตั้งค่า ด้วย (ดูสถิติ ประวัติวันฟรีที่ได้ และโควตาที่เหลือ) · ⚠️ เห็นเฉพาะเจ้าของร้านและแอดมิน และ ซ่อนบนมือถือ เพราะแถบด้านบนแคบ — บนมือถือให้เข้าที่หน้า ตั้งค่า แทน / ⭐ ร้านที่กำลังทดลองใช้ ซื้อแพ็คเกจที่ทดลองอยู่ได้แล้ว เดิมถ้าคุณกำลังทดลองใช้แพ็คเกจไหนอยู่ การ์ดแพ็คเกจนั้นจะถูกล็อกกดไม่ได้ และปุ่ม "ดำเนินการชำระเงิน" เป็นสีเทา ⇒ อยากจ่ายเงินซื้อตัวที่ทดลองอยู่ก็ทำไม่ได้เลย ต้องรอให้หมดทดลองก่อน · ตอนนี้การ์ดขึ้นป้าย "กำลังทดลองใช้" และ กดเลือกได้ตามปกติ ทั้งรอบรายเดือนและรายปี · ระบบจะเก็บ เต็มราคา ไม่หักส่วนลดใด ๆ (เพราะช่วงทดลองยังไม่เคยจ่ายมาก่อน) และ นับวันต่อจากวันหมดทดลอง ⇒ ไม่เสียวันที่เหลือไปฟรี ๆ / ⭐ ชวนร้านอื่นมาใช้ แล้วได้วันใช้งานฟรีทั้งคู่ ที่หน้า ค่าบริการ ท้ายหน้ามีการ์ด "ชวนร้านอื่นมาใช้" — คัดลอกรหัสหรือลิงก์ชวนเพื่อนไปส่งให้ร้านอื่นได้เลย · ร้านที่ถูกชวนกรอกรหัสตอนสมัคร (หรือเปิดจากลิงก์แล้วระบบเติมให้เอง) · เมื่อร้านใหม่ชำระค่าบริการครั้งแรก คุณได้ +30 วัน และเขาได้ +15 วัน ต่อจากวันหมดอายุเดิม · ชวนได้สูงสุด 5 ร้านต่อปี · ⚠️ รหัสจะเปิดให้หลังร้านของคุณชำระค่าบริการครั้งแรกแล้วเท่านั้น — ร้านที่ยังอยู่ในช่วงทดลองใช้จะยังไม่มีรหัส · เฉพาะเจ้าของร้าน/แอดมินเท่านั้นที่เห็นส่วนนี้ · ระบบ ไม่เปิดเผยชื่อหรืออีเมลของร้านที่คุณชวน ให้เห็นแค่จำนวนครั้งและวันที่ได้รับรางวัล / ⚠️ ใบเสร็จที่ถูกยกเลิก จะดาวน์โหลดไม่ได้ ปุ่มจะเป็นสีเทาพร้อมบอกเหตุผล — เพราะใบที่ยกเลิกคือใบที่ยังไม่เคยรับเงิน การให้ดาวน์โหลดเป็น "ใบเสร็จรับเงิน" จึงเป็นเอกสารที่บอกความเท็จ · ถ้าต้องการใบใหม่ให้ติดต่อทีมงาน · ใบที่รอชำระยังดาวน์โหลดดูรายละเอียดได้ตามเดิม / ⭐ จ่ายค่าบริการแล้วได้ใบเสร็จทางอีเมลอัตโนมัติ เมื่อทีมงานอนุมัติการชำระเงิน ระบบจะออกใบเสร็จรับเงินให้เองทันที และแนบไฟล์ PDF ไปกับอีเมล "ชำระเงินสำเร็จ" — เดิมอีเมลมีแค่ตารางสรุป 4 บรรทัด ไม่มีใบเสร็จแนบ และร้านต้องรบกวนทีมงานทุกครั้งที่อยากได้ใบไปลงบัญชี · ทำงานเหมือนกันทุกช่องทางการชำระเงิน / ⭐ ดาวน์โหลดใบเสร็จค่าบริการเองได้แล้ว ที่หน้า ค่าบริการ มีส่วน "ใบเสร็จรับเงิน" เพิ่มมา — กดปุ่มดาวน์โหลดได้ไฟล์ PDF ทันที โหลดซ้ำกี่ครั้งก็ได้ ไม่ต้องแจ้งทีมงาน · เดิมระบบออกใบเสร็จให้อยู่แล้วแต่ไม่มีทางเข้าจากหน้าจอเลย ⇒ ร้านที่ต้องเอาไปลงบัญชีต้องรบกวนทีมงานทุกครั้ง · ⚠️ ใบเสร็จจะขึ้นหลังทีมงานอนุมัติการชำระเงินแล้ว / ⭐ หน้าแพ็คเกจ/ค่าบริการ — ถ้าโหลดข้อมูลไม่สำเร็จ จะบอกตรง ๆ พร้อมปุ่ม "ลองใหม่" เดิมหน้าเลือกแพ็คเกจอาจขึ้นมาไม่มีแพ็คเกจให้เลือกสักใบ โดยไม่มีข้อความอธิบายและไม่มีปุ่มให้กด · และหน้าค่าบริการอาจโชว์ "— ฿0/เดือน · รอดำเนินการ" หรือ "ยังไม่มีประวัติการชำระเงิน" ทั้งที่ความจริงคือดึงข้อมูลไม่สำเร็จ ⇒ ร้านที่เพิ่งโอนเงินอาจเข้าใจว่าเงินหายแล้วโอนซ้ำ · ตอนนี้ทั้ง 2 หน้าจะขึ้นแถบแดงค้างไว้ บอกว่าดึงส่วนไหนไม่ได้ พร้อมปุ่ม "ลองใหม่" และ "แจ้งทีมงาน" · แยกให้ชัดระหว่าง "โหลดไม่สำเร็จ" กับ "ไม่มีข้อมูลจริง ๆ" เพราะ 2 อย่างนี้แก้คนละทาง — กรณีหลังจะไม่มีปุ่มลองใหม่ เพราะกดแล้วไม่ช่วย · ถ้าโหลดสำเร็จตามปกติ หน้าจอเหมือนเดิมทุกจุด / 🔴 ต่ออายุ/เปลี่ยนแพ็คเกจ — ได้วันตรงกับที่หน้าจอบอกแล้วทุกเส้นทาง เดิมซื้อรายปีแล้วได้แค่ 1 เดือน และเปลี่ยนไปแพ็คเกจสูงกว่าแล้วไม่ได้วันเพิ่มเลย (วัดจริง: จ่าย ฿24,990 ได้ 4 วัน) — แก้ครบแล้ว · วันหมดอายุใหม่ = วันที่ระบุบนใบชำระ ไม่ใช่นับจากวันโอน / ⭐ แถบเตือนใกล้หมดอายุขึ้นทุกหน้าเมื่อเหลือ ≤ 7 วัน เหลือง 4–7 วัน · ส้ม 1–3 วัน · แดงและปิดไม่ได้เมื่อวันสุดท้าย/หมดแล้ว · เดิมไม่มีอะไรบอกเลย ร้านรู้ตัวตอนกดบันทึกไม่ได้ / ⭐ กดต่ออายุซ้ำไม่เกิดใบซ้ำ เดิมกด 5 ครั้ง = 5 ใบ · ตอนนี้บอกว่าติดใบไหนพร้อมทางออก / ⭐ ใบที่ยกเลิกเองแล้วปลุกกลับมาไม่ได้ (แนบสลิป/จ่ายบัตร/สร้าง QR ไม่ได้) / ⭐ สลิปที่ถูกปฏิเสธ ส่งใหม่แล้วแพ็คเกจสลับจริง เดิมอนุมัติผ่านแต่แพ็คเกจไม่เปลี่ยน / 🔴 ต่ออายุ/เปลี่ยนแพ็คเกจ/ยกเลิกใบชำระ เป็นสิทธิ์เจ้าของร้าน–ผู้ดูแลเท่านั้น (การแนบสลิปยังทำได้ทุกบทบาทโดยเจตนา ไม่งั้นร้านที่หมดอายุจ่ายเงินไม่ได้) / 🔴 ไฟล์ Excel ที่ส่งออก — ได้ครบทุกแถวของช่วงที่เลือกแล้ว เดิมรายงานยอดขาย ตัดที่ 200 แถวตายตัว และรายงานซ่อม/รับซื้อ/สต๊อก ตัดที่ 100 แถว ⇒ ร้านที่มีบิลเยอะกว่านั้นได้ไฟล์ไม่ครบ โดยหน้าจอขึ้นว่าสำเร็จ (วัดจริง: ร้านหนึ่งมี 523 บิลในเดือนเดียว แต่ไฟล์มีข้อมูล 200 แถว = 38%) · ตอนนี้ระบบดึงต่อจนครบทุกแถวเอง ไม่ต้องกดทีละหน้า · ไฟล์ใหญ่ขึ้นจึงใช้เวลาสร้างนานขึ้นเล็กน้อย ปุ่มจะหมุนรอ / ⭐ ถ้าไฟล์ยังไม่ครบด้วยเหตุใดก็ตาม ข้อความแจ้งจะเป็นสีส้มและค้างไว้ให้อ่าน (เดิมขึ้นเขียวว่า "N รายการ" เหมือนสำเร็จปกติ) — ให้ดูแถวคำเตือนสีแดงท้ายตารางในไฟล์ ว่าขาดไปกี่รายการ ก่อนนำตัวเลขไปทำบัญชีหรือยื่นภาษี / ⭐ ใบสั่งซื้ออะไหล่ที่ส่งคำสั่งไปแล้ว (SENT) กด "ยกเลิกใบสั่งซื้อ" ได้แล้ว — เดิมเหลือปุ่ม "รับเข้าอะไหล่" ปุ่มเดียว ร้านที่กดผิดหรือรายการยังไม่ครบ แก้เองไม่ได้เลย · การยกเลิก ไม่แตะสต๊อก / ⭐ ปุ่ม "รับเข้าอะไหล่" และ "ยกเลิกใบสั่งซื้อ" ต้องยืนยันก่อนทุกครั้ง เดิมกดปุ๊บทำงานปั๊บ — กดพลาดครั้งเดียวสต๊อกเพิ่มทันทีและ ยกเลิกไม่ได้อีก · กล่องยืนยันลิสต์ของที่จะเข้าคลังพร้อมจำนวนให้ดูก่อน ดู §5.4B.3 / 🔴 ไฟล์ Excel ที่โหลดไป — ช่องเงินเป็น ตัวเลขจริง แล้ว กด SUM() ได้ เดิมทุกช่องเงินถูกเขียนเป็น ข้อความ ⇒ รวมทั้งคอลัมน์ในโปรแกรมบัญชี ได้ 0 มาตลอดโดยไม่มีอะไรฟ้อง · และ หัวคอลัมน์ VAT บอกอัตราจริงของร้าน (ร้านที่ตั้ง 3% เคยได้ไฟล์ที่เขียน VAT 7% ไปยื่นสรรพากร) · ช่องที่ไม่ทราบค่าเว้นว่าง ไม่ใช่ 0 · ไฟล์ที่ข้อมูลถูกตัดมี แถวคำเตือนอยู่ในไฟล์ ไม่ตัดเงียบ · ตอนนี้ไฟล์สร้างที่เซิร์ฟเวอร์ จึงใช้เวลาสักครู่และปุ่มจะหมุนรอ · ปุ่มส่งออกของหน้าผลนับสต๊อกกลับมาใช้ได้แล้ว (เดิมส่งพารามิเตอร์ผิดชื่อ) / ⭐ กราฟยอดขายรายเดือนบนหน้า ภ.พ.30 หักเงินคืนแล้ว — เดิมสูงกว่ายอดสรุปบนจอเดียวกันเท่ายอดคืนเงินทั้งงวด ⇒ แจ้งภาษีขายเกิน ร้านเสียเงินเอง / ⭐ ภ.พ.30 — เงินคืนโผล่ในตารางแล้ว (แถว "ใบลดหนี้") เดิมการ์ดสรุปหักเงินคืนให้แล้ว แต่ตารางไม่มีแถวเงินคืนเลย ⇒ ร้านที่รวมคอลัมน์เองหรือรวมจากไฟล์ Excel จะได้ ภาษีขายสูงกว่าจริงเท่ายอดเงินคืนของเดือนนั้น · ตอนนี้มีแถว ใบลดหนี้ ยอดและ VAT ติดลบ ลงวันที่ วันคืนเงินจริง อ้างเลข CN-… + บิลเดิม + เหตุผล (ม.86/10) · 🔴 ตัวเลขบนการ์ดสรุปไม่ขยับสักช่อง ดู §11A.4 / ⭐ การส่งออก Excel ถูกบันทึกใน "บันทึกกิจกรรม" แล้ว — เดิมโหลดไฟล์ข้อมูลลูกค้า/ยอดขายออกไป ไม่มีร่องรอยที่ไหนเลย · 🔴 แต่บันทึกนี้บอกได้แค่ "ใครกดปุ่มบนจอ" ไม่ได้บอกว่า "ข้อมูลออกจากระบบทางไหนบ้าง" ดู §14.5 / 🔒 ส่วน "ต้นทุน/กำไร รายชิ้น" และปุ่ม Excel ของหน้า "ยอดรับเงินวันนี้" ย้ายไปอยู่แพ็คเกจ Professional ขึ้นไป — ร้าน Starter เห็นปุ่มเป็นสีเทาพร้อมป้าย (PRO+) ปุ่มยังอยู่ที่เดิมไม่ได้ถูกซ่อน · 🔴 ตัวเลขปิดร้านและ "ต้นทุนรวม / กำไรขั้นต้น" ของทั้งวัน ไม่ถูกจำกัด ทุกแพ็คเกจเห็นเหมือนเดิมทุกช่อง · ช่วงทดลองใช้เปิดครบทุกฟีเจอร์ตามเดิม ดู §14 / ⭐ หน้า "ยอดรับเงินวันนี้" กดที่บิลดู ต้นทุนและกำไรรายชิ้น ได้แล้ว — ต่อจากรอบที่ใส่ต้นทุนรวมไป ร้านถามต่อว่า "แยกเป็นรายการได้มั้ยครับ ให้รู้ว่าแต่ละชิ้นที่ขายไป ต้นทุนเท่าไหร่" · กดลูกศรหน้าแถวบิลแล้วเห็น ราคาขาย · ต้นทุน · กำไร ของแต่ละชิ้น · งานซ่อมแยกอะไหล่ออกจากค่าแรงคนละบรรทัด · มีปุ่ม "กางทั้งหมด" และปุ่ม Excel โหลดไฟล์รายชิ้นไปทำบัญชีต่อ · บนมือถือเป็นปุ่ม "ดูต้นทุนรายชิ้น" ในการ์ดแต่ละใบ · 🔴 หน้าจอแยก "ต้นทุน ฿0.00" (ร้านยังไม่กรอก) ออกจาก "ไม่ทราบต้นทุน" (ระบบไม่มีให้เลย) — อย่างหลังจะถูกนับเป็นกำไรเต็มจำนวน ⇒ กำไรจริงต่ำกว่าที่แสดง และระบบขึ้นแถบเตือนบอกไว้ · ⚠️ บิลที่รับเครื่องเก่าแลก ผลรวมรายชิ้นจะไม่เท่ายอดบิล เพราะยอดบิลคือเงินที่รับจริง ส่วนรายชิ้นคือราคาขาย — มีบรรทัดอธิบายส่วนต่างให้แล้ว ดู §6.11 / ⭐ หน้า "ยอดรับเงินวันนี้" แสดง ต้นทุน และ กำไรขั้นต้น แล้ว — ร้านแจ้งว่าเวลาสรุปยอด ไม่มีต้นทุนโชว์เลย ทั้งฝั่งยอดขายและหน้ายอดรับเงิน · ตอนนี้มี ต้นทุนสินค้า และ ต้นทุนงานซ่อม แยกก้อนกัน พร้อม กำไรขั้นต้น และ อัตรากำไร ของวันนั้น · 🔴 ตัวเลขคิดจากฐานเดียวกับยอดรับเงิน คือ "วันที่รับเงินจริง" ไม่ใช่วันที่ปิดงาน ⇒ งานซ่อมที่ปิดเมื่อวานแต่มาเก็บเงินวันนี้ ต้นทุนจะมาอยู่วันนี้ให้ตรงกับเงินที่รับ · ⚠️ ระบบจะขึ้น หมายเหตุใต้ตัวเลข เมื่อมีรายการที่ต้นทุนไม่แน่นอน เช่น "ต้นทุนอุปกรณ์เสริม N รายการ ใช้ราคาต้นทุนล่าสุดของสินค้า ไม่ใช่ต้นทุน ณ วันที่ขาย" หรือ "อะไหล่ N รายการ ไม่มีต้นทุนจากคลัง ระบบใช้ราคาที่คิดลูกค้าแทน" ⇒ อ่านหมายเหตุก่อนเอากำไรไปตัดสินใจ เพราะบางรายการระบบไม่มีต้นทุนจริงให้หัก · และ คอลัมน์ "เลขที่" กว้างขึ้น ไม่ตกบรรทัดอีกแล้ว ดู §14 / ⭐ หน้าคลังสินค้าแสดง "ซื้อจาก" และกรองได้แล้ว — เดิมช่อง "ซื้อจาก" มีเฉพาะตอน เพิ่ม/แก้ไขสินค้า แต่ในรายการมองไม่เห็นเลย ว่าเครื่องไหนซื้อมาจากใคร · ตอนนี้มี คอลัมน์ "ซื้อจาก" ในตาราง (พร้อมเบอร์โทรใต้ชื่อ) และ บรรทัด "ซื้อจาก" บนการ์ดมือถือ · แยกด้วยสีให้เห็นชัด: ร้านส่ง = ฟ้า · ลูกค้าที่เอามาขาย = ม่วง · ยังไม่ระบุ = เทา · และมี ตัวกรอง "ซื้อจาก" ให้เลือกได้ทั้งแบบกว้าง (ระบุแล้ว / ร้านส่ง / ลูกค้า / ยังไม่ระบุ) และ เจาะจงรายชื่อ — พิมพ์ค้นหาได้ ระบบค้นจากเซิร์ฟเวอร์จึงเจอครบแม้ร้านมีผู้จัดหาหรือลูกค้าหลายร้อยราย · เลือกแล้วมีแถบบอกว่ากำลังกรองใครอยู่ + ปุ่มล้าง ดู §3.1 / ⭐ ตัวเลขในหน้า "ผู้จัดหา (Suppliers)" กดดูรายละเอียดได้แล้ว — เดิมหน้านั้นบอกว่าผู้จัดหา "ผูกกับอะไหล่ มือถือ และอุปกรณ์เสริม" แต่เห็นได้แค่ จำนวน กดอะไรไม่ได้เลย (ร้านถามเข้ามาว่าต้องไปดูเมนูไหน) · ตอนนี้แตะที่ป้ายจำนวนได้เลย: อะไหล่ → พาไปหน้า คลังอะไหล่ ที่กรองเฉพาะร้านส่งรายนั้น · มือถือ / อุปกรณ์เสริม → พาไปหน้า ประวัติการซื้อเข้า ซึ่งมี ยี่ห้อ-รุ่น · IMEI · ต้นทุน · วันที่ · สาขา ครบ · หน้าปลายทางมี ทางกลับไปหน้าผู้จัดหา อยู่มุมบน (ไม่ต้องกด back ของเบราว์เซอร์) พร้อมแถบบอกว่ากำลังกรองร้านส่งรายไหน จำนวนเท่าไร และปุ่มล้างตัวกรอง · การ์ดบนมือถือแสดงจำนวนของที่ซื้อได้แล้ว — เดิมไม่แสดงเลยแม้แต่ตัวเลข · ถ้ารหัสผู้จัดหาผิดหรือถูกลบไปแล้ว จะขึ้นแถบสีส้มบอกตรง ๆ ไม่ใช่หน้าว่างเปล่า ดู §5.4B / ⭐ หน้า "ออกเอกสาร" ดูงานซ่อมย้อนหลังได้ครบทุกหน้าแล้ว — เดิมเปิดมาเห็นได้ แค่ 50 งานล่าสุดเท่านั้น งานที่เก่ากว่านั้นหาไม่เจอเลยถ้าจำชื่อลูกค้าหรือเบอร์ไม่ได้ และไม่มีอะไรบอกว่ายังมีงานเหลืออีก · ตอนนี้มีปุ่มเลขหน้าใต้ตาราง เลือก 10/25/50/100 ต่อหน้า ได้ และตัวเลขบอก จำนวนงานทั้งหมดจริง ๆ (เช่น "1–50 / 389") · เปลี่ยนคำค้น/สถานะ/สาขา แล้วเด้งกลับหน้า 1 ให้เอง · หน้าแรกที่เห็นตอนเปิดยังเหมือนเดิมทุกประการ ดู §5.6 / ⭐ ใบที่กดออกไม่สำเร็จ เลิกกินเลขที่เอกสารแล้ว — เดิมถ้ากดออก ใบเสร็จรับเงิน ให้งานที่ยังไม่ได้ลงค่าแรง/อะไหล่ ระบบจะปฏิเสธก็จริง แต่เลขที่เอกสารเดินไปแล้ว 1 เลข ⇒ เลขที่ใบเสร็จขาดหายเป็นช่วง ๆ ซึ่งเป็นปัญหาตอนตรวจบัญชี · ตอนนี้ใบที่ถูกปฏิเสธ ไม่กินเลขอีกแล้ว · และกดปุ่มออกใบรัว ๆ หรือกดพร้อมกัน 2 เครื่อง จะได้ ใบเดียว พร้อมข้อความไทยบอกว่าออกไปแล้ว แทนที่จะได้ใบซ้ำหรือข้อความ "เกิดข้อผิดพลาดภายในระบบ" · ใบที่ออกไปแล้วและเลขเดิม ไม่ถูกแตะเลย ดู §5.6 / ⭐ ให้ลูกค้าเซ็นรับทราบผลตรวจเช็คเครื่องบนหน้าจอได้แล้ว — ร้านแจ้งว่าช่างเทสต์เครื่องแล้วแจ้งลูกค้า แต่ไม่มีการลงชื่อของลูกค้าว่ารับทราบผลก่อน/หลังซ่อม · ตอนนี้ในหน้าต่าง "เปรียบเทียบก่อน/หลังซ่อม" มีช่องให้ ช่างและลูกค้าเซ็นบนจอ (ใช้นิ้วเซ็นบนแท็บเล็ตได้ ไม่ต้องพิมพ์กระดาษเพิ่ม) · กดบันทึกแล้ว ลายเซ็นถูกล็อกเป็นหลักฐาน แก้ไม่ได้ และได้เลขที่เอกสาร · มีปุ่ม "ดาวน์โหลด PDF" ที่มีลายเซ็นทั้ง 2 ฝ่ายอยู่บนกระดาษ ส่งให้ลูกค้าได้เลย · ถ้ามีคนแก้ผลเช็คทีหลัง จอจะยังแสดงฉบับที่ลูกค้าเซ็นรับ พร้อมแถบเตือน · เซ็นผิดยกเลิกได้ (เจ้าของร้าน/ผู้ดูแล + ต้องใส่เหตุผล) ดู §5.5 / ⭐ หน้า "บันทึกการตรวจสอบ" ดูย้อนหลังได้ครบทุกหน้าแล้ว — เดิมเปิดมาเห็นได้ แค่ 25 รายการล่าสุดเท่านั้น ปุ่มเลขหน้ากดแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น และช่อง "ต่อหน้า" ตั้งเป็น 100 ก็ยังได้ 25 เท่าเดิม (ร้านแจ้งเข้ามา) · ตอนนี้กดเลขหน้าได้จริง เลือก 10/25/50/100 ต่อหน้าได้ และตัวเลขท้ายตารางบอกจำนวนทั้งหมดจริง ๆ · เปลี่ยนตัวกรองแล้วเด้งกลับหน้า 1 ให้เอง ดู §14.5 / ⭐ ร้านเปิดสิทธิ์ "ใบแจ้งหนี้ B2B" ให้ผู้จัดการเองได้แล้ว — งานเอกสาร (ดู/สร้าง/แก้/ออกใบ/ดาวน์โหลด PDF) เปิดให้ได้ แต่ งานเงิน (รับชำระ · คืนเงิน · ลบใบ) ยังเป็นเจ้าของร้าน/ผู้ดูแลเท่านั้น · ร้านที่ไม่ได้เข้าไปติ๊ก ไม่มีอะไรเปลี่ยน ดู §14.2 / ⭐ รอบนับสต๊อกเลิกลากรายการที่ปิดการนับสต๊อกเข้ามาแล้ว — เดิมเปิดรอบนับแล้วใบนับ มีของที่ร้านตั้งไว้ว่า "ไม่ต้องนับ" ปนมาด้วย พนักงานเดินนับแล้วกรอกเลขลงไป แต่ระบบข้ามทิ้งตอนกดปิดรอบโดยไม่บอกอะไร = เสียแรงฟรี ดู §3.3 / ⭐ เพิ่มลูกค้าใหม่ได้จากช่อง "ซื้อจาก" เลย — คนที่เอาเครื่องมาขายครั้งแรกยังไม่มีในระบบ เดิมต้องออกจากฟอร์มไปหน้าลูกค้าแล้วของที่กรอกค้างไว้หาย ตอนนี้กรอกชื่อ+เบอร์ตรงนั้นได้เลย ดู §3.1 / §3.2 / ⭐ เมนู "ผู้จัดหา (Suppliers)" เปิดถึงระดับผู้จัดการแล้ว — เท่ากับหน้า "ข้อมูลหลัก" และเลิกผูกกับสิทธิ์งานซ่อม เพราะผู้จัดหาใช้กับมือถือ/อุปกรณ์เสริมด้วยแล้ว ดู §5.4B / ⭐ บันทึกได้แล้วว่าซื้อมือถือ/อุปกรณ์เสริมชิ้นนี้มาจากใคร — ตอนเพิ่ม/แก้ไขสินค้าที่หน้าสต็อกมือถือและอุปกรณ์เสริม มีช่อง "ซื้อจาก" ให้เลือกเป็นชิป ไม่ระบุ / ผู้จัดหา (ร้านส่ง) / ลูกค้า (รับซื้อต่อจากลูกค้าโดยตรง) — เลือกได้อย่างมากทีละอย่าง และเพิ่มผู้จัดหาใหม่จากในช่องนี้ได้เลยไม่ต้องออกไปหน้าอื่น (ฝั่งลูกค้าเลือกจากรายชื่อที่มีอยู่แล้วในระบบ) · ดูย้อนหลังทั้งหมดได้ที่เมนูใหม่ "ประวัติการซื้อเข้า" ในแถบเมนูซ้าย ดู §3.1 / §3.2 / §5.4B.4 ⚠️ เก็บนับจากวันที่เปิดใช้ฟีเจอร์นี้เป็นต้นไปเท่านั้น สินค้าเก่าที่มีอยู่แล้วในระบบไม่มีข้อมูลผู้ขายให้ย้อนดู (ไม่ได้ backfill ย้อนหลังให้) / ⭐ ดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้เป็นไฟล์ PDF ส่งให้ลูกค้าได้แล้ว — เดิมออกใบแล้วส่งให้ลูกค้าจากในระบบไม่ได้เลย ตอนนี้เปิดใบแล้วกด "ดาวน์โหลด PDF" ได้ไฟล์ที่แนบอีเมล/LINE หรือพิมพ์ได้ทันที · ใบที่ยกเลิกแล้วจะมีแถบบอกบนกระดาษว่าใช้เรียกเก็บเงินไม่ได้ · ร้านที่ไม่ได้จด VAT จะไม่มีบรรทัดภาษีบนเอกสาร ดู §6.9 / ⭐ ใบแจ้งหนี้เลือกได้เฉพาะเครื่องของสาขาที่ออกใบ — เดิมช่องค้นหามือถือในหน้าออกใบแสดงเครื่องของทุกสาขา พอออกใบแล้วเครื่องถูกตัดออกจากคลัง ของสาขาอื่น ทำให้มูลค่าสต๊อกสาขานั้นลดโดยไม่มีอะไรบอก · ตอนนี้เห็นเฉพาะเครื่องของสาขาที่เลือกอยู่ และถ้าเผลอใส่เครื่องข้ามสาขา ระบบจะบอกว่าต้องโอนเครื่องมาก่อน ดู §6.9 / ⭐ ปุ่มลัด "บันทึกเงินเข้าลิ้นชัก" กดซ้ำแล้วไม่บันทึกซ้ำ — เงินก้อนเดียวบันทึกเข้าลิ้นชักได้ครั้งเดียวเท่านั้น กดซ้ำจะขึ้นว่า "บันทึกไปแล้ว" แทนที่จะเพิ่มยอดอีกรอบ ดู §6.9 / ⭐ นัดวัน–เวลารับเครื่องได้ตั้งแต่ตอนรับซ่อม — แยกเป็น 2 ช่อง: วันนัด + เวลานัด (ช่องเวลาพิมพ์ตัวเลขล้วน 1430 → 14:30 · ใช้ได้ทั้งบนคอมและแท็บเล็ต) หรือแตะชิป วันนี้ / พรุ่งนี้ / +2 / +3 / +7 วัน · ไม่บังคับกรอก · พิมพ์ลงใบรับซ่อมและขึ้นที่หน้าติดตามงานออนไลน์ที่ลูกค้าเปิดดูเอง · เลื่อนนัดได้ตลอด (ใบที่ออกไปแล้วยังพิมพ์วันเดิม โดยตั้งใจ) · เลยนัดมีป้ายส้มเตือนเฉพาะงานที่ยังซ่อมไม่เสร็จ ดู §5.1** / ⭐ พิมพ์ฉลาก Barcode แล้วสแกนได้จริง — เดิมบาร์โค้ดที่พิมพ์ออกมาสแกนไม่ได้ (QR สแกนได้ปกติ) เพราะระบบย่อรูปบาร์โค้ดลงเงียบ ๆ จนแท่งแคบเกินและไม่มีขอบขาวรอบโค้ด · ตอนนี้ระบบคำนวณความกว้างแท่งให้ลงตัวกับหัวพิมพ์ และ ถ้ารหัสยาวเกินฉลากขนาดนั้น จะบอกก่อนพร้อมแนะนำขนาดที่ใช้ได้ แทนที่จะพิมพ์ของที่สแกนไม่ได้ออกมา · มีลิงก์ "พิมพ์แล้วสแกนไม่ได้?" ใต้ปุ่มพิมพ์ ดู §3.2A** / ⭐⭐ ใบแจ้งหนี้ B2B — ออกใบแล้วสต๊อกลดจริง และเงินที่รับเข้ารายงานรายได้/ภาษีแล้ว — เดิมออกใบขายมือถือไปแล้วเครื่องยังขึ้นว่า "พร้อมขาย" และขายซ้ำได้ · อุปกรณ์เสริมไม่ถูกตัดจำนวน · และเงินที่รับไม่โผล่ในรายงานการเงินเลยสักบาท · ตอนนี้ตัดสต๊อกตอนออกใบ · ของไม่พอออกใบไม่ได้ · ยกเลิกแล้วคืนของ (ติ๊กปิดได้) · รายได้เข้ารายงานตามเกณฑ์ของร้าน · VAT นับตอนออกใบเสมอ · เพิ่มยอด ลูกหนี้การค้า ดู §6.9** / ⭐ รายชื่อลูกค้าแสดงทั้งร้าน ไม่แยกสาขาแล้ว — เดิมกรองตามสาขาที่เลือกบนหัวจอ ทำให้ลูกค้าที่บันทึกไว้ที่สาขาอื่นหายจากรายการ (ร้านหนึ่งเห็น 214 จาก 328 คน) และเลือก "ทุกสาขา" แล้วหน้าว่างเปล่า · ยอดซื้อสะสมหักเงินคืนแล้ว ดู §8 / ⭐ รายงานสินค้าคงเหลือ — เลือกดูทีละสาขาได้แล้ว และใบที่พิมพ์ออกมาก็บอกสาขา · ช่องเลือกช่วงวันที่หายไปจากรายงานนี้ โดยตั้งใจ ดู §11.0A / ⭐⭐ ตั้งสิทธิ์ของแต่ละบทบาทได้เองจากหน้าจอแล้ว — ไปที่ ตั้งค่า → "สิทธิ์ตามบทบาท" (เจ้าของร้าน/ผู้ดูแลระบบ) ติ๊กได้ 10 กลุ่มงาน × 6 บทบาท · กดบันทึกแล้วมีหน้าต่างสรุปให้ตรวจก่อน** ว่ากำลังจะ ถอน สิทธิ์ใครบ้าง (กล่องส้ม) และ เพิ่ม ให้ใครบ้าง (กล่องเขียว) · ระบบไม่ยอมให้ตั้งจนล็อกตัวเองออก · ร้านที่ไม่เข้าไปแตะ = สิทธิ์เหมือนเดิมทุกอย่าง ดู §14.2** / 🔒 จำกัด "การสลับสาขา" ได้แล้ว — เดิมทุกบทบาทเปลี่ยนสาขาบนหัวจอได้ พนักงานที่เผลอเลือกสาขาอื่นค้างไว้จะบันทึกงานเข้าสาขานั้นโดยไม่รู้ตัว · ปิดสิทธิ์นี้แล้วเขาจะเห็นป้ายชื่อสาขาพร้อมแม่กุญแจแทนช่องเลือก (ยังรู้ว่าตัวเองอยู่สาขาไหน) และระบบดึงกลับสาขาตั้งต้นให้เอง** ถ้าเคยสลับไปค้างไว้ · ค่าเริ่มต้นยังเป็น "ทุกบทบาทสลับได้" เหมือนเดิม ดู §14.2** / ⭐ เพิ่ม/แก้ผู้ใช้ — คัดลอกสิทธิ์จากพนักงานคนอื่นได้ในคลิกเดียว เลือกชื่อคนที่ทำงานตำแหน่งเดียวกัน ระบบเติมช่อง "บทบาท" ให้ · เห็นก่อนว่าจะได้อะไร · สาขาไม่คัดลอกอัตโนมัติ (มีช่องติ๊กแยก) · คัดลอกบทบาทที่สูงกว่าสิทธิ์ตัวเองไม่ได้ ดู §14.2 / ⭐ หน้า "งานช่าง" — งานที่ช่างรับมาจากสาขาอื่น ไม่หายจากหน้าจออีกแล้ว — เดิมหน้านี้แสดงเฉพาะงานของสาขาที่เลือกอยู่บนหัวจอ ⮕ ช่างที่ไปช่วยอีกสาขาแล้วรับงานกลับมา งานนั้นหายจากหน้าจอเขาทั้งใบ · ตอนนี้แท็บ "งานของฉัน" ครอบทุกสาขาเสมอ และมีป้ายชื่อสาขากำกับทั้งบนการ์ดและในหน้าต่างรายละเอียด จะได้ไม่เดินไปหยิบเครื่องผิดสาขา · ใช้ได้ทันที ไม่ต้องตั้งค่า ดู §5.2 / ⭐ สิทธิ์ของแต่ละบทบาท ปรับให้เข้ากับร้านแต่ละร้านได้แล้ว — เดิมกำหนดตายตัวเหมือนกันทุกร้าน ตอนนี้กำหนดได้ว่าแต่ละบทบาทในร้านคุณเข้าถึงอะไรได้บ้าง (9 กลุ่มงาน) โดยไม่กระทบร้านอื่น · ⭐ ตั้งเองได้จากหน้าจอแล้ว (ตั้งค่า → สิทธิ์ตามบทบาท) · ร้านที่ยังไม่ได้แจ้งปรับ = สิทธิ์เหมือนเดิมทุกอย่าง ไม่มีใครได้หรือเสียสิทธิ์ · ปรับแล้วพนักงานเห็นผลตอนเปิดแอปครั้งถัดไป** ไม่ต้องออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ ดู §1.4 และ §14.2** / 🔴 เพิ่ม/แก้ผู้ใช้ — "สาขา" กับ "บทบาท" เป็นช่องบังคับแล้ว เว้นว่างจะกดบันทึกไม่ผ่าน · เดิมเว้นได้ แล้วได้บัญชีที่รายการหายจากทุกหน้าจอที่กรองตามสาขา หรือเข้าระบบได้แต่เปิดเมนูไม่ได้เลยสักเมนู · ร้านที่มีสาขาเดียว ระบบเลือกสาขาให้อัตโนมัติ ไม่ต้องกด · บัญชีเก่าที่ยังไม่มีสาขา พอเปิดแก้ไขจะต้องเลือกสาขาก่อน (ตั้งใจให้เป็นแบบนั้น · บัญชีเดิมยังใช้งานได้ตามปกติ) ดู §14.2 / 🔒 หน้า "กะการขาย" จำกัดบทบาทแล้ว — เข้าได้เฉพาะ เจ้าของร้าน · ผู้ดูแลระบบ · ผู้จัดการ · แคชเชียร์ · พนักงานขาย (รวมช่างขาย) · ช่างซ่อมที่มีบทบาทช่างอย่างเดียวเข้าไม่ได้แล้ว เดิมเมนูซ่อนอยู่ แต่พิมพ์ที่อยู่หน้าเว็บเข้ามาตรง ๆ ยังเปิดกะได้จริง · ครอบทั้งการเปิด-ปิดกะและการบันทึกเงินเข้า-ออกลิ้นชัก ดู §10B (ผลต่อการรับเงินค่าซ่อมที่เคาน์เตอร์ ดู §5.9) / ⭐ เอกสาร A4 ที่พิมพ์ออกมาได้ 2 แผ่น มีลิงก์บอกวิธีแก้แล้ว — กดลิงก์ "พิมพ์แล้วได้ 2 แผ่น?" ที่มุมซ้ายล่างของหน้าต่างตัวอย่างเอกสาร (หน้าเอกสารงานซ่อม และใบเคลมประกัน) · เดิมมีคำแนะนำเฉพาะสลิปความร้อน ส่วนเอกสาร A4 ไม่มีเลยทั้งที่ใบรับซ่อมและใบส่งคืนหลังเคลมเป็น 2 ใบที่ล้นจริง ดู §12.2 / ⭐ สาขาที่สร้างผิดลบออกได้แล้ว — เดิมสาขาที่สร้างผ่านหน้าจอลบถาวรไม่ได้เลยสักสาขา แม้เพิ่งสร้างและยังไม่เคยใช้ กดลบกี่ครั้งก็ได้แค่ "ปิดใช้งาน" แล้วค้างในตารางตลอดไป · ตอนนี้กล่องยืนยันจะบอกล่วงหน้าว่าจะลบถาวรหรือปิดใช้งาน และบอกว่าติดอะไรอยู่ ดู §14.1 / ⏳ บันทึกการใช้งาน (Audit Log) เก็บย้อนหลัง 365 วัน แล้วระบบลบรายการเก่ากว่านั้นให้เองทุกวัน — เดิมไม่เคยลบเลย สะสมจนหน้าช้าลง · ตั้งสั้นกว่า 90 วันไม่ได้ (ขั้นต่ำตามกฎหมาย) · ถ้าต้องใช้ย้อนหลังเกิน 1 ปี ให้ส่งออกเก็บเองก่อนครบกำหนด ดู §14.5 / 🔴 หน้า "เงื่อนไขเอกสาร" เลิกโกหกตอนเลือก "ทุกสาขา" — เดิมจะโชว์ข้อความมาตรฐานของระบบทุกใบ ซึ่งอ่านได้ว่า "ร้านนี้ไม่เคยแก้เงื่อนไขเลย" ทั้งที่แก้ไว้ครบ · และกดบันทึกขึ้นว่า "ไม่พบสาขา" ซึ่งชวนให้คิดว่าสาขาถูกลบ · ตอนนี้บอกตรง ๆ ให้เลือกสาขาก่อน ดู §12.0A / 🔴 เลือก "ทุกสาขา" ค้างไว้แล้วกดพิมพ์เอกสาร จะมีป้ายเตือน — เดิมกระดาษออกเป็นข้อความมาตรฐานเงียบ ๆ ทั้งที่ร้านตั้งเงื่อนไขเองไว้แล้ว · ใบเสร็จขาย/ใบรับซื้อจะอ่านเงื่อนไขจากสาขาของบิลใบนั้นเอง ดู §12.0A / 🔴 ติ๊ก "ใช้ทุกสาขา" ในรายการเช็คสภาพ เลือกได้เฉพาะตอนสร้างใหม่ — เดิมสลับตอนแก้ไขได้ และขึ้นว่าบันทึกสำเร็จ แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนจริงสักอย่าง ดู §5.5 / ⭐ บันทึกการใช้งาน (Audit Log) ครอบคลุมมากขึ้นกว่าเดิมเท่าตัว — เดิมหลายอย่างทำไปแล้วไม่เหลือร่องรอยเลย เช่น จ่ายเงินเดือน · ปรับยอดสต๊อกด้วยมือ · เปลี่ยนสิทธิ์ผู้ใช้ · แก้ VAT · ปิดตารางสำรองข้อมูล · ลบบิลพักที่มียอดเงิน · และตัวกรองในหน้านั้นเลิกโชว์ตัวเลือกที่กดแล้วไม่มีอะไร ดู §14.5 / 🔴 หน้าจอเลิกโกหกเรื่องลบสาขา — เดิมกดลบแล้วขึ้นเขียวว่า "ลบสาขาเรียบร้อย" เสมอ แต่กด F5 แล้วสาขากลับมา · ตอนนี้บอกตรง ๆ ว่าลบถาวรหรือแค่ปิดใช้งาน และบอกว่าติดอะไรอยู่ ดู §14.1 / ⭐ ใบเช็คสภาพที่เช็คครบแล้ว เปิดกลับมาดูได้แล้ว — เดิมปุ่มหายทั้ง 2 ปุ่ม ใบที่บันทึกเสร็จเปิดดูไม่ได้เลย ทั้งที่เป็นหลักฐานที่ต้องหยิบให้ลูกค้าดู ดู §5.5 / ⭐ เลือก "ทุกสาขา" แล้วรายการงานซ่อมและช่องเลือกยี่ห้อ/รุ่น/สถานะไม่ว่างเปล่าอีกแล้ว — เดิมช่องยี่ห้อว่างจนอ่านได้ว่าร้านยังไม่ได้ตั้งค่า ทั้งที่มีข้อมูลอยู่ครบ · ปุ่ม + ข้างช่องเลือกจะกดไม่ได้พร้อมบอกให้เลือกสาขาก่อน แทนที่จะขึ้นว่า "ไม่พบสาขา" / ⭐ ใบส่งคืนหลังเคลมพิมพ์พอดี 1 หน้าแล้ว (เดิม 2 หน้า) / 🔴 แก้บั๊กที่ทำให้เคลมประกันรอบที่ 2 ไม่ได้ — ลูกค้ากลับมาเคลมซ้ำ ร้านออกใบเคลมใบแรกไปแล้ว พอจะออกใบที่สอง ปุ่มเคลมหายไปเลย และค้นหาใบนั้นก็ไม่เจอ ขึ้นว่า "ไม่พบใบประกัน" ซึ่งดูเหมือนพิมพ์เลขผิด · เกิดกับใบที่ไม่ได้ระบุรายการย่อย** ซึ่งเป็นค่าตั้งต้นของฟอร์ม = ใบส่วนใหญ่ · ตอนนี้ตัวตัดสินคือ วันหมดประกัน อย่างเดียว เคลมกี่รอบก็ได้จนกว่าจะหมดอายุ ใบที่ยกเลิกยังเคลมไม่ได้เหมือนเดิม ดู §5.8** / 🔴 ใบส่งคืนหลังเคลมเลิกสัญญาว่าจะ "ขยายระยะประกัน" — เดิมพิมพ์ว่าร้านจะขยายประกันเพิ่มให้ นับจากวันส่งคืนเครื่อง ซึ่งระบบไม่เคยขยายให้จริงเลย** และพิมพ์ใบเดิมซ้ำคนละวันจะได้วันหมดคนละวัน · วันหมดประกันยึดตามใบแรกเสมอ มาเคลมกี่รอบก็หมดวันเดิม ดู §5.8** / ⭐ เช็คหลังซ่อม: รายการที่ก่อนซ่อมเลือก "ไม่เกี่ยวข้อง" ระบบยกมาให้เอง ไม่ต้องไล่กดใหม่ — เช่น "การชาร์จไร้สาย" บนเครื่องที่ไม่มีฟีเจอร์นี้ · "ปกติ"/"ไม่ปกติ" ไม่ยกมา เพราะเป็นผลการทดสอบที่ต้องเช็คใหม่ทุกครั้ง · ใบที่บันทึกไปแล้วเปิดกลับมาแก้จะเห็นค่าเดิม ไม่ถูกทับ ดู §5.5 / ⭐ รหัสปลดล็อกเครื่องแสดงในโมดัลเช็คลิสต์แล้ว — เดิมเวลาเทสต์เครื่องต้องปิดโมดัลไปดูรหัสแล้วกลับมาเปิดใหม่ ซึ่งเสียสิ่งที่กรอกค้างไว้ · ตอนนี้ขึ้นด้านบนของโมดัลทั้งก่อนและหลังซ่อม พร้อมปุ่มคัดลอก · ยังไม่พิมพ์ลงเอกสารใด ๆ เหมือนเดิม ดู §5.5 / ⭐ รายการเช็คขึ้นตามสาขาที่เลือกอยู่จริง — เดิมยึดสาขาที่ผูกกับบัญชีตอนเข้าสู่ระบบ สลับสาขาบนหัวจอแล้วรายการยังเป็นของสาขาเดิม ทั้งการดูและการเพิ่มรายการใหม่ · ร้านสาขาเดียวไม่มีอะไรเปลี่ยน ดู §5.5 / 🔴 แก้บั๊กที่ทำให้ "รับเข้า" ในหน้าโอนสินค้าระหว่างสาขาพังทุกครั้ง — ถ้าสาขาปลายทางมีของ รหัสเดียวกันแต่ชื่อสะกดต่างกัน (เช่น จอ A05S กับ A05S) ระบบจะขึ้น "เกิดข้อผิดพลาดภายในระบบ" และกดกี่ครั้งก็พังเหมือนเดิม แก้เองไม่ได้เลย · ตอนนี้จับคู่ด้วย รหัสสินค้าอย่างเดียว ชื่อไม่ตรงก็รับเข้าได้ จำนวนไปรวมกับรายการเดิม โดยไม่เขียนทับชื่อ/ราคาที่ปลายทางตั้งไว้ และระบบบอกบนจอว่าไปรวมกับรายการชื่ออะไร · ของไม่เคยหาย ทุกครั้งที่พังระบบย้อนรายการกลับครบ ใบยังอยู่สถานะ "กำลังโอน" ดู §3.4 / ⭐ มีช่องใส่รหัสปลดล็อกเครื่องลูกค้าแล้วที่หน้ารับเครื่อง — เดิมไม่มีช่องให้ใส่ ร้านจึงพิมพ์รวมไว้ในช่อง "อาการเสีย" ซึ่งทำให้รหัสไปโผล่บนใบรับซ่อมที่ลูกค้าถือกลับบ้าน ในไฟล์ Excel ที่ export และบนหน้าติดตามงานซ่อมออนไลน์ · ช่องใหม่ เก็บให้ช่างดูบนจอเท่านั้น ไม่พิมพ์ลงเอกสารใด ๆ ใส่ได้ทั้ง PIN รหัสตัวอักษร และรูปแบบลากนิ้ว · ล้างช่องแล้วรหัสถูกลบจริง ดู §5.1 / ⭐ หน้าติดตามงานซ่อมออนไลน์ไม่แสดง "อาการที่แจ้ง" และเบอร์โทรเต็มอีกแล้ว — เพราะใครก็ตามที่รู้เลขใบ (พิมพ์อยู่บนกระดาษและใน QR) แล้วเดา 4 ตัวท้ายเบอร์ได้ จะเห็นทุกอย่างที่ร้านพิมพ์ไว้ในช่องอาการ รวมถึงรหัสปลดล็อกเครื่อง · ลูกค้ายังเห็นสถานะ ราคา และผลวินิจฉัยจากช่างครบเหมือนเดิม ดู §5.7 / ⭐ ช่างคนไหนก็เช็คลิสต์เครื่องได้แล้ว ไม่ต้องเป็นช่างที่ซ่อมเครื่องนั้น — เดิมช่างเปิดหน้าเช็คลิสต์ได้แต่เห็นเฉพาะงานตัวเอง งานของช่างคนอื่นจึงไม่มีให้กดเลย · ถ้ามีคนเช็คไว้แล้วระบบจะเตือนก่อนพร้อมบอกว่าใครเช็คเมื่อไร และทุกการบันทึกทับถูกบันทึกไว้ใน Audit Log ว่าใครทับของใคร · หน้า "งานของฉัน" ยังกรองเหมือนเดิมทุกประการ ดู §5.5 / ⭐ บันทึกเงินเข้า/ออกลิ้นชักแล้วพิมพ์สลิปให้ + ลิ้นชักเปิดออกมาเอง — เปิดสวิตช์ที่หน้าตั้งค่า (แยกรายสาขา ค่าตั้งต้นคือปิด) · ลิ้นชักเสียบอยู่กับเครื่องพิมพ์สลิป ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ จึงต้องพิมพ์ถึงจะเปิดได้ และต้องเปิดตัวเลือก Cash drawer ที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ 1 ครั้ง · เปิดแล้วลิ้นชักจะเด้งทุกใบที่พิมพ์ออกเครื่องสลิป รวมการพิมพ์ใบเสร็จเก่าซ้ำ ดู §10B.5 / ⭐ ใบประกันงานซ่อมใบเดียวรับประกันหลายรายการที่ระยะไม่เท่ากันได้แล้ว — เช่นเปลี่ยนจอรับประกัน 30 วัน เปลี่ยนแบตเตอรี่รับประกัน 1 ปี ในใบเดียวกัน · เดิมมีช่องระยะเวลาช่องเดียว ร้านต้องใส่ค่าที่ยาวสุดแล้วพิมพ์ที่เหลือลงในช่องความคุ้มครองเอง ซึ่งเป็นแค่ตัวหนังสือ ระบบไม่รู้จัก · กดปุ่ม "เติมจากรายการอะไหล่" ดึงชื่อมาให้แล้วใส่แค่จำนวนวัน · ไม่ใส่รายการเลย = ใบประกันแบบเดิมทุกอย่าง และใบเก่าที่ออกไปแล้วไม่กระทบ ดู §5.8 และ §12.2 / ⭐ เคลมประกันเลือกได้ว่าเคลมรายการไหน และเคลมรายการหนึ่งแล้วรายการอื่นยังใช้ต่อได้ — เดิมพออนุมัติเคลม ใบทั้งใบถูกปิด ของที่เหลือประกันอีก 300 กว่าวันเคลมไม่ได้อีกเลย · รายการที่หมดอายุแล้วจะเลือกไม่ได้พร้อมบอกว่าหมดเมื่อไร ดู §5.8 / ⭐ ปิดช่องที่เคยเคลมของที่หมดประกันไปแล้วได้สำเร็จ — เดิมระบบยอมรับการเคลมรายการที่พ้นระยะประกันไปแล้วโดยไม่เตือนอะไรเลย และใบประกันที่ยกเลิกไปแล้วถูกปลุกกลับมาใช้ได้ผ่านปุ่มส่งเคลมใหม่ ดู §5.8 / ⭐ หน้ารายการประกันบอกชื่อรายการที่ใกล้หมดจริง ๆ — เดิมโชว์เลขเดียวจากระยะที่ยาวที่สุด จอที่หมดไปแล้ว 10 วันจึงยังขึ้นว่า "เหลืออีก 325 วัน" ทำให้ร้านรับเคลมผิด ดู §5.8 / ⭐ ปิดงานซ่อมแล้วระบบตัดอะไหล่ออกจากคลังให้เอง ไม่ต้องกดปุ่มเบิกอีก — เดิมไม่เคยตัดให้เลย ต้องกดเองทุกครั้งและปุ่มไม่แสดงตอนรับงานใหม่ ทำให้ร้านลงอะไหล่ครบแต่สต๊อกไม่ลด · ของไม่พอก็ยังปิดงานได้ ระบบบอกว่าตัดไม่สำเร็จตัวไหนเพราะอะไร · กดปุ่มเบิกเองไปแล้วปิดงานทีหลังไม่ตัดซ้ำ ดู §5.2 / ⭐ ตั้งเวลาเข้า-ออกงานของร้านได้แล้ว — เดิมระบบตัดสิน "สาย" ที่ 09:00 และ "ออกก่อนเวลา" ที่ 17:00 ตายตัวแก้ไม่ได้ ร้านที่เปิด 10 โมงจึงเห็นพนักงานสายทุกคนทุกวัน · ตั้งเป็นค่ากลางทั้งร้านหรือแยกรายสาขาก็ได้ · ไม่เคยตั้ง = ใช้ 09:00–17:00 เหมือนเดิม ดู §9.1A / ⭐ แก้เวลาเข้า-ออกที่บันทึกไปแล้วได้จากหน้าลงเวลา — เดิมคู่มือเขียนว่าแก้ได้แต่ไม่มีปุ่มบนหน้าจอจริง ๆ · เจ้าของ/แอดมินเท่านั้น และทุกการแก้ถูกบันทึกว่าใครทำ ค่าเดิมคืออะไร ดู §9.1B / ⭐ ลำดับตั้งต้นของคลังอะไหล่ · อุปกรณ์เสริม · สต็อกมือถือ เปลี่ยนเป็นเรียงตามชื่อ — เดิมเรียงตาม "แก้ไขล่าสุด" ของที่เพิ่งแก้จึงเด้งขึ้นบนสุดตลอดเวลา เดินนับสต๊อกตามลำดับบนจอไม่ได้ · เลือกลำดับอื่นเองได้และระบบจำให้ / ⭐ ใบแจ้งหนี้ B2B คิด VAT ถูกต้องตามกฎหมายแล้ว — เดิม "บวก" VAT ทับยอด (1,000 + 70 = 1,070) ทั้งที่ราคาที่กรอกรวม VAT อยู่แล้ว = เก็บซ้ำ · ตอนนี้ระบบ ถอด VAT ออกจากยอดให้เอง โดยอ่านอัตราจากสาขา · สาขาที่ยังไม่จด VAT จะไม่มีบรรทัด VAT เลย และช่องกรอก VAT เองถูกเอาออก ดู §6.9 / ⭐ เลขที่ใบแจ้งหนี้ B2B เปลี่ยนเป็นขึ้นต้น SINV- — เดิมใช้ INV- ซ้ำกับใบแจ้งหนี้งานซ่อม ทำให้เอกสารคนละประเภทมีเลขเดียวกันได้ · ใบที่ออกไปแล้วเลขไม่เปลี่ยน ยังเป็น INV- เหมือนเดิม ดู §6.9 / ⭐ หน้าใบแจ้งหนี้ B2B เดินดูได้ทุกหน้าแล้ว — เดิมแสดง 50 รายการแล้วจบ ใบเก่ากว่านั้นเปิดดูไม่ได้เลย · เพิ่มแท็บ "เกินกำหนด" ที่ใช้งานได้จริง และใบร่างไม่ถูกนับในยอดเงินรวมอีก ดู §6.9 / ⭐ ปุ่มเปลี่ยนหน้าในหน้าประวัติการขาย · ค่าใช้จ่าย · กะการขาย · การคืนเงิน กดได้แล้ว — เดิมกดเลขหน้าแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ข้อมูลหน้า 2 เป็นต้นไปจึงเข้าถึงไม่ได้ / ⭐ ยอดขายช่วงเที่ยงคืนถึง 7 โมงเช้าถูกนับเข้าวันที่ถูกต้องแล้ว — เดิมตกไปเป็นยอดของเมื่อวาน ทำให้กราฟรายได้และรายงานคลาดเคลื่อน · ตัวเลขบนกราฟและรายงานจะขยับหลังอัปเดต เพราะยอดกลับไปอยู่วันที่ถูก / ⭐ คืนเงินแล้วใบลดหนี้เปิดขึ้นให้ทันที — เดิมหน้าต่างปิดไปพร้อมกันทำให้ไม่มีโอกาสพิมพ์ใบลดหนี้ให้ลูกค้าเลย (เป็นเอกสารที่ต้องยื่นตามกฎหมาย) · และยอดที่หน้าจอแสดงตรงกับเงินที่จ่ายจริงทุกบาทแล้ว ดู §6.6 / ⭐ กดการ์ด "สินค้าสต็อกต่ำ" บนแดชบอร์ดแล้วหน้าคลังกรองให้ทันที — เดิมเด้งไปหน้าคลังแบบไม่กรอง ต้องไปไล่หาเองว่ารุ่นไหนคือรุ่นที่การ์ดเพิ่งบอก ดู §3.1 / ⭐ หน้าประวัติสต๊อกแสดงทิศทางถูกต้องแล้ว — การขายหรือเบิกของออกขึ้นเป็นตัวเลขติดลบสีแดง (เดิมบางรายการขึ้นเป็นบวกสีเขียวเหมือนของเข้า) และการปรับยอดลงไม่ขึ้นเป็นบวกอีก · จำนวนสต๊อกจริงถูกต้องมาตลอด ผิดเฉพาะการแสดงผลบนหน้าประวัติ ดู §3.1 และ §5.4 / ⭐ สลับสาขาขณะที่ยังมีของค้างในตะกร้า ระบบจะถามก่อนว่าจะล้างตะกร้าไหม — เดิมตะกร้าค้างข้ามสาขาโดยไม่มีอะไรบอก ทำให้ขายของของสาขาเดิมด้วยบิลที่ออกในนามสาขาใหม่ได้ ดู §6.1 / ⭐ ใบรับซื้อที่ค้างสถานะ "เข้าสต็อก" แต่ไม่มีเครื่องเข้าคลังจริง กู้เองได้แล้ว — เดิมใบแบบนี้แก้เองไม่ได้เลยและถูกซ่อนจากรายการตั้งต้นด้วย ตอนนี้ขึ้นป้ายเตือนพร้อมปุ่มกู้ และบอกสาเหตุที่กู้ไม่สำเร็จเป็นภาษาไทยพร้อมทางแก้ ดู §4 / ⭐ ยกเลิกงานซ่อมที่เบิกอะไหล่ไปแล้ว เลือกได้ว่าจะคืนของเข้าคลังหรือไม่ — ติ๊กช่อง "อะไหล่ถูกใช้ไปกับเครื่องลูกค้าแล้ว" เมื่อของใส่เข้าเครื่องไปจริงและคืนไม่ได้ · ค่าตั้งต้นคือคืนเข้าคลังเหมือนเดิม และงานที่ไม่ได้เบิกอะไหล่จะไม่ถามอะไรเพิ่ม ดู §5.3A / ⭐ ตัวเลขสต๊อกเชื่อถือได้ขึ้นทั้งระบบ — ทุกการเปลี่ยนจำนวนมีบรรทัดในประวัติเสมอ (เดิมการโอนระหว่างสาขา · รับของจากใบสั่ง · ลบบิล ไม่ทิ้งร่องรอยเลย) · 2 คนขายหรือเบิกของชิ้นสุดท้ายพร้อมกันไม่ทำให้ติดลบอีก · คืนอะไหล่ได้ไม่เกินที่เบิกไป · ยกเลิกงานซ่อมแล้วอะไหล่กลับเข้าคลังให้เอง · ปิดรอบนับหักของที่ขายไประหว่างวันให้ถูก ดู §3.3 และ §5.4 / ⭐ นับสต๊อกด้วยการยิงบาร์โค้ดได้แล้ว — ยิง 1 ครั้งบวก 1 ชิ้น ไม่ต้องพิมพ์ตัวเลขเอง ใช้ได้ทั้งเครื่องยิง USB และกล้องมือถือ · มือถือยิงซ้ำเครื่องเดิมจะบอกว่า "ยิงไปแล้ว" ไม่บวกซ้ำ · ปิดรอบนับแล้วเลือกได้ว่าจะปรับสต๊อกจริงตามที่นับหรือไม่ โดยดูรายการที่จะเปลี่ยนก่อนยืนยัน ดู §3.3 / ⭐ คัดลอกรายการอุปกรณ์เสริมและอะไหล่จากสาขาหนึ่งไปอีกสาขาได้ในคลิกเดียว — ดูก่อนได้ว่าจะเพิ่มกี่รายการ และจำนวนสต๊อกเริ่มที่ 0 เสมอ ดู §16.5 / ⭐ ปุ่ม "คัดลอกข้อมูลหลัก" ที่หน้าสาขาใช้งานได้แล้ว — เดิมกดแล้วขึ้นว่าไม่สำเร็จทุกครั้งโดยที่คำขอไม่เคยถูกส่งออกจากเครื่องเลย ดู §16.5 / ⭐ หน้า Audit Log แยกให้เห็นแล้วว่ารายการไหนทีมงานผู้ให้บริการเป็นคนทำ — เดิมขึ้นเป็นชื่อพนักงานร้าน ทำให้เข้าใจผิดว่าพนักงานเป็นคนแก้ ดู §14.5 / ⭐ เอกสาร A4 ทุกใบพิมพ์ออกมาคมขึ้น — เดิมตัวหนังสือเป็นเทาอมน้ำเงินที่เครื่องอิงค์เจ็ทต้องผสมหมึกหลายสีทับ และฟอนต์ Kanit ไม่เคยถูกโหลดตอนพิมพ์เลย · ใบรับซ่อมตัวใหญ่ขึ้นด้วย ดู §12.2 / ⭐ แก้เงื่อนไขท้ายเอกสารแล้ว เครื่องหน้าเคาน์เตอร์ที่เปิดหน้าค้างไว้ได้ข้อความใหม่เองใน 45 วินาที ไม่ต้องกดรีเฟรช และมีป้ายเตือนถ้าโหลดเงื่อนไขไม่ได้ ดู §12.0A / ⭐ เน็ตหลุดแล้วรู้ตัวทันที — มีแถบเตือน และตอนกดบันทึกจะบอกชัดว่า "ยังไม่บันทึกแน่นอน กดใหม่ได้" หรือ "ไม่แน่ใจ อย่าเพิ่งกดซ้ำ" ดู §16.4 / ⭐ หน้านโยบายความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไขการใช้บริการเป็นภาษาไทยทั้งฉบับแล้ว พร้อมเพิ่มหัวข้อขั้นตอนเมื่อเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล — เปิดอ่านได้ที่ /privacy และ /terms / ⭐ เลือก "ทุกสาขา" ค้างไว้แล้วกดเพิ่มอะไหล่/อุปกรณ์เสริม ระบบบอกให้เลือกสาขาก่อน แทนที่จะขึ้นหน้าขาว + กันของไปตกอยู่สาขาของอีกร้านเมื่อสลับบัญชี ดู §16.2 / ⭐ ใบเสร็จขายหน้า POS พิมพ์ออกเครื่องความร้อนแล้วอ่านออกทุกบรรทัด — เดิมบรรทัดเล็กเป็นสีเทาซึ่งเครื่องพิมพ์ความร้อนพิมพ์ไม่ได้ ดู §12.2 / ⭐ ร้านที่กรอกอีเมลลูกค้าไว้ จะได้รับแจ้งทางอีเมลทุกครั้งที่สถานะเปลี่ยน รวมตอนกดปุ่มเดินสถานะ (เดิมส่งเฉพาะตอนแก้ผ่านหน้าต่างแก้ไข) — แต่ลูกค้าร้านมือถือแทบไม่ให้อีเมล ช่องทางหลักยังเป็น QR ติดตามสถานะบนใบรับซ่อม ดู §5.3A / ⭐ ระบุชัดแล้วว่าประกันงานซ่อมเริ่มนับจาก "วันที่กดออกใบประกัน" ไม่ใช่วันที่ลูกค้ามารับเครื่อง — มีกล่องเตือนให้เองถ้าออกใบตอนที่ยังไม่ได้ส่งมอบ ดู §12.2 / ⭐ แก้คำอธิบายโหมดเก็บเงินค่าซ่อมที่หน้าตั้งค่าให้ตรงความจริง — โหมด "เก็บที่เคาน์เตอร์ซ่อม" เงินเข้ายอดปิดกะด้วย ดู §6.10 / ⭐ เดินสถานะงานซ่อมจากแถวรายการได้เลย ไม่ต้องเปิดหน้าต่างแก้ไข — ขั้นกลางกดทีเดียวเปลี่ยนทันที ส่วน "ส่งมอบแล้ว" ถามยืนยันเสมอ ดู §5.3A / ⭐ ใบเสร็จค่าบริการพิมพ์ภาษาไทยได้แล้ว และเปลี่ยนหัวเอกสารเป็น "ใบเสร็จรับเงิน/RECEIPT" ให้ตรงตามข้อกำหนดสรรพากร ดู §12.3B / ⭐ ข้อความตอนสร้างสาขา/ผู้ใช้/สินค้าเกินโควตา บอกชัดแล้วว่าเป็นเพราะยังทดลองใช้อยู่ และทางออกคืออะไร ดู §1.5 / ⭐ ยอดที่หน้าจอแสดงตอนเปลี่ยนแพ็คเกจ = ยอดที่เรียกเก็บจริง พร้อมแจกแจงที่มาของยอด + ยกเลิกรายการที่ยังไม่ได้ชำระเองได้ + แจ้งเตือนเมื่อทีมงานยกเลิกให้ ดู §13.0 / ⭐ บัญชีจะถูกสร้างหลังยืนยันอีเมลสำเร็จเท่านั้น + ช่วงทดลอง 14 วันเริ่มนับจากวันที่ยืนยัน ดู §2.1 / ⭐ ชำระค่าบริการด้วยบัตรเครดิตได้แล้ว — ยืนยันอัตโนมัติ ไม่ต้องแนบสลิป (PromptPay ยังเป็นค่าตั้งต้นเหมือนเดิม) ดู §12.3A / ⭐ ระบบสำรองข้อมูลครอบไฟล์ที่อัปโหลดแล้ว (รูปเครื่อง · สำเนาบัตร · ลายเซ็น) + เข้ารหัส + ส่งออกนอกเครื่อง + แจ้งเตือนเมื่อสำรองหยุดทำงาน ดู §17.4 / ⭐ รองรับแพ็คเกจแบบตกลงราคาเฉพาะร้าน — ซ่อนจากหน้าราคาสาธารณะแต่ต่ออายุได้ปกติ และกันการเผลอเปลี่ยนไปแพ็คเกจที่โควตาน้อยกว่า ดู §1.5 / ⭐ บันทึกเงินที่หยิบเข้า-ออกลิ้นชักได้แล้ว เช่นค่าส่ง — ปิดกะไม่ขึ้นว่าเงินขาดอีก ดู §10B.5 / ⭐ วิธีตั้งเบราว์เซอร์ก่อนพิมพ์สลิปครั้งแรก — ต้องเอาติ๊ก "ส่วนหัวและส่วนท้าย" ออก ไม่งั้นกระดาษยาวเกินทุกใบ ดู §12.2 / แก้ใบเสร็จสลิปพิมพ์กระดาษยาวเกิน — ตอนนี้พิมพ์เท่าเนื้อหาเท่านั้น / ตั้งความกว้างกระดาษใบเสร็จได้ 58 หรือ 80 มม. ที่หน้าตั้งค่า — ดู §12.2 / ช่วงทดลองใช้ 14 วันเปิดครบทุกฟีเจอร์ โควตาเท่าแพ็คเกจมืออาชีพ — ดู §1.5 / แก้หน้างานช่างขึ้นว่าไม่มีงานทั้งที่มีงานอยู่ / ใบกำกับภาษีงานซ่อมแสดง VAT แบบถอดออกจากยอด ตรงกับเงินที่รับจริง / จ่ายหลายช่องทางในบิลเดียว + รองรับโครงการรัฐร่วมจ่าย ไทยช่วยไทยพลัส 60/40 — ดู §6.13 / แก้ปุ่ม "งานซ่อมรอชำระ" ไม่ขึ้นทั้งที่ตั้งโหมด POS ไว้แล้ว — ระบบอ่านค่าจริงใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน / ใบเสร็จพิมพ์ซ้ำแสดงชื่อรายการค่าซ่อมแล้ว ไม่ขึ้น "-" อีก / ตะกร้า POS ไม่มีแถบเลื่อนแนวนอนทุกความกว้างหน้าจอ / ปุ่มกลับขึ้นบนสุดใช้งานได้ครบทุกหน้ารวมฝั่งผู้ดูแลระบบ / หน้าตั้งค่าแยกปุ่มบันทึกเป็น 2 ปุ่มตามขอบเขต / แก้วันที่ลงเวลาทำงานถอยไป 1 วัน / ส่งคืนเครื่องโดยยังไม่ลงราคา ไม่ถูกนับว่าจ่ายแล้วอีกต่อไป / คืนเงินค่าซ่อมแล้วงานกลับเข้าคิวอัตโนมัติ / ของที่ไม่นับสต๊อกไม่โผล่ในลิสต์ใกล้หมด / ค่าซ่อมรู้วิธีรับเงินแล้ว — เงินสด/โอน/บัตร / ค่าซ่อมที่รับเองเข้ายอดปิดกะ / สินค้าที่ไม่นับสต๊อก / แตะการ์ดแล้วเคาะราคาที่จะคิด / แก้พักบิลแล้วค่าซ่อม-เทรดอินหาย / เตือนก่อนเปิดบิลพักทับตะกร้า / ช่องต้นทุน/ชิ้นของอะไหล่ที่พิมพ์เอง / กำไรขั้นต้นหักต้นทุนอะไหล่ซ่อมแล้ว / เพิ่มข้อมูลหลักได้จากหน้างาน 6 ชนิด / สาขาใหม่ได้ข้อมูลหลักอัตโนมัติ / ของแถม + ส่วนลดรายรายการในใบซ่อม / ปุ่มเบิกอะไหล่ตัดสต๊อกจากใบซ่อม / ช่อง SN สำหรับเครื่องที่ไม่มี IMEI / เงื่อนไขท้ายเอกสารแก้เองได้ 10 จุด / ยอดรับเงินวันนี้รวมงานซ่อม+งานขาย / ซ่อมเสร็จโยนเข้าหน้าขายเพื่อชำระเงิน / ⭐⭐ หน้าติดตามของลูกค้าบอกชัดแล้วว่ารายการไหนเป็น "ของแถม" หรือถูกลดราคา — เดิมโชว์ราคาเต็มทุกบรรทัดแล้วยอดรวมไม่ตรงกัน ลูกค้าอ่านว่าระบบคิดเงินผิด · ตอนนี้มีป้าย "ของแถม" ราคาเต็มขีดฆ่า และยอดจริง ⇒ บวกทุกบรรทัดแล้วเท่ากับ "ราคารวม" · ใบเก่าที่ไม่มีส่วนลดและไม่มีของแถม แสดงเหมือนเดิมทุกอย่าง (ดู §5.7) / ⭐ ปุ่ม "คัดลอกจากอาการเสีย" — ไม่ต้องพิมพ์ 2 รอบ กดแล้วแก้ก่อนบันทึกได้ (ดู §5.3) / ⭐ ปุ่ม "เพิ่มค่าบริการ" ใช้ได้ที่หน้า "งานของฉัน" ของช่างแล้ว (ดู §5.3) / ⭐⭐ ค่าบริการตัดสต๊อกได้แล้ว — กด "ผูกอะไหล่จากคลัง" ในแถวค่าบริการ แล้วปิดงาน ระบบตัดสต๊อกและลงต้นทุนจริงให้ · ชื่อและราคาที่กรอกไว้ไม่เปลี่ยน · รายการเก่าทุกใบไม่เปลี่ยน (ดู §5.3) / ⭐ ลำดับรายการอะไหล่ไม่สลับเองอีกแล้ว — เดิมสลับที่กันได้ทุกครั้งที่แก้แถวใดแถวหนึ่ง · เอกสารที่ออกไปแล้วไม่เปลี่ยน (ดู §5.3))

📋 สารบัญ

1. บทนำ

1.1 ภาพรวมระบบ

MobileHub v2 เป็นระบบจัดการร้านมือถือแบบ Multi-Tenant SaaS ที่ออกแบบมาสำหรับร้านมือถือทุกขนาด ตั้งแต่ร้านสาขาเดียวจนถึงเชนร้านค้าหลายสาขา ระบบครอบคลุมการทำงานตั้งแต่การรับซื้อมือถือมือสอง การซ่อมบำรุง การขายสินค้าแบบ POS ไปจนถึงการจัดการบุคลากรและรายงานทางการเงิน

ระบบพัฒนาด้วย Next.js 16 + React 19 + Mantine v8 ทางฝั่งหน้า และ Fastify + Prisma + PostgreSQL ทางฝั่งหลัง รองรับการใช้งานแบบ Real-time ผ่าน Socket.IO และออกแบบตามมาตรฐาน Mobile-First เพื่อให้ใช้งานสะดวกบนมือถือ

โดเมน: mobilehub.ajsoftwaredev.com

1.2 ความสามารถหลัก

1.3 บทบาทในระบบ (7 Roles)

1.4 ตารางสิทธิ์การเข้าถึง

1.5 แพ็คเกจ (Plans) และฟีเจอร์

ระบบมี 3 แพ็คเกจ ต่างกันที่ ขีดจำกัด (limits) + ฟีเจอร์ขั้นสูง (advanced features)

ฟีเจอร์ตามแพ็คเกจ

ช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วัน — เปิดให้ใช้ครบทุกฟีเจอร์

ระหว่างทดลองใช้ คุณจะเห็นและใช้งานได้ทุกเมนู รวมถึงฟีเจอร์ของแพ็คเกจองค์กร (ระบบเงินเดือน · Export รายงาน · จอแสดงผลลูกค้า · โหมด Kiosk · Dashboard หลายสาขา ฯลฯ)

ทำไมถึงเปิดให้หมด — เพื่อให้ได้ลองของจริงครบทุกอย่างก่อนตัดสินใจว่าแพ็คเกจไหนเหมาะกับร้าน จะได้ไม่ต้องเดาหรือจ่ายแพงเกินจำเป็น

สิ่งที่ยังจำกัดอยู่คือ "จำนวน" ไม่ใช่ "ฟีเจอร์" — โควตาสาขา / ผู้ใช้ / สินค้า ถูกตรึงไว้ที่ระดับ มืออาชีพ (Professional) คือ 3 สาขา · 10 ผู้ใช้ · 2,000 สินค้า

พฤติกรรมเมื่อเกินขีดจำกัด

ถ้าสร้างสาขา / ผู้ใช้ / สินค้าเกินจำนวนที่กำหนด ระบบจะขึ้นข้อความแจ้งเตือน ข้อความจะต่างกัน 2 แบบ ตามสถานะร้าน เพราะทางแก้คนละทางกัน

ก) ร้านที่ชำระเงินแล้ว (ใช้งานจริง)

แพ็คเกจ "มืออาชีพ" เพิ่มได้สูงสุด 3 สาขา — ตอนนี้ใช้ครบแล้ว (3/3) · อัพเกรดแพ็คเกจเพื่อเพิ่ม

→ ต้องลบรายการเก่าออก หรือ อัพเกรดแพ็คเกจ

ข) ร้านที่ยังอยู่ในช่วงทดลองใช้ 14 วัน

ระหว่างทดลองใช้ จำกัดไว้ที่ 3 สาขา — ตอนนี้ใช้ครบแล้ว (3/3) · แพ็คเกจ "มืออาชีพ 4 สาขา"
ที่เลือกไว้ให้ 4 สาขา จะใช้ได้เต็มเมื่อชำระเงินเริ่มใช้งานจริง

→ อัพเกรดแพ็คเกจไม่ช่วย เพราะช่วงทดลองตรึงโควตาไว้ที่ระดับมืออาชีพเสมอ ทางออกคือ ชำระเงินเพื่อเริ่มใช้งานจริง แล้วโควตาของแพ็คเกจที่เลือกไว้จะมีผลทันที

แพ็คเกจแบบตกลงราคาเฉพาะร้าน

บางร้านตกลงเงื่อนไขกับทีมงานเป็นกรณีพิเศษ (เช่น ราคาเท่าแพ็คเกจมืออาชีพ แต่ได้ 4 สาขา) ร้านแบบนี้จะถือ แพ็คเกจเฉพาะของร้านตัวเอง ซึ่งมีพฤติกรรมต่างจากแพ็คเกจปกติดังนี้

2. เริ่มต้นใช้งาน

2.1 สมัครใช้งาน

📍 หน้า: /register 👤 สิทธิ์: สาธารณะ (ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ)

วัตถุประสงค์: สร้าง Tenant ใหม่ (ร้านค้า) ในระบบ MobileHub

ขั้นตอน:

1. เปิดเบราว์เซอร์ไปที่ https://mobilehub.ajsoftwaredev.com/register
2. กรอกข้อมูลร้านค้า:
   • ชื่อร้าน — ชื่อธุรกิจของคุณ
   • อีเมล — ต้องเป็นอีเมลจริงที่เปิดอ่านได้ ใช้รับ OTP · เข้าสู่ระบบ · กู้รหัสผ่าน
   • เบอร์โทร — ไม่บังคับ (เบอร์บ้าน 9 หลัก / มือถือ 10 หลัก)
   • รหัสผ่าน — ขั้นต่ำ 8 ตัวอักษร
   • ยืนยันรหัสผ่าน — กรอกซ้ำให้ตรงกัน
3. กดปุ่ม "สมัครใช้งาน"
4. ระบบส่ง OTP 6 หลักไปยังอีเมลที่กรอก
5. ไปยังหน้า ยืนยันอีเมล เพื่อกรอก OTP

2.2 ยืนยันอีเมล OTP

📍 หน้า: /verify-email 👤 สิทธิ์: ผู้ที่เพิ่งสมัครใหม่

วัตถุประสงค์: ยืนยันความเป็นเจ้าของอีเมลก่อนเข้าใช้งานระบบ

ขั้นตอน:

1. ตรวจสอบอีเมล (กล่อง Inbox หรือ Spam)
2. พบอีเมลจาก MobileHub หัวข้อ "ยืนยันอีเมลของคุณ"
3. คัดลอก OTP 6 หลักจากอีเมล
4. กรอก OTP ในช่อง PinInput บนหน้า Verify Email
5. ระบบยืนยันอัตโนมัติเมื่อกรอกครบ 6 หลัก
6. เปลี่ยนหน้าไปยัง Dashboard โดยอัตโนมัติ

2.3 เข้าสู่ระบบ

📍 หน้า: /login 👤 สิทธิ์: สาธารณะ

วัตถุประสงค์: เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่าน

ขั้นตอน:

1. ไปที่ https://mobilehub.ajsoftwaredev.com/login
2. กรอก อีเมล ที่ใช้สมัคร
3. กรอก รหัสผ่าน
4. กดปุ่ม "เข้าสู่ระบบ"
5. ระบบตรวจสอบ JWT Token (อายุ 24 ชั่วโมง)
6. เปลี่ยนหน้าไปยัง Dashboard

2.4 แดชบอร์ด

📍 หน้า: /dashboard 👤 สิทธิ์: ทุก Role

วัตถุประสงค์: ภาพรวมสถิติและข้อมูลสำคัญของร้าน แสดงข้อมูลตาม Role ของผู้ใช้

การแสดงผลตาม Role:

การ์ดสถิติหลัก (Admin/Owner):

• 💰 ยอดขายวันนี้ — รายได้จากการขายสินค้า
• 🔧 งานซ่อมรอ — จำนวนงานซ่อมที่ยังไม่เสร็จ
• 📦 สินค้าในสต็อก — จำนวนมือถือทั้งหมด
• 👥 ลูกค้าใหม่ — ลูกค้าที่เพิ่มวันนี้
• 📈 กราฟรายได้ — แสดงรายได้ย้อนหลัง
• 🏆 สินค้าขายดี — Top Products ประจำเดือน
• ⚠️ สินค้าใกล้หมด — สินค้าที่ Stock ต่ำ
• 🕐 ประกันใกล้หมดอายุ — แสดง Expiring Warranties

2.5 แนะนำระบบ (Onboarding Tour)

📍 เปิดได้ที่: เด้งเองครั้งแรกหลังเข้าสู่ระบบ + ปุ่ม "แนะนำระบบ" ในเมนูซ้าย (มี Badge "ใหม่" สีฟ้า) 👤 สิทธิ์: ทุก Role (เนื้อหาแตกต่างกันตาม Role)

วัตถุประสงค์: ช่วยผู้ใช้ใหม่เริ่มต้นใช้งานเร็ว — ระบบจะแสดง Welcome Modal พร้อม Checklist สิ่งที่ควรทำก่อน + Guided Tour พาไล่ดูเมนูสำคัญทีละข้อ

Welcome Modal — เด้งครั้งเดียวต่อ User:

ครั้งแรกที่ Login จะเห็น Modal สีเทา-ฟ้า กลางจอ ประกอบด้วย:

1. หัวข้อต้อนรับ + คำอธิบายตาม Role (เช่น OWNER เห็น "ข้อมูลหลักระบบตั้งไว้ให้แล้ว เริ่มงานจริงได้ทันที" / TECHNICIAN เห็น "รับงานซ่อม เบิกอะไหล่ และอัปเดตสถานะ")
2. Checklist 2-5 รายการ — งานแรกที่ควรลองตาม Role
   • OWNER / ADMIN: รับเครื่องซ่อมใบแรก → เพิ่มมือถือเข้าสต๊อก → เพิ่มอุปกรณ์เสริม (ฟิล์ม เคส สายชาร์จ) → เพิ่มอะไหล่ (จอ แบต) → ขายบิลแรก
   • ไม่ต้องตั้งค่าอะไรก่อน — ข้อมูลหลัก (ยี่ห้อ รุ่น สี ความจุ ประเภทซ่อม สถานะต่าง ๆ) สาขาแรก และบัญชีเจ้าของร้าน ระบบสร้างให้ตั้งแต่สมัคร · ตั้งค่าร้าน/โลโก้/เพิ่มพนักงาน ทำทีหลังได้จากเมนูซ้าย
   • รายการที่แพ็คเกจหรือสิทธิ์ของคุณเข้าไม่ได้ (เช่น งานซ่อม) จะไม่แสดง
   • คลิกแต่ละรายการ → ระบบจะ navigate ไปหน้านั้นทันที + mark ว่า "เสร็จแล้ว" (Badge เขียว)
3. 2 ปุ่ม:
   • "ข้ามไปก่อน" — ปิด Modal ชั่วคราว (ไม่เด้งซ้ำ)
   • "เริ่ม Tour แนะนำ" — เริ่ม Guided Tour พาไล่ดูเมนูทีละข้อ

Guided Tour — Spotlight แต่ละเมนู:

เมื่อเริ่ม Tour ระบบจะ:

• ทำให้พื้นหลังดำลง (overlay)
• Highlight เมนูทีละข้อ ตามลำดับ พร้อม Popover คำอธิบายภาษาไทย
• มีปุ่ม ก่อนหน้า / ถัดไป / เสร็จสิ้น + แสดงความคืบหน้า "ขั้นตอน N จาก M"
• ถ้า Role ของผู้ใช้ไม่มีเมนูนั้น (เช่น TECHNICIAN ไม่เห็น POS) ระบบจะ ข้าม step นั้นอัตโนมัติ

Tour ตาม Role (สรุป):

เปิดดูซ้ำได้ตลอด:

ถ้าปิดไปแล้วต้องการดูใหม่ — คลิก "แนะนำระบบ" ในเมนูซ้าย (อยู่ด้านล่างใกล้กับ "คู่มือการใช้งาน") → Welcome Modal เปิดอีก

2.6 โปรไฟล์ส่วนตัว

📍 หน้า: /profile 👤 สิทธิ์: ทุก Role

วัตถุประสงค์: ดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนรหัสผ่าน อัปโหลดรูปโปรไฟล์

ฟิลด์ที่แก้ไขได้:

3. คลังสินค้า

3.1 สต็อกมือถือ

📍 หน้า: /stock 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, CASHIER, SALES, SALESTECH

วัตถุประสงค์: จัดการสินค้ามือถือในคลัง — เพิ่ม แก้ไข ดูสต็อก

คุณสมบัติหน้านี้:

• ดูรายการสต็อกทั้งหมด พร้อมกรองตามสาขา
• ค้นหาสินค้าด้วยชื่อ รุ่น บาร์โค้ด
• เพิ่ม/แก้ไข/ลบสินค้า
• อัปโหลดรูปภาพสินค้าหลายรูป (Carousel)
• แสดง Badge สาขาเพื่อระบุที่อยู่ของสินค้า
• ดู Cross-branch availability (สต็อกจากสาขาอื่น)

ขั้นตอนเพิ่มสินค้าใหม่:

1. กดปุ่ม "+ เพิ่มสินค้า" มุมบนขวา
2. กรอกข้อมูลสินค้า:

1. กดปุ่ม "บันทึก"

การสแกน Barcode:

• กดไอคอน Barcode เพื่อเปิด Camera Scanner
• สแกน IMEI/Serial Number โดยอัตโนมัติ
• รองรับทั้ง QR Code และ Barcode

มุมมองมือถือ:

• แสดงเป็น Card แทนตาราง
• Card แสดงรูปภาพ, ยี่ห้อ/รุ่น, ราคา, สถานะ, สาขา
• ปุ่มแก้ไข/ลบแสดงเป็นไอคอน

บันทึกว่าซื้อจากใคร ⭐ ใหม่ 24 ส.ค. 2569

ตอนเพิ่ม/แก้ไขเครื่อง มีช่อง "ซื้อจาก" เป็นชิปให้เลือก: ไม่ระบุ / ผู้จัดหา (ร้านส่ง) / ลูกค้า (รับซื้อเครื่องต่อจากลูกค้าโดยตรง เช่น เทิร์นเครื่อง)

• เลือกได้อย่างมากทีละอย่างเท่านั้น — สลับไปอีกชิปหนึ่ง ฝั่งที่เลือกไว้เดิมจะถูกล้างให้อัตโนมัติ
• เลือก "ผู้จัดหา" แล้วไม่เจอในรายการ กดปุ่ม "+ เพิ่มผู้จัดหา" ในช่องนี้ได้เลย ไม่ต้องออกไปหน้า /suppliers
• เลือก "ลูกค้า" เป็นการเลือกจากรายชื่อลูกค้าที่มีอยู่แล้วในระบบ (ค้นด้วยชื่อหรือเบอร์โทร) — ถ้ายังไม่เคยมีชื่อนี้ ต้องไปเพิ่มที่หน้า ลูกค้า (/customers) ก่อน · "ลูกค้าทั่วไป" (ลูกค้าที่ระบบสร้างให้อัตโนมัติสำหรับบิลที่ไม่ระบุตัวลูกค้า) จะไม่ปรากฏให้เลือกเลย เพราะไม่ใช่คนจริงที่ขายเครื่องให้ร้าน
• ไม่บังคับกรอก — ไม่เลือกอะไรเลยก็บันทึกได้ตามปกติเหมือนเดิม

ดูย้อนหลังทุกรายการได้ที่เมนู "ประวัติการซื้อเข้า" (รายละเอียดที่ §5.4B.4)

ดูเฉพาะรุ่นที่สต็อกต่ำ ⭐ ใหม่ 14 ส.ค. 2569

กดการ์ด "สินค้าสต็อกต่ำ" บนแดชบอร์ด แล้วกด "ไปสต็อก" หน้าคลังจะกรองให้เหลือเฉพาะรุ่นที่การ์ดชี้ทันที พร้อมแถบบอกว่ากำลังกรองอยู่และปุ่มล้างตัวกรอง

"สต็อกต่ำ" นับยังไง: ระบบจัดกลุ่มเครื่องตาม ยี่ห้อ + รุ่น แล้วนับเฉพาะเครื่องที่ สถานะ "พร้อมขาย" — รุ่นที่เหลือ 2 เครื่องหรือน้อยกว่า จะถูกนับว่าสต็อกต่ำ (การ์ดแสดงได้สูงสุด 10 รุ่น)

การเรียงลำดับ: รุ่นที่เหลือ น้อยที่สุดขึ้นก่อน เพราะเป็นรุ่นที่ต้องสั่งเพิ่มด่วนที่สุด

3.2 อุปกรณ์เสริม

📍 หน้า: /accessories 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, CASHIER, SALES, SALESTECH

วัตถุประสงค์: จัดการสินค้าประเภทอุปกรณ์เสริม เช่น เคส สายชาร์จ หูฟัง กระจก

คุณสมบัติ:

• จัดการสินค้าอุปกรณ์เสริมพร้อม Stock จำนวน
• แบ่งหมวดหมู่ตาม Category
• กำหนดยี่ห้อจาก Master Brands
• ตั้งราคาทุน/ราคาขาย

ฟิลด์สินค้าอุปกรณ์เสริม:

ประเภทธุรกรรมอุปกรณ์เสริม:

• IN — รับสินค้าเข้าคลัง
• OUT — ตัดสต็อกออก
• SELL — ขายสินค้า (ผ่าน POS)

สินค้าที่ไม่อยากนับจำนวน ⭐ NEW

ตอนเพิ่ม/แก้ไขสินค้า มีสวิตช์ "นับสต๊อกสินค้านี้" — ปิดสวิตช์แล้วสินค้านั้นจะขายได้เรื่อย ๆ ไม่ตัดจำนวน ไม่แจ้งเตือนของหมด และอยู่บนหน้าขายตลอดแม้จำนวนเป็น 0

เหมาะกับของเบ็ดเตล็ดที่ขายประจำแต่ไม่คุ้มจะนับ (ฟิล์ม สายชาร์จถูก ๆ ค่าบริการย่อย) รายละเอียดการใช้งานที่หน้าขาย + การเคาะราคา อยู่ที่ §6.12

บันทึกว่าซื้อจากใคร ⭐ ใหม่ 24 ส.ค. 2569

ช่อง "ซื้อจาก" ทำงานแบบเดียวกับหน้าสต็อกมือถือทุกประการ — เลือกผู้จัดหาหรือลูกค้าได้อย่างใดอย่างหนึ่ง พร้อมปุ่มเพิ่มผู้จัดหา/ลูกค้าใหม่ในตัว ดูรายละเอียดเต็มที่ §3.1

เพิ่มสินค้าด้วยรหัสของสินค้าที่เคยลบไปแล้ว ⭐ ใหม่ 2 ต.ค. 2569

เวลากดลบอุปกรณ์เสริม ระบบ ซ่อนสินค้านั้นไว้ (ไม่ได้ลบทิ้ง เพื่อเก็บประวัติการขาย/การเคลื่อนไหวของสต๊อก)

• ถ้ากด "เพิ่มอุปกรณ์เสริม" ด้วย รหัสสินค้า (SKU) เดิม ในสาขาเดียวกัน ระบบจะ กู้สินค้าเดิมกลับมา แล้วใส่ชื่อ ราคา และข้อมูลใหม่ที่กรอกทับให้ — จะเห็นข้อความ "กู้สินค้าเดิมกลับมาแล้ว"
• จำนวนที่กรอกตอนเพิ่ม จะ บวกเข้ากับจำนวนที่เหลืออยู่เดิม (ถ้าตอนลบยังมีของเหลือ) และลงประวัติเป็นรายการรับเข้า
• ถ้ารหัสนั้นเป็นของสินค้าที่ ยังใช้งานอยู่ ระบบยังแจ้งว่า "รหัสสินค้า (SKU) นี้มีอยู่แล้ว" เหมือนเดิม
• ถ้า แก้ไขรหัส ของสินค้าอื่นไปตรงกับสินค้าที่ลบแล้ว ระบบจะบอกชื่อสินค้าที่ลบไป และให้ใช้ปุ่ม "เพิ่มอุปกรณ์เสริม" ด้วยรหัสนั้นแทน

3.2A พิมพ์ฉลาก QR / Barcode ⭐ ปรับปรุง 23 ส.ค. 2569

📍 เข้าจากไหน: หน้าอุปกรณ์เสริม /accessories → ปุ่มเมนู 3 จุดของแถว → "พิมพ์ฉลาก" · หน้าคลังอะไหล่ /spare-parts → ไอคอนเครื่องพิมพ์สีม่วง ในแถว

ฉลากที่พิมพ์มี 4 อย่างเสมอ: ชื่อสินค้า · โค้ด (QR หรือ Barcode) · รหัสสินค้า (SKU) · ราคาขาย โค้ดที่ฝังอยู่คือ SKU ตัวเดียวกับที่ใช้ยิงตอนนับสต๊อกและตอนขาย

เลือก QR หรือ Barcode

⭐ รหัสยาวเท่าไรถึงจะพิมพ์เป็นบาร์โค้ดได้

บาร์โค้ดเส้นกินที่ตามความยาวรหัส และแคบกว่าค่าหนึ่งแล้วเครื่องสแกนอ่านไม่ออก ระบบจึงคำนวณให้แล้วว่ารหัสไหนใส่ลงฉลากขนาดไหน

พิมพ์แล้วสแกนไม่ได้ ทำยังไง

ใต้ปุ่มพิมพ์ (เฉพาะโหมด Barcode) มีลิงก์ "พิมพ์แล้วสแกนไม่ได้?" กดแล้วจะมีขั้นตอนให้ตรวจ 5 ข้อ ข้อที่สำคัญที่สุดคือ มาตราส่วน (Scale) ต้องเป็น "ค่าเริ่มต้น" หรือ 100%

โหมดพิมพ์

3.3 รอบนับสต็อก (Stock Count) — ⭐ ยิงบาร์โค้ดนับได้แล้ว

📍 หน้า: /stock-count (รายการรอบนับ) + /stock-count/[id] (หน้านับ) 👤 สิทธิ์: เปิดรอบ / ปิดรอบ = เจ้าของร้าน · ผู้ดูแล · ผู้จัดการ — ส่วน การเดินยิงนับ พนักงานทุกคนทำได้

วัตถุประสงค์: ตรวจของจริงเทียบกับตัวเลขในระบบ — หาของหาย ตรวจความถูกต้องของข้อมูล และเก็บหลักฐานไว้ให้ผู้สอบบัญชี

3 ประเภทการนับ:

⭐ ยิงบาร์โค้ดแทนการพิมพ์ตัวเลข

ยิง 1 ครั้ง = นับเพิ่ม 1 ชิ้น ยิงซ้ำชิ้นเดิมก็บวกไปเรื่อย ๆ (1 → 2 → 3) ไม่ต้องพิมพ์ตัวเลขเอง

ยิงได้ 2 ทาง:

แถบบนสุดบอกว่าระบบพร้อมรับการยิงหรือยัง — ถ้าเผลอกดที่อื่นจนช่องเสียโฟกัส ระบบจะดึงกลับให้เอง เพราะถ้าโฟกัสหลุด การยิงจะหายไปเฉย ๆ โดยไม่มีอะไรเตือน

มือถือกับอุปกรณ์เสริม นับคนละแบบ

ยิงแล้วไม่เจอ — ระบบบอกสาเหตุแยกกัน

ขั้นตอนทั้งหมด

1. เริ่มรอบ ที่ /stock-count → กด + เริ่มรอบนับใหม่ → เลือกประเภท
2. ระบบถ่ายภาพนิ่งของสต็อก ณ ตอนนั้น แล้วสร้างรายการให้นับครบทุกชนิด (มือถือ + อุปกรณ์เสริม + อะไหล่) ของสาขานั้น
3. เข้าหน้านับแล้ว ยิงบาร์โค้ดทีละชิ้น หรือกรอกจำนวนเองด้วยปุ่ม − / + ก็ได้
   • แต่ละแถวแสดงชื่อ + จำนวนที่ควรมี + จำนวนที่นับได้ + สีตามสถานะ
   • ถ้าจำนวนไม่ตรง ช่อง "เหตุผล" จะโผล่ให้กรอก (เช่น ของหาย / นับผิดรอบก่อน)
   • ชิปด้านบนกรองดูได้: ยังไม่นับ / ขาด / เกิน / ตรง / ไม่มีรหัส
4. แถบความคืบหน้าบอกว่านับไปแล้วกี่จาก กี่รายการ
5. กด ปิดรอบนับ แล้วเลือก 1 ใน 2 แบบ

⭐ นับตอนเช้า ขายตอนบ่าย ปิดรอบตอนเย็น — ระบบหักให้ถูก

ระบบ ไม่ได้เอาจำนวนที่นับได้ไปทับยอดตรง ๆ แต่เอา "ส่วนต่างที่พบตอนนับ" ไปปรับกับยอดปัจจุบัน

ไม่ต้องรีบปิดรอบให้ทันวันเดียว — นับค้างไว้แล้วกลับมาปิดวันหลังได้ ยอดยังถูก

⭐ ปิดรอบนับ — เลือกได้ว่าจะปรับสต๊อกจริงหรือไม่

ก่อนกดยืนยัน ระบบจะแสดงให้ดูก่อนเสมอว่าจะเปลี่ยนอะไรบ้าง — รายการไหน จาก 5 → 1 รวมกี่ชิ้น และของไหนที่ระบบ ข้ามไม่ปรับ พร้อมบอกว่าข้ามเพราะอะไร

ระบบข้ามไม่ปรับยอดใน 3 กรณี:

• ยังไม่ได้นับ — "ไม่ได้นับ" ไม่เท่ากับ "นับได้ 0" ถ้าปรับให้เท่ากับ 0 คือลบสต๊อกทิ้งเพราะนับไม่ทัน
• ยอดตรงอยู่แล้ว — ไม่มีอะไรต้องแก้
• สินค้าที่ตั้งค่าไว้ว่าไม่นับสต๊อก (ดู §6.12) — ยังโชว์ในรายการให้นับ แต่ไม่ไปแตะยอด

"หายจริง" กับ "ยังไม่ได้นับ" ระบบแยกให้แล้ว

หน้าปิดรอบแยก 2 ตัวเลขนี้ออกจากกัน เพราะแก้คนละทาง:

• นับแล้วขาดจริง — เดินไปนับแล้วพบว่าหายจริง ต้องหาสาเหตุ
• ยังไม่ได้นับ — ยังนับไม่ถึง ถ้ายังไม่เสร็จให้ปิดหน้านี้แล้วกลับมานับต่อได้ ไม่ต้องรีบปิดรอบ

ข้อดีของการนับสต๊อก:

• จับของที่ขายออกไปโดยไม่ได้บันทึกในระบบ
• รู้อัตราของหายต่อเดือน
• ใช้คุยกับผู้จัดจำหน่ายตอนรับของไม่ครบ

⭐ ยกเลิกรอบนับที่เปิดผิด (ใหม่ 6 ก.ย. 2569)

เปิดรอบผิดสาขา · ผิดชนิด · หรือเปิดซ้ำโดยไม่ตั้งใจ — เดิมเอาออกไม่ได้เลย ต้องกด "ปิดรอบนับ" ซึ่งทำให้รอบขยะกลายเป็นรอบที่ "เสร็จสิ้น" ปนอยู่ในประวัติ และรอบที่ค้างจะล็อกสาขานั้นไม่ให้เปิดรอบใหม่ได้

วิธีทำ — เปิดหน้ารอบนั้น (/stock-count/[id]) → กดปุ่มแดง "ยกเลิกรอบนับ" มุมขวาบน

สิ่งที่เกิดขึ้น

• ✅ จำนวนสต๊อกจริงไม่ถูกแตะเลยสักชิ้น — การยกเลิกไม่ใช่การปรับสต๊อก
• ✅ ตัวเลขที่พนักงานเดินนับไปแล้วยังอยู่ครบทุกแถว เปิดดูย้อนหลังได้ว่านับไปถึงไหน
• ✅ เปิดรอบใหม่ที่สาขาเดิมได้ทันที
• ✅ มีร่องรอยใน บันทึกการตรวจสอบ (/audit-logs → ประเภท "รอบนับสต๊อก") ว่าใครยกเลิก เพราะอะไร เมื่อไร
• 🔴 ยกเลิกแล้วกู้กลับไม่ได้ — รอบนั้นจะยิงบาร์โค้ด · คีย์จำนวน · ปิดรอบ ไม่ได้อีกตลอดไป ถ้าต้องนับใหม่ให้เปิดรอบใหม่
• รอบที่ยกเลิกยัง แสดงในรายการตามปกติพร้อมป้ายเทา "ยกเลิก" (ไม่ซ่อน — เพื่อให้ตอบได้ว่าเดือนนั้นเกิดอะไรขึ้น)
• ไฟล์ Excel ที่ส่งออกจากรอบที่ยกเลิก จะเขียนสถานะว่า "ยกเลิกรอบแล้ว — ไม่มีการปรับจำนวนสต๊อกจากรอบนี้"

3.4 โอนสินค้าระหว่างสาขา (Stock Transfer) ⭐ NEW

📍 หน้า: /stock-transfer 👤 สิทธิ์: ขอโอน = ทุก role; อนุมัติ/ยกเลิก = MANAGER+

วัตถุประสงค์: Multi-branch ใช้ได้แล้ว แต่ก่อนหน้านี้ โอนของระหว่างสาขาไม่ได้ — ของอยู่สาขา A ลูกค้าอยากซื้อที่สาขา B → ต้องลบ-สร้างใหม่ (ไม่มี audit trail). ระบบ Stock Transfer แก้ปัญหานี้

Workflow 3 stages:

สร้างคำขอโอน:

1. ไป /stock-transfer → กด ขอโอนสินค้า (ต้องมี ≥ 2 สาขา)
2. เลือกสาขาปลายทาง
3. เพิ่มรายการจาก stock ที่สาขาปัจจุบัน — มี 3 tabs (อุปกรณ์ / อะไหล่ / มือถือ)
4. กรอก qty (มือถือ = 1 เครื่อง = 1 row, อุปกรณ์/อะไหล่ปรับได้ตาม max stock)
5. หมายเหตุ + บันทึก → status = PENDING
6. ส่ง notification ไปที่ manager ของสาขาต้นทาง

Auto stock movement:

• Approve (PENDING → IN_TRANSIT): มือถือ status=RESERVED, อุปกรณ์/อะไหล่ qty -= n
• Receive (IN_TRANSIT → RECEIVED):
  • มือถือ: เปลี่ยน branchId + status=AVAILABLE
  • อุปกรณ์/อะไหล่: เพิ่มจำนวนที่สาขาปลายทาง — จับคู่ด้วยรหัสสินค้า (SKU)

transferNumber format: TR-{branchCode}-{BEyear}-{seq:04} — running serial ตาม docSerial system

Tabs: ทั้งหมด / ขาเข้า (รับ) / ขาออก (ส่ง) — filter ดูตามทิศทาง

4. รับซื้อ-ตีราคา

📍 หน้า: /purchase 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, CASHIER, SALES, SALESTECH

วัตถุประสงค์: บันทึกการรับซื้อมือถือมือสองจากลูกค้า พร้อมตีราคา และออกใบรับซื้อ

ขั้นตอนรับซื้อมือถือ:

1. กดปุ่ม "+ รับซื้อสินค้า"
2. เลือกลูกค้า (หรือเพิ่มลูกค้าใหม่ในฟอร์มเดียวกัน)
3. กรอกข้อมูลอุปกรณ์:

1. กรอก Checklist อุปกรณ์ เพื่อบันทึกว่ามาพร้อมอะไรบ้าง:
   • กล่อง, ที่ชาร์จ, หูฟัง, สายชาร์จ, คู่มือ ฯลฯ
2. กดปุ่ม "บันทึกรับซื้อ"
3. ระบบเพิ่มสินค้าเข้า Stock อัตโนมัติ

คุณสมบัติเพิ่มเติม:

• สแกน IMEI ด้วยกล้อง Barcode Scanner
• อัปโหลดรูปสภาพเครื่องหลายรูป
• ดูประวัติการรับซื้อย้อนหลัง
• กัน IMEI ซ้ำในร้าน — เครื่องที่เคยรับเข้าระบบแล้ว ระบบไม่ให้บันทึกซ้ำ (ภายในร้านตัวเองเท่านั้น)

4.9 ใบรับซื้อที่ค้าง "เข้าสต็อก" แต่ไม่มีเครื่องในคลัง ⭐ ใหม่ 14 ส.ค. 2569

อาการ: ใบรับซื้อขึ้นสถานะ "เข้าสต็อก" แล้ว แต่ค้นในคลังไม่เจอเครื่องนั้น

เกิดจาก: ตอนกด "เข้าสต็อก" ระบบสร้างเครื่องในคลังไม่สำเร็จ สาเหตุที่พบบ่อยคือ IMEI ซ้ำกับเครื่องที่มีอยู่แล้ว หรือ จำนวนสินค้าเต็มโควตาแพ็คเกจ

ตอนนี้:

1. ใบแบบนี้จะ โผล่ในรายการตั้งต้น พร้อมป้ายสีส้ม "ไม่มีเครื่องในคลัง" และมีตัวนับอยู่ด้านบนบอกว่ามีกี่ใบ พร้อมปุ่มกรองดูเฉพาะใบที่ค้าง
2. กดปุ่มกู้ที่แถวนั้น ระบบจะ แสดงก่อนว่าจะสร้างเครื่องอะไร (รุ่น · IMEI · สาขา · สภาพ · ราคาทุน · ราคาขาย) ให้ตรวจก่อนกดยืนยัน
3. ถ้ากู้ไม่สำเร็จ ระบบบอกสาเหตุเป็นภาษาไทยพร้อมทางแก้ เช่น
   • IMEI ซ้ำ → มีปุ่มพาไปแก้ IMEI ในใบนี้ แล้วกดใหม่ได้
   • โควตาเต็ม → บอกว่าต้องอัปเกรดแพ็คเกจหรือลบของเก่าออกก่อน
   • มีคนกดพร้อมกันจากอีกเครื่อง → ให้กดรีเฟรชรายการก่อน อย่ากดซ้ำ

5. งานซ่อม

5.1 รับเครื่อง (3-step guided flow) ⭐ ปรับปรุง 2026-05-14

📍 เส้นทาง: /repair-intake → /repair-checklist → /repair-documents (preview) 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, SALESTECH (ช่างธรรมดา ไม่เห็น เมนูรับเครื่อง)

วัตถุประสงค์: รับเครื่องจากลูกค้า บันทึกข้อมูล + เช็คสภาพก่อนซ่อม + ออกใบรับซ่อมพร้อมพิมพ์ ภายในชุดเดียวกัน (ไม่ต้องสลับหน้าหลายครั้ง)

ขั้นที่ 1 — รับเครื่อง (กรอกข้อมูล + เซ็น)

ที่ /repair-intake กด "+ รับเครื่อง" → modal เปิด

ฟิลด์ในฟอร์ม:

ปุ่ม + นี้มีในหน้าอื่นด้วย — ทุกที่ที่ต้องเลือกข้อมูลหลักระหว่างทำงานกับลูกค้า

Validation: ถ้าฟิลด์ที่บังคับขาด → toast แดง "ข้อมูลไม่ถูกต้อง" รวมทุกฟิลด์ที่ขาดเป็น bullet list + แต่ละ Select มี error message ใต้ label. แก้ไขฟิลด์ใดก็ตาม → error ของฟิลด์นั้นหายอัตโนมัติ

กด "บันทึก" → ระบบสร้างงานซ่อม → toast เขียว "รับเครื่องสำเร็จ — ต่อไปเช็คสภาพเครื่องก่อนซ่อม" → redirect อัตโนมัติไปขั้นที่ 2

ขั้นที่ 2 — เช็คสภาพเครื่อง (PRE_REPAIR checklist)

ระบบพาไป /repair-checklist?repairId=...&autoOpen=PRE_REPAIR — modal เปิดเองทันที (ไม่ต้องคลิก)

สิ่งที่ทำ:

• 24 รายการ default (Bluetooth / WiFi / กล้อง / แบตเตอรี่ / ลำโพง / Face ID / สแกนลายนิ้วมือ ... ตาม master items ของสาขา)
• แต่ละรายการเลือก: ✅ ปกติ / ❌ ไม่ปกติ / — ไม่เกี่ยวข้อง
• ถ้าเลือก ไม่ปกติ ต้องกรอกหมายเหตุอธิบาย (ระบบบังคับ ห้าม save ทิ้งไว้)
• หมายเหตุภาพรวม (ถ้ามี) — เช่น "เคสมีรอย", "หน้าจอมีรอยเล็กน้อย"
• ลายเซ็นลูกค้า อีกครั้ง — ยืนยันสภาพที่เห็นด้วยกัน (เก็บใน RepairChecklist.customerSignature)

กด "บันทึก" → toast "บันทึกสำเร็จ — เช็คก่อนซ่อม + ออกใบรับซ่อมเรียบร้อย" → redirect ไปขั้นที่ 3

ขั้นที่ 3 — preview ใบรับซ่อม (พร้อมพิมพ์)

ระบบพาไป /repair-documents?repairId=...&autoPreview=intake — modal ตัวอย่างเอกสารเปิดเองพร้อมเนื้อหาครบ:

• 🏪 logo + ชื่อร้าน + ที่อยู่ + เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
• 🏷️ Title bar "ใบรับซ่อม" (สี slate gray)
• 👤 ข้อมูลลูกค้า + 📱 ข้อมูลเครื่อง 2-col
• 📷 รูปถ่ายเครื่องตอนรับ (สูงสุด 6 รูป)
• 📋 สภาพเครื่องตอนรับ (ลูกค้ายืนยัน) — 24-item checklist 3-col + badge สีเขียว/แดง + บรรทัดท้ายบล็อก "เช็คโดย {ชื่อผู้เช็ค} · {วันเวลา}" (ระบบเก็บชื่อคนที่กดบันทึกให้เอง — ใบที่ลูกค้าถือกลับจึงระบุได้ว่าใครเป็นคนตรวจเครื่อง)
• ⚠️ Note "ราคาซ่อมจะแจ้งในใบเสนอราคาภายหลัง" (กล่องเหลือง)
• 📜 เงื่อนไขและข้อตกลง 4 ข้อ
• ✍️ ลายเซ็นพนักงาน + ลายเซ็นลูกค้า (รูปลายเซ็นจาก checklist embed อัตโนมัติ)
• 📦 QR tracking code (Kerry-style) — สำหรับให้ลูกค้าติดตามสถานะออนไลน์
• 🙏 footer "ขอบคุณที่ใช้บริการ"

ทั้งหมด อยู่ใน 1 หน้า A4 (ใช้ .intake-receipt CSS scope compactions) → กดปุ่ม "พิมพ์" → printer dialog เปิด

ทำไมต้อง 3 ขั้น:

• ขั้น 1 = บันทึก identity ของงาน (ใคร / อะไร / ปัญหา)
• ขั้น 2 = หลักฐานยืนยัน "สภาพที่รับมา" — ป้องกันข้อพิพาทตอนคืนเครื่อง ("ตอนนั้นแบตปกติ ตอนนี้แบตเสีย!")
• ขั้น 3 = เอกสารส่งให้ลูกค้า — มีลายเซ็น 2 จุด (intake + checklist) + checklist embed = ลูกค้าและร้านมีหลักฐานชุดเดียวกัน

5.2 งานช่าง

📍 หน้า: /technician-repairs 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, TECHNICIAN, SALESTECH

วัตถุประสงค์: ดูงานซ่อมที่ได้รับมอบหมาย อัปเดตสถานะ เบิกอะไหล่

สถานะงานซ่อม:

ขั้นตอนอัปเดตงานซ่อม:

1. คลิกที่รายการงานซ่อม
2. เปลี่ยนสถานะตามความเป็นจริง
3. เพิ่มรายละเอียดการซ่อม (อะไหล่ที่ใช้ ค่าใช้จ่าย)
4. กดปุ่ม "บันทึก"
5. ระบบแจ้งเตือน Real-time ไปยังเจ้าของร้านและ Manager

การเบิกอะไหล่:

1. คลิกปุ่ม "เบิกอะไหล่" ในรายการงาน
2. เลือกอะไหล่จากคลังอะไหล่
3. กรอกจำนวนที่ใช้
4. ระบบตัดจำนวนออกจากคลังอะไหล่ทันที

⭐ งานที่รับมาจากสาขาอื่น ไม่หายจากหน้าจอช่างอีกแล้ว (19 ส.ค. 2569)

เดิมหน้านี้แสดงเฉพาะงานของสาขาที่เลือกอยู่บนหัวจอ — ช่างที่ถูกส่งไปช่วยอีกสาขา แล้วรับงาน จากสาขานั้นมาทำ พอกลับมาเปิดหน้า งานช่าง ที่สาขาตัวเอง งานนั้นหายไปทั้งใบ โดยไม่มีอะไรบอก ว่าหายไปไหน ต้องเดาเองแล้วไปสลับสาขาบนหัวจอถึงจะเจอ

ตอนนี้ "งานของฉัน" ครอบทุกสาขาเสมอ — ไม่ว่าจะเลือกสาขาไหนค้างไว้บนหัวจอ งานที่มอบหมาย ให้คุณจะขึ้นครบทุกใบ (ใช้ได้ทันที ไม่ต้องตั้งค่าอะไร)

ป้ายสีม่วงบอกชื่อสาขา — งานที่อยู่คนละสาขากับที่เลือกอยู่ จะมีป้ายชื่อสาขากำกับไว้ ทั้ง บนการ์ดในรายการ และ ในหน้าต่างรายละเอียดงาน

5.3 รายการทั้งหมด

📍 หน้า: /repair 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, SALESTECH (ช่างธรรมดา ไม่เห็น)

วัตถุประสงค์: ดูรายการงานซ่อมทั้งหมด กรอง/ค้นหา สร้างงานซ่อมใหม่

ฟีเจอร์:

• ดูรายการงานซ่อมทั้งหมดของสาขา
• ค้นหาด้วยชื่อลูกค้า, เบอร์โทร, ยี่ห้อ, รุ่น, หมายเลขงาน, IMEI, Serial Number (SN), อาการที่แจ้ง
• กรองตามสถานะ
• อัปเดตสถานะและรายละเอียด
• ดูประวัติการซ่อมย้อนหลัง
• แนบรูปเครื่องได้ 2 ชุดแยกกัน — รูปถ่ายเครื่อง และ รูปถ่ายเครื่อง (หลังซ่อม) (ดู §5.3B)
• ⚠️ การรับงานซ่อมใหม่อยู่ที่ /repair-intake ไม่ใช่หน้านี้ — หน้านี้ใช้แก้ไขงานที่มีอยู่แล้วเท่านั้น
• เดินสถานะจากแถวรายการได้เลย ไม่ต้องเปิดหน้าต่างแก้ไข (ดู §5.3A)

5.3B รูปหลังซ่อม ⭐ ใหม่ 1 ก.ย. 2569

📍 ที่ไหน: /repair → ปุ่ม แก้ไข ของงานนั้น → เลื่อนลงไปใต้ช่อง รูปถ่ายเครื่อง

ในหน้าต่างแก้ไขงานซ่อมมีช่องแนบรูป 2 ช่อง:

ทำไมถึงคุ้มที่จะถ่าย — ถ้าใส่ไว้ ลูกค้าจะเห็นรูปเทียบก่อน/หลังบนหน้าติดตาม (ร้านที่แพ็คเกจโปรเฟสชันนอลขึ้นไป · ดู §5.7) ไม่ใส่ก็ใช้งานได้ตามปกติทุกอย่าง ไม่มีอะไรบล็อก

5.3A ปุ่มเดินสถานะที่แถวรายการ ⭐ NEW (8 ส.ค. 2569)

📍 ปุ่ม: ปุ่มสีตามสถานะถัดไป อยู่ในแถวงานซ่อมที่ /repair (ทั้งแบบตารางบนคอมและแบบการ์ดบนมือถือ)

ปัญหาเดิม: จะเลื่อนงานจาก "รับเครื่อง" ไป "กำลังซ่อม" ต้องเปิดหน้าต่างแก้ไข → เลื่อนหาช่องสถานะ → เลือก → กดบันทึก ทั้งที่งานหนึ่งวันต้องกดแบบนี้หลายสิบครั้ง

ตอนนี้: กดปุ่มที่แถวได้เลย ระบบเปลี่ยนสถานะให้ทันที

กติกาของปุ่ม

หน้าต่างยืนยันตอนกด "ส่งมอบแล้ว" จะแตกต่างกันตามสภาพของงาน

ถอยสถานะกลับได้ ถ้ากดผิด

ปุ่มด่วนออกแบบให้ เดินหน้าอย่างเดียว แต่ถ้ากดพลาด ให้เปิดหน้าต่างแก้ไขงาน แล้วเลือกสถานะย้อนกลับได้ทุกค่า — จงใจเปิดทางถอยไว้ ไม่ได้ล็อก เพราะถ้าล็อกทั้งสองทาง ร้านที่กดผิดจะตันถาวรและแก้เองไม่ได้

แจ้งลูกค้าทางอีเมลเมื่อสถานะเปลี่ยน ⭐ (10 ส.ค. 2569)

ถ้าลูกค้ามีอีเมลในระบบ ระบบจะส่งอีเมลแจ้งให้เองทุกครั้งที่สถานะเปลี่ยน — ทั้งตอนกดปุ่มเดินสถานะที่แถวรายการ และตอนแก้ผ่านหน้าต่างแก้ไข (เดิมส่งเฉพาะทางหลัง ซึ่งเป็นทางที่คนใช้น้อยกว่า)

ยกเลิกงานซ่อมที่เบิกอะไหล่ไปแล้ว ⭐ ใหม่ 14 ส.ค. 2569

เมื่อยกเลิกงานซ่อมที่ เบิกอะไหล่ออกจากคลังไปแล้ว ระบบจะขึ้นหน้าต่างยืนยัน พร้อมรายชื่ออะไหล่และจำนวนที่จะถูกคืนเข้าคลัง และมีช่องให้ติ๊กว่า

หลังยกเลิกเสร็จ ข้อความยืนยันจะบอก จำนวนที่ขยับจริง ไม่ใช่แค่คำว่า "สำเร็จ" รวมถึงกรณีที่อะไหล่บางตัวหาในคลังไม่เจอแล้วจึงคืนให้ไม่ได้

5.4 คลังอะไหล่

📍 หน้า: /spare-parts 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, TECHNICIAN, SALESTECH

วัตถุประสงค์: จัดการคลังอะไหล่สำหรับงานซ่อม — เพิ่ม, รับเข้า, เบิกออก

ฟิลด์อะไหล่:

การจัดการสต็อกอะไหล่:

• รับเข้า: กดปุ่ม "รับอะไหล่เข้า" เพื่อเพิ่ม Stock (manual)
• สั่งจาก Supplier: ใช้หน้า /reorders (§5.4B) — track DRAFT → SENT → RECEIVED + auto bump stock
• เบิกออก: ระบบตัดอัตโนมัติเมื่อใช้ในงานซ่อม
• แจ้งเตือน Stock ต่ำ: ระบบแจ้งเตือนเมื่อ Stock ต่ำกว่าขั้นต่ำ

⭐ ทุกการเปลี่ยนจำนวนมีบรรทัดในประวัติเสมอ

เปิดโมดัล "ประวัติการเคลื่อนไหว" ของอะไหล่หรืออุปกรณ์เสริมชิ้นไหนก็ได้ แล้วบวกลบตามรายการที่เห็น จะได้เท่ากับจำนวนคงเหลือเสมอ ถ้าของหายไป จะมีบรรทัดบอกได้ว่าไปไหน — ขายออก · เบิกใช้ซ่อม · โอนไปสาขาไหน · ปรับยอดจากรอบนับ · หรือลบบิล

สิ่งที่ระบบกันให้:

5.4A Template ราคาซ่อม (Repair Pricing Template) ⭐ NEW

📍 หน้า: /masters/repair-price-templates (CRUD) + quick-pick ใน /repair-intake 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN

วัตถุประสงค์: ทุกร้านมีงานซ่อมยอดฮิต 20-30 รายการที่ทำซ้ำทุกวัน เช่น "iPhone 13 จอแตก = ฿2,500" — Template ทำให้ช่าง quick-pick แทนการพิมพ์ทุกครั้ง

สร้าง template:

1. ไป /masters → กด Template ราคาซ่อม
2. กดปุ่ม + เพิ่ม template
3. กรอก: ชื่อ template (เช่น "iPhone 13 จอแตก") + ยี่ห้อ → รุ่น + ประเภทซ่อม + เกรดอะไหล่ + ค่าแรง + ค่าอะไหล่ + อาการ default + ระยะประกัน
   • ⭐ ยี่ห้อกับรุ่นเลือกจากรายการ ไม่ต้องพิมพ์เอง (ใหม่ 31 ส.ค. 2569) — เลือกยี่ห้อก่อน แล้วรุ่นจะขึ้นเฉพาะของยี่ห้อนั้น
   • เว้นว่างได้ทั้งคู่ — เว้นยี่ห้อ = ใช้ได้ทุกยี่ห้อ · เว้นรุ่น = ทุกรุ่นของยี่ห้อนั้น
   • 🔴 ทำไมถึงเลิกให้พิมพ์เอง: หน้าเช็คราคาซ่อมสาธารณะจับคู่ด้วย ชื่อที่ตรงกับข้อมูลหลักเป๊ะ ⇒ พิมพ์ ไอโฟน หรือ Aplle หรือมีเว้นวรรคเกิน แถวราคานั้นจะไม่โผล่ให้ลูกค้าเห็นเลย เงียบ ๆ ไม่มีข้อความเตือน
   • ไม่เจอยี่ห้อ/รุ่นที่ต้องการ → ไปเพิ่มที่ ข้อมูลหลัก → ยี่ห้อ / รุ่น ก่อน (ระบบบอกทางไว้ในช่องแล้ว)
4. กด บันทึก

⭐ แถวไหนจะไม่โผล่บนหน้าเช็คราคาซ่อมสาธารณะ ระบบบอกให้แล้ว (ใหม่ 31 ส.ค. 2569)

เดิมทุกแถวขึ้นสถานะ ใช้งาน สีเขียวเหมือนกันหมด แม้แถวนั้นจะไม่แสดงบนหน้าสาธารณะ ⇒ ตั้งราคาไปแล้วเชื่อว่าเสร็จ แต่ลูกค้าไม่เห็น

ตอนนี้แถวที่ไม่แสดงจะมี บรรทัดสีเทาใต้ชื่อ บอกเหตุผล 4 แบบ แยกกันเพราะแก้คนละทาง:

• 🔴 แถวที่ติดป้ายยังใช้งานตอนรับเครื่องได้ตามปกติ ไม่ใช่แถวเสีย ไม่ต้องลบ — ป้ายบอกแค่ว่า ลูกค้าที่เปิดหน้าเช็คราคาจะไม่เห็นแถวนี้
• ระบบเตือนตั้งแต่ ตอนเลือกอาการในโมดัล ไม่ต้องรอบันทึกแล้วมาไล่หาทีหลัง
• ถ้ายังไม่ได้เปิดสวิตช์หน้าสาธารณะเลย จะมี แถบบอกไว้เหนือตาราง ว่าวันนี้ยังไม่มีแถวไหนแสดงให้ลูกค้าเห็น
• ⚠️ ระบบจะไม่ตัดอาการที่ยังไม่ติ๊กออกจากช่องให้เลือก โดยเจตนา — เพราะ template ใช้ 2 งาน: quick-pick ตอนรับเครื่อง (ไม่เกี่ยวกับการติ๊ก) และแสดงราคาสาธารณะ (เกี่ยวกับการติ๊ก) ตัดออกจะทำให้ใช้ตอนรับเครื่องไม่ได้

ใช้งาน:

• ไป /repair-intake รับเครื่อง
• บนสุดของส่วน "ข้อมูลเครื่อง" → Select 🚀 Quick-pick template
• เลือก template → ระบบ auto-fill: ยี่ห้อ + รุ่น + ค่าแรง + ค่าอะไหล่ + อาการ
• ช่างยังแก้ field แต่ละช่องได้ก่อนบันทึก
• ทุกครั้งที่ใช้ template → popularityScore += 1 (เรียงขึ้นบนใน list ครั้งถัดไป)
• 🔥 Badge สำหรับ template ใช้ > 5 ครั้ง (popular)

ประโยชน์:

• ลดเวลารับเครื่องจาก 2-3 นาที → 30 วินาที
• ราคามาตรฐานทั้งร้าน (ลูกค้าไม่งง)
• analytics: รู้งานยอดฮิตของร้านจาก popularityScore

⭐ เกรดอะไหล่ (ใหม่ 29 ส.ค. 2569):

• เกรดอธิบาย ที่มาของอะไหล่ ไม่ใช่ชื่อชิ้นส่วน จึงใช้ได้เหมือนกันหมดทั้งจอ แบต กล้อง ก้นชาร์จ ลำโพง
• ตั้งหลายแถวสำหรับรุ่น + อาการเดียวกันได้ โดยใส่เกรดต่างกัน แล้วตั้งราคาและระยะประกันคนละค่า (ชื่อ template ของแต่ละแถวต้องไม่ซ้ำกัน — แนะนำให้ใส่ชื่อเกรดต่อท้าย เช่น "iPhone 14 Pro เปลี่ยนจอ แท้ศูนย์")
• ไม่บังคับกรอก — เว้นว่างไว้ถ้าร้านคิดราคาเดียว จะขึ้นเป็น "-" ในคอลัมน์เกรด
• ⚠️ เลือกได้เฉพาะ 4 ค่านี้ พิมพ์เองไม่ได้ เพราะค่านี้ถูกออกแบบไว้ให้แสดงต่อลูกค้าได้ในอนาคต

⭐ ผูกอะไหล่จากคลังเข้ากับแถวราคา (ใหม่ 31 ส.ค. 2569):

ในโมดัลเพิ่ม/แก้ไข template มีช่อง "อะไหล่จากคลัง (ไม่บังคับ)" — เลือกแล้วระบบเติม ค่าอะไหล่ ให้จากราคาขายในคลัง จะได้ไม่ต้องพิมพ์ราคาซ้ำ 2 ที่

• ไม่ผูกก็บันทึกได้ตามปกติ — การผูกเป็นตัวช่วย ไม่ใช่เงื่อนไข
• 🔴 ราคาที่เติมมาให้ แก้ทับได้เสมอ และค่าที่แก้จะถูกบันทึก ไม่ถูกเขียนกลับ ⚠️ แปลว่าเมื่อร้านขึ้นราคาอะไหล่ในคลังทีหลัง ราคาในแถว template จะ ไม่ ขยับตาม — เป็นการตัดสินใจโดยเจตนา เพราะถ้าให้ขยับตาม ราคาที่ร้านตั้งเองไว้จะถูกทับหายทุกครั้งที่แก้ราคาคลัง · ถ้าต้องการให้ตรงกัน ให้เข้ามาเลือกอะไหล่ใหม่อีกครั้ง
• อะไหล่ที่ยังไม่ได้ใส่ราคาขายก็ผูกได้ แล้วกรอกค่าอะไหล่เอง (ในระบบจริงอะไหล่ส่วนใหญ่ยังไม่มีราคาขาย)
• 🔴 ผูกได้เฉพาะอะไหล่ของ "สาขาเดียวกับแถวนั้น" — เพราะสต๊อกของอีกสาขาไม่มีของชิ้นนั้นอยู่จริง และราคาก็เป็นของอีกสาขา · ตอนเลือก "ทุกสาขา" บนหัวเว็บ ช่องนี้จะปิดพร้อมบอกเหตุผล — ให้เลือกสาขาก่อนแล้วค่อยผูก
• อะไหล่ที่ถูกปิดใช้งานไปแล้ว จะยังแสดงอยู่พร้อมป้ายบอกว่าเลิกใช้แล้ว — ระบบไม่ล้างให้อัตโนมัติ เพราะราคาที่ร้านตั้งไว้เป็นข้อมูลของร้าน
• ช่องนี้ ค้นหาจากเซิร์ฟเวอร์ จึงหาอะไหล่ชิ้นที่ 101 ขึ้นไปเจอ (ร้านที่มีอะไหล่เป็นพันรายการก็ใช้ได้)

⭐ ตัวช่วยตั้งราคาครั้งแรก (ใหม่ 31 ส.ค. 2569) — ปุ่ม "ตัวช่วยตั้งราคา":

ร้านที่เพิ่งเริ่มมักไม่รู้ว่าจะตั้งราคาอะไรก่อน (อาการเป็นสิบ × รุ่นเป็นร้อย) — ตัวช่วยนี้ดูจาก อะไหล่ที่สาขานี้ใช้ในงานซ่อมจริงบ่อยที่สุด แล้วเสนอรายการให้ตั้งราคาเป็นชุด

1. กดปุ่ม ตัวช่วยตั้งราคา ที่หัวหน้าจอ
2. ระบบแสดงรายการที่เสนอ พร้อม จำนวนครั้งที่ใช้จริง เรียงจากมากไปน้อย
3. กรอกค่าแรง/ค่าอะไหล่/ระยะประกัน แล้วกด ยืนยัน ทีละแถว · แถวไหนไม่ต้องการกด ข้าม

• 🔴 กดเปิดตัวช่วยเฉย ๆ ไม่สร้างอะไรทั้งนั้น — แถวเกิดต่อเมื่อกดยืนยันเท่านั้น
• 🔴 ระบบไม่เลือกเกรดอะไหล่ให้ล่วงหน้า เพราะชื่ออะไหล่ไม่ได้บอกว่าเป็นของแท้หรือของเทียบ — แต่เว้นว่างได้ ถ้าร้านคิดราคาเดียว (เหมือนฟอร์มปกติ)
• แถวที่สร้างจากตัวช่วยเป็นแบบ "ทุกรุ่น" (ไม่ระบุยี่ห้อ/รุ่น) — เข้ามาแก้เป็นเจาะจงรุ่นทีหลังได้
• กดตัวช่วยซ้ำ รายการที่ตั้งราคาไปแล้วจะขึ้นว่า "ตั้งราคาแล้ว" และกดยืนยันซ้ำไม่ได้
• อะไหล่ชิ้นเดียวกันตั้งได้หลายแถวถ้าใส่เกรดต่างกัน (ชื่อ template ต้องไม่ซ้ำ) — เหมือนฟอร์มปกติทุกประการ
• 🔴 นับจากงานซ่อมของ "สาขานี้" เท่านั้น ไม่ใช่ทั้งร้าน — สาขาที่เพิ่งเปิดจะยังไม่มีรายการเสนอ แม้สาขาอื่นจะมีงานซ่อมเยอะแล้วก็ตาม

เมื่อไม่มีรายการเสนอ ระบบจะบอกสาเหตุที่ต่างกัน 3 แบบ เพราะแก้คนละทาง

⚠️ "ไม่มีรายการเสนอ" ไม่เท่ากับ "ตั้งราคาครบแล้ว" — ระบบจะบอกเหตุผลเสมอ ถ้าเห็นหน้าว่างโดยไม่มีคำอธิบาย แปลว่าโหลดไม่สำเร็จ ให้กดลองใหม่

⭐ หน้าเช็คราคาซ่อมสาธารณะ (ใหม่ 30 ส.ค. 2569) — เปิดให้ลูกค้าดูราคาเองได้

📍 หน้า: /settings (สวิตช์ + ลิงก์ไลน์) · /masters/repair-types (ติ๊กอาการที่จะโชว์)

🔴 ต้องทำ 2 อย่าง ไม่ใช่อย่างเดียว — เปิดสวิตช์แล้วยังไม่ติ๊กอาการ หน้าจะว่างเปล่า

• 🔴 เปิดแล้วใครก็ตามที่มีลิงก์เปิดดูได้ทันที ไม่ต้องล็อกอิน ไม่ต้องมีบัญชี — รวมถึงร้านคู่แข่ง ระบบถามยืนยันก่อนเปิดเสมอ เพราะเป็นการตัดสินใจที่ย้อนกลับได้แต่ข้อมูลที่คนเห็นไปแล้วเรียกคืนไม่ได้
• ทำไมต้องติ๊กอาการเอง ไม่โชว์ทั้งหมด — ชื่ออาการที่ร้านพิมพ์ไว้เองบางอันซ้ำความหมายกัน (เช่นมีทั้ง "เปลี่ยนจอ" และ "เปลี่ยนหน้าจอ") · ระบบจะไม่ไปรวมแถวให้เอง เพราะอาจรวมผิด ⇒ ร้านเลือกเองว่าชื่อไหนเหมาะจะให้คนนอกเห็น
• ลิงก์ไลน์ต้องขึ้นต้นด้วย https:// เท่านั้น — เปิดแอปไลน์ → โปรไฟล์ร้าน → คัดลอกลิงก์ มาวาง (ระบบไม่รับลิงก์รูปแบบอื่นเพื่อกันลิงก์ที่ไม่ปลอดภัยไปโผล่บนหน้าที่คนนอกกด)
• สวิตช์อยู่ระดับร้าน (มีผลทุกสาขา) · ลิงก์ไลน์อยู่ระดับสาขา (แต่ละสาขาใส่ลิงก์ของตัวเองได้)
• ⭐ ลิงก์ของหน้า (ใช้ได้แล้ว 30 ส.ค. 2569): https://<โดเมนของระบบ>/repair-price/<รหัสร้าน> เอาไปแปะเฟซบุ๊ก ส่งในไลน์ หรือทำเป็น QR ติดหน้าร้านได้เลย — รหัสร้านคือชุดตัวอักษรเดียวกับที่เห็น ในลิงก์ตอนลูกค้าติดตามงานซ่อม · ⚠️ ปุ่มคัดลอกลิงก์ในหน้าตั้งค่ายังไม่มี จะตามมาในรุ่นถัดไป
• ลูกค้าที่เปิดลิงก์จะเห็น: โลโก้ + ชื่อร้าน → เลือกสาขา (เฉพาะร้านที่มีมากกว่า 1 สาขา ร้านสาขาเดียวไม่เห็นช่องนี้) → เลือกยี่ห้อ → เลือกรุ่น (พิมพ์ค้นหาได้ ไม่ว่าร้านจะมีกี่ร้อยรุ่นก็หาเจอ) → ตารางเดียวจบ แถวคืออาการที่ร้านติ๊กไว้ · คอลัมน์คือเกรดอะไหล่ · แต่ละช่องบอก ราคารวมกับระยะประกัน
• 🔴 ช่องว่างในตารางมี 2 แบบ และเขียนไม่เหมือนกัน เพราะร้านต้องทำต่อคนละทาง · "ไม่มีเกรดนี้" = ร้านไม่ได้ตั้งเกรดนั้นไว้สำหรับอาการนี้ (ลูกค้าเลือกเกรดอื่นได้) · "ร้านยังไม่ได้ตั้งราคาอาการนี้ — สอบถามที่ร้าน" = ติ๊กอาการไว้แล้ว แต่ยังไม่เคยใส่ราคาเลย ⇒ ถ้าเห็นบรรทัดนี้บ่อย แปลว่ายังตั้งราคาไม่ครบ ไปเพิ่มที่ ข้อมูลหลัก → Template ราคาซ่อม
• ⭐ ไม่ต้องตั้งราคาครบทุกรุ่น — รุ่นที่ยังไม่ได้ตั้งเจาะจง ระบบจะใช้ ราคาเหมาของยี่ห้อนั้น ให้อัตโนมัติ ถ้าไม่มีอีกจะใช้ ราคาเหมาทุกยี่ห้อ ⇒ ตั้งเฉพาะรุ่นที่ราคาต่างจากปกติก็พอ · รุ่นที่ตั้งเจาะจงไว้จะชนะราคาเหมาเสมอ (เว้นช่อง "ยี่ห้อ"/"รุ่น" ในตารางราคา = เหมา)
• บนหน้ามีข้อความ "ราคาประเมิน — ยังไม่รวมกรณีที่พบความเสียหายเพิ่มตอนเปิดเครื่อง" อยู่ เหนือตารางเสมอ (ลูกค้าเห็นก่อนเห็นตัวเลข ไม่ใช่หมายเหตุตัวเล็กท้ายหน้า)
• ร้านที่ยังไม่เปิดสวิตช์ หรือลิงก์พิมพ์ผิด → ลูกค้าเห็นหน้า "ไม่พบหน้าราคาของร้านนี้" เหมือนกันทั้ง 2 กรณี ระบบไม่บอกคนนอกว่าร้านนั้นมีอยู่จริงหรือไม่ โดยตั้งใจ
• ⭐ ลูกค้าติ๊กหลายอาการแล้วเห็นยอดรวมได้ (ใหม่ 30 ส.ค. 2569) — เครื่องตกทีเดียวมักพังมากกว่า 1 อย่าง · แตะที่ช่องราคาเพื่อเลือก · เลือกได้หลายอาการ แต่ 1 อาการเลือกได้เกรดเดียว (ติ๊กเกรดอื่นในอาการเดิม = สลับ ไม่ใช่บวกเพิ่ม) · มี แถบยอดรวมลอยอยู่ล่างจอ บอกว่าเลือกไว้กี่รายการและรวมเท่าไร · เอาติ๊กออกหมด แถบหายไปทั้งแถบ · เปลี่ยนยี่ห้อ/รุ่น/สาขา ระบบจะล้างการติ๊กให้อัตโนมัติ (กันยอดค้างของรุ่นเก่า) · ช่อง "ไม่มีเกรดนี้" และแถวที่ยังไม่ตั้งราคา ติ๊กไม่ได้ (ไม่มีกล่องให้ติ๊ก)
• ⭐ ปุ่มทักไลน์ + ปุ่มโทร อยู่ใต้ตาราง และในแถบยอดรวม · 🔴 ปุ่มไลน์จะขึ้นเฉพาะร้านที่กรอกลิงก์ไลน์ไว้แล้วเท่านั้น — ร้านที่ยังไม่กรอก จะเห็นแค่ปุ่มโทร ซึ่งเป็นสภาพปกติ ไม่ใช่ระบบพัง (ปุ่มที่กดแล้วไม่ไปไหน แย่กว่าไม่มีปุ่ม) · ร้านที่ไม่ได้กรอกทั้งเบอร์และไลน์ → ลูกค้าเห็นข้อความบอกให้สอบถามที่หน้าร้านแทน ไม่ใช่พื้นที่ว่าง · ⭐ ทำไมไลน์เป็นปุ่มหลัก: ราคาซ่อมประเมินจากรูปได้แม่นกว่าคำอธิบาย — "จอแตก" อาจเป็นกระจกร้าวอย่างเดียว (ลอกกระจก ถูกกว่า) หรือจอในเสียด้วย (เปลี่ยนยกจอ แพงกว่า) ⇒ ลูกค้าส่งรูปทางไลน์ได้ แต่โทรศัพท์ทำไม่ได้ และร้านตอบตอนว่างได้ ไม่ต้องรับสายกลางงานซ่อม · ปุ่มโทรบนมือถือกดแล้วเปิดแอปโทรศัพท์ให้เลย (เบอร์ที่กรอกมีขีดหรือเว้นวรรคก็ได้ ระบบจัดรูปให้เอง)
• ⚠️ ยอดรวมยังเป็นราคาประเมินเหมือนเดิม — ข้อความ "ราคาประเมิน…" ยังอยู่เหนือตารางแม้ติ๊กหลายรายการแล้ว
• ⭐ ปุ่มคัดลอกลิงก์ + ตัวเลขให้ดูก่อนตัดสินใจเปิด (ใหม่ 30 ส.ค. 2569) — อยู่ในการ์ดเดียวกันที่ ตั้งค่า · ไม่ต้องพิมพ์ลิงก์เองแล้ว — ระบบแสดงลิงก์เต็มของร้านคุณ พร้อมปุ่ม "คัดลอกลิงก์" และ "เปิดดูหน้าจริง" · เหนือสวิตช์มีตัวเลข 3 ตัว: แถวราคาที่จะโชว์ · อาการที่มีราคาแล้ว · อาการที่ติ๊กไว้ พร้อมประโยคสรุป เช่น "ตอนนี้หน้าสาธารณะจะโชว์ราคา 3 แถว ครอบ 2 อาการ" · 🔴 ตัวเลขนี้นับด้วยกติกาเดียวกับที่หน้าสาธารณะใช้จริง ⇒ เห็นเท่าไร ลูกค้าเห็นเท่านั้น · แถวที่อยู่ในสาขาที่ปิดใช้งานจะไม่ถูกนับ เพราะลูกค้าไม่มีทางเห็นอยู่แล้ว · ระบบไม่บล็อก แต่จะเตือนก่อน ถ้ายังไม่พร้อม — 3 สภาพเตือนคนละแบบเพราะแก้คนละทาง: ยังไม่ติ๊กอาการเลย (→ ไปติ๊กที่ ข้อมูลหลัก → ประเภทการซ่อม) · ติ๊กแล้วแต่ยังไม่มีราคา (→ ไปตั้งที่ ข้อมูลหลัก → Template ราคาซ่อม) · สวิตช์ยังปิดอยู่ (คนที่กดลิงก์ตอนนี้จะเห็นหน้า "ไม่พบข้อมูล")
• ⭐ Google เก็บหน้าราคาเข้าสารบบได้แล้ว — ร้านที่ เปิดสวิตช์ไว้ จะถูกใส่ใน sitemap.xml ให้อัตโนมัติ และหน้ามีหัวข้อ/คำอธิบายที่มี ชื่อร้านของคุณ ⇒ เอาลิงก์ไปแปะเฟซบุ๊กหรือส่งไลน์แล้ว ขึ้นพรีวิวเป็นชื่อร้าน · ร้านที่ปิดสวิตช์จะไม่อยู่ใน sitemap และไม่ถูกเก็บเข้าสารบบ · ⚠️ ต่างจากหน้าติดตามงานซ่อมโดยเจตนา — หน้านั้นถูกกันไม่ให้ Google เก็บ เพราะมีข้อมูลลูกค้ารายบุคคล ส่วนหน้าราคามีแต่ราคาที่ร้านตั้งใจเปิดเผย · ⏳ Google ใช้เวลาเก็บข้อมูลหลายวันถึงหลายสัปดาห์ — เปิดวันนี้แล้วค้นเจอพรุ่งนี้เลยไม่ได้

5.4B ผู้จัดหา (Suppliers) + สั่งซื้ออะไหล่ (Reorders) ⭐ NEW

📍 หน้า: /suppliers (CRUD ผู้จัดหา) + /reorders (สั่งซื้อ + ติดตาม) 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER (ทั้ง suppliers และ reorders)

วัตถุประสงค์: ก่อนหน้านี้สั่งอะไหล่ต้องจดเองใน LINE → จำเลขส่งของไม่ได้ → ส่งมาแล้วลืมเช็ค → stockout ตอนช่างต้องการ. ระบบ Reorder ช่วย:

1. Auto-detect อะไหล่ที่เหลือต่ำกว่า min stock
2. Track lifecycle: DRAFT → SENT → RECEIVED + auto bump stock
3. เก็บประวัติทุก order ผูกกับ supplier

5.4B.1 Suppliers (/suppliers)

จัดการ supplier ที่สั่งอะไหล่ประจำ:

• ชื่อร้าน/บริษัท + ผู้ติดต่อ + เบอร์/email/LINE/ที่อยู่
• เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
• เงื่อนไขการชำระ: เงินสด / net-7 / net-15 / net-30 / net-60
• หมายเหตุ + active toggle

ลบ supplier ไม่ได้ถ้ายังมีอะไหล่ผูกอยู่ — ต้องตั้ง active=false แทน

5.4B.2 ผูก Supplier กับอะไหล่

ใน /spare-parts form:

• เพิ่ม field: supplierId (Select), reorderQuantity (จำนวนที่ควรสั่งทุกครั้ง), leadTimeDays (กี่วันถึง), unitCost (ราคาต่อหน่วยจาก supplier)

5.4B.3 Reorders (/reorders) — Workflow

Tab "ใกล้หมด" — auto-detect:

• list อะไหล่ที่ quantity ≤ minStock
• แสดง suggested quantity = max(reorderQuantity, minStock × 2 - currentQty)
• กด + สร้างคำสั่ง → modal เปิดพร้อมรายการ pre-fill

Workflow 3 stages:

Create modal — มี search/picker แบบ:

• เลือก supplier
• list ที่ pre-fill จาก low-stock + สามารถเพิ่มอื่น ๆ จาก list ใต้
• แต่ละ row: name + qty + unitCost + total (auto-calc)
• หมายเหตุ
• บันทึกเป็น DRAFT → ส่งทีหลัง

Performance: modal ใช้ uncontrolled refs (qty/unitCost) — ไม่ lag แม้มีหลายรายการ

5.4B.4 ประวัติการซื้อเข้า (/purchase-history) ⭐ ใหม่ 24 ส.ค. 2569

📍 หน้า: /purchase-history — อยู่ถัดจากเมนู "ผู้จัดหา (Suppliers)" ในแถบเมนูซ้าย

ดูรายการมือถือ + อุปกรณ์เสริมทั้งหมดที่บันทึกช่อง "ซื้อจาก" ไว้ (ผู้จัดหาหรือลูกค้า) ในที่เดียว — ไม่ต้องไล่เปิดทีละเครื่องที่หน้าสต็อก

ใช้ทำอะไรได้:

• ค้นหา/กรองตามผู้ขาย (ผู้จัดหารายใดรายหนึ่ง หรือลูกค้ารายใดรายหนึ่ง)
• ดูราคาต้นทุนของแต่ละชิ้นย้อนหลัง — ตอบคำถามเช่น "ซื้อจากร้านนี้ไปแล้วเท่าไรรวมทั้งหมด" หรือ "รับซื้อจากลูกค้าคนนี้กี่เครื่องแล้ว"
• แยกดูเฉพาะมือถือ หรือเฉพาะอุปกรณ์เสริม

5.5 Repair Checklist (เช็คสภาพก่อน/หลังซ่อม + ลายเซ็นลูกค้า)

📍 หน้า: /repair-checklist 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, SALESTECH และช่างทุกคน

วัตถุประสงค์: เก็บหลักฐานสภาพเครื่องก่อน/หลังซ่อม พร้อมลายเซ็นลูกค้า — ป้องกัน customer dispute ("ของผมก่อนเอามาซ่อมไม่เป็น พอซ่อมเสร็จกลับเป็น") + เป็นใบ QC ก่อนส่งมอบ

🔄 Workflow ที่ถูกต้อง (ตามขั้นตอน — สำคัญมาก!)

ระบบบังคับลำดับการเช็คตามมาตรฐานร้านมือถือสากล — ห้ามข้ามขั้นตอน:

1. รับเครื่อง (status = รับเครื่อง / PENDING)
   ↓
2. ✅ เช็คก่อนซ่อม (PRE_REPAIR) ← ทำตอนนี้! ก่อนเริ่มซ่อม + ขอลายเซ็นลูกค้า
   ↓
3. ประเมินราคา (status = เสนอราคา)
   ↓
4. ลูกค้าอนุมัติ (status = อนุมัติ)
   ↓
5. ช่างซ่อม (status = กำลังซ่อม / รออะไหล่)
   ↓
6. ซ่อมเสร็จ (status = เสร็จแล้ว) ← ปุ่ม pre จะ lock ตอนนี้แล้ว!
   ↓
7. ✅ เช็คหลังซ่อม (POST_REPAIR) ← ทำตอนนี้ + ขอลายเซ็นลูกค้ารับเครื่อง
   ↓
8. ส่งเครื่อง (status = ส่งคืนแล้ว)
   ↓
9. ✅ ปุ่ม "เปรียบเทียบ" pre vs post จะโผล่ที่ตาราง

กฎเหล็ก 3 ข้อ:

1. PRE check ทำได้เฉพาะก่อนงานเสร็จ — สถานะ รับเครื่อง / เสนอราคา / อนุมัติ / กำลังซ่อม / รออะไหล่ เท่านั้น. พอซ่อมเสร็จ (เสร็จแล้ว / ส่งคืนแล้ว) ปุ่ม pre จะกลายเป็นเทา (disabled) ตลอดกาล
2. POST check ทำได้หลังงานเสร็จ — ต้องเปลี่ยนสถานะเป็น เสร็จแล้ว หรือ ส่งคืนแล้ว ก่อน ปุ่ม post ถึงจะกดได้
3. เปรียบเทียบ ต้องครบทั้ง 2 ฝั่ง — ถ้าทำแค่ฝั่งเดียว (pre หรือ post อย่างเดียว) ปุ่มเปรียบเทียบจะไม่โผล่

เหตุผลของกฎ (ทำไมเข้มขนาดนี้):

• กฎหมาย/หลักฐาน: ลายเซ็นลูกค้าใน PRE = สภาพเครื่อง "ตอนรับเข้า" → ถ้าให้แก้ย้อนหลังหลังซ่อมเสร็จ ลายเซ็นนี้จะไม่ valid (ลูกค้าไม่ได้อยู่ตอนนั้น)
• กัน fraud: ช่างไม่สามารถ "เพิ่ม" รายการ NOT_OK ย้อนหลังเพื่อ avoid claim ได้
• มาตรฐาน QC: PRE = baseline ก่อนแตะเครื่อง / POST = สภาพหลังแก้ — ต้องบันทึก pre ก่อนเริ่มซ่อม ถึงจะมี baseline เปรียบเทียบ

ผลถ้าลืมเช็ค PRE: ถ้าซ่อมเสร็จแล้วเพิ่งนึกได้ว่าลืมเช็ค PRE → ทำไม่ได้แล้ว ระบบ lock ตลอดกาล. แถวนี้จะไม่มีปุ่มเปรียบเทียบเลย เป็นบทเรียนให้ครั้งหน้าเช็คก่อน

⭐ ให้ลูกค้าเซ็นรับทราบผลตรวจบนหน้าจอได้แล้ว — ล็อกเป็นหลักฐาน (25 ส.ค. 2569)

ร้านแจ้งเข้ามาว่า "ช่างเทสต์เครื่องแล้วแจ้งลูกค้า แต่ทางร้านไม่มีการลงชื่อของลูกค้า ว่ารับทราบผลของการเทสก่อนซ่อมและหลังซ่อมแล้ว"

ตอนนี้ในโมดัล "เปรียบเทียบก่อน/หลังซ่อม" มีกล่อง "ให้ลูกค้าเซ็นรับทราบผลตรวจ" อยู่ใต้ตาราง — เซ็นบนหน้าจอได้เลย ไม่ต้องพิมพ์กระดาษเพิ่ม (ใช้นิ้วเซ็นบนแท็บเล็ต ที่เคาน์เตอร์ได้)

ขั้นตอน

1. เช็คให้ครบทั้ง ก่อนซ่อม และ หลังซ่อม ก่อน (ปุ่ม "เปรียบเทียบ" ถึงจะโผล่)
2. กด "เปรียบเทียบก่อน/หลังซ่อม" → เลื่อนลงล่างสุด
3. เซ็น 2 ช่อง: ลายเซ็นช่างผู้ตรวจ และ ลายเซ็นลูกค้า — ต้องมีทั้งคู่
4. ใส่ หมายเหตุ ถ้าต้องการ (ไม่บังคับ · มีปุ่มข้อความสำเร็จรูปให้แตะแทนพิมพ์)
5. กด "บันทึกการรับทราบ" → จะมีหน้าสรุปขึ้นมาบอกว่ากำลังจะแช่แข็งผลตรวจกี่รายการ มีกี่แถวที่ผลเปลี่ยน และ แก้ไขไม่ได้อีกหลังกดยืนยัน → กดยืนยัน

หลังบันทึกแล้ว

• กล่องเปลี่ยนเป็นสีเขียว "ลูกค้ารับทราบผลตรวจแล้ว" พร้อม เลขที่เอกสาร (ขึ้นต้น CKA-) วันเวลา ชื่อคนที่บันทึก และ ลายเซ็นทั้ง 2 เป็นรูปที่แก้ไม่ได้
• ปุ่ม "ดาวน์โหลด PDF" — ได้ไฟล์ที่มีลายเซ็นทั้งช่างและลูกค้าอยู่บนกระดาษ ส่งให้ลูกค้าทาง LINE ได้เลย
• ปุ่ม "พิมพ์ให้ลูกค้า" จะพิมพ์ฉบับที่ลูกค้าเซ็นรับไปเสมอ ไม่ใช่ฉบับปัจจุบัน

โครงสร้าง 2 แท็บ:

แท็บที่ 1: งานซ่อม

• แสดงรายการงานซ่อมทั้งหมดในตาราง 9 คอลัมน์ (Desktop) / Card (Mobile):
  • เลขที่ + วันที่รับ — id + ตอนที่รับเครื่อง
  • ลูกค้า + เบอร์ — ชื่อ + เบอร์โทรกดเพื่อโทรได้ทันที
  • เครื่อง + IMEI — ยี่ห้อ/รุ่น + IMEI
  • อาการ — สิ่งที่ลูกค้าแจ้ง (มี Tooltip ดูเต็มถ้ายาว)
  • ช่าง — Avatar + ชื่อช่างที่รับผิดชอบ
  • สถานะ — Badge สีตามสถานะ
  • เช็คก่อนซ่อม — ปุ่ม + timestamp ที่เช็ค
  • เช็คหลังซ่อม — ปุ่ม + timestamp ที่เช็ค
  • เปรียบเทียบ — เปิด modal เทียบ pre vs post

⭐ ใบที่เช็คครบแล้ว เปิดกลับมาดูได้แล้ว (18 ส.ค. 2569) — เดิมพอเช็คครบทั้งก่อนและหลังซ่อม ปุ่มเปิดใบหายไปทั้ง 2 ปุ่ม เหลือแค่ "✓ เช็คแล้ว" กับปุ่ม "เปรียบเทียบ" ⇒ ใบที่บันทึกเสร็จแล้วเปิดกลับมาดูไม่ได้เลยจากหน้าจอ ซึ่งเป็นปัญหาเพราะใบนี้คือหลักฐานที่ร้านต้องหยิบมาให้ลูกค้าดูตอนมีข้อโต้แย้ง

ตอนนี้มีปุ่ม "ดู / แก้ไข" ทั้งบนตารางและการ์ดในมือถือ · ปุ่ม "เปรียบเทียบ" ยังอยู่เหมือนเดิม · การแก้ทับใบของช่างคนอื่นยังเตือนก่อนและบันทึกไว้เหมือนเดิม (จากงาน 17 ส.ค.) — เปลี่ยนแค่เรื่อง "เปิดดูได้" ไม่ได้ปลดการกันแก้หลักฐาน

แท็บที่ 2: รายการเช็ค (Master List — admin only)

• จัดการรายการที่ต้องเช็ค (เช่น: หน้าจอ, ลำโพง, กล้อง, USB, Wi-Fi, แบตเตอรี่)
• หมวดหมู่: DISPLAY, AUDIO, CAMERA, CONNECTIVITY, BATTERY, ฯลฯ
• Sort order ปรับลำดับการแสดง
• Active/Inactive toggle

ขั้นตอนการเช็ค (ใน modal):

1. คลิกปุ่ม "เช็คก่อนซ่อม" หรือ "เช็คหลังซ่อม" → modal เปิดมาพร้อมรายการที่ admin ตั้งไว้ทั้งหมด
2. แต่ละรายการมี 3 สถานะให้เลือก:
   • ปกติ (เขียว) — ทำงานได้
   • ไม่ปกติ (แดง) — มีปัญหา → บังคับใส่หมายเหตุ อธิบายว่าผิดปกติยังไง (เช่น "จอแตกที่มุมซ้ายบน") — กดบันทึกไม่ได้ถ้าเลือก NOT_OK แล้วไม่ใส่ note
   • ไม่เกี่ยวข้อง (เทา) — ไม่ตรวจรายการนี้

1. กรอก หมายเหตุรวม (ถ้ามี — เช่น "ลูกค้าแจ้งว่าจอกระพริบเป็นช่วงๆ")
2. ลายเซ็นลูกค้า — ลูกค้าเซ็นในกรอบบน touchscreen (มือถือ/iPad) หรือใช้เมาส์ (PC):
   • ลูกค้าจะ "เซ็นลายเซ็นจริง" หรือ "เขียนชื่อ" ก็ได้ — เก็บเป็นรูป PNG อัตโนมัติ
   • มีปุ่ม "ล้างลายเซ็น" ถ้าเซ็นผิดต้องการเซ็นใหม่
   • บันทึกแล้วลายเซ็นจะปรากฏในเอกสาร (ใบรับซ่อม, ใบเสร็จซ่อม, ใบส่งคืนหลังเครม)
3. กด บันทึก → ระบบเก็บผลพร้อม timestamp + ชื่อช่างที่เช็ค

Compare modal (เทียบก่อน/หลัง):

• ตารางเทียบรายการต่อรายการ — ก่อนซ่อม | หลังซ่อม | เปลี่ยนแปลง
• รายการที่สถานะเปลี่ยน → highlight bg เหลือง + Badge "เปลี่ยนแปลง"
• รายการที่ NOT_OK → แสดงหมายเหตุที่ช่างจดไว้ใต้ Badge (กรอบแดงอ่อน italic)

ของแถม · ส่วนลดรายรายการ · ตัดสต๊อกจากใบซ่อม ⭐ NEW

ในตารางรายการอะไหล่ (ทั้งจอช่างและหน้ารายการทั้งหมด) แต่ละแถวมีเพิ่ม 3 อย่าง

ช่อง "ต้นทุน/ชิ้น" — ปล่อยว่าง ไม่เหมือน ใส่ 0 ⭐ NEW

• อะไหล่ที่เลือกจากคลัง ระบบเติมต้นทุนจาก ราคาทุนในคลัง ให้ตอนเลือก — แก้ได้ทุกเมื่อ แม้ส่งงานหรือตัดสต๊อกไปแล้ว และ ค่าที่ร้านแก้คือตัวที่ระบบใช้คิดกำไร
• อะไหล่ที่พิมพ์ชื่อเอง (ปุ่ม "เพิ่มเอง (ไม่ตัดสต็อก)") ต้องกรอกต้นทุนเอง ไม่งั้นระบบไม่รู้ว่าร้านจ่ายไปเท่าไร

ทำไมต้องใช้สวิตช์ "ของแถม" แทนการพิมพ์ราคา 0

• ระบบเก็บราคาปกติของไว้ (เช่น ฿250) แล้วขึ้นบนใบเสร็จเป็น ฿250 แถมฟรี ลูกค้าเห็นว่าได้ของมูลค่าเท่าไร ต่างจากขึ้น ฿0 เฉย ๆ ที่ดูเหมือนระบบคิดเงินพลาด
• ต้นทุนไม่หายจากงบ ถ้าพิมพ์ราคาเป็น 0 ระบบจะเข้าใจว่าของชิ้นนั้นไม่มีต้นทุน ทำให้กำไรและฐานภาษีสูงเกินจริง
• เรื่องภาษี ของแถมจะไม่ต้องเสียภาษีขายก็ต่อเมื่อ ระบุรายการไว้ในใบกำกับภาษี และมูลค่าไม่เกินค่าสินค้า/บริการที่ขาย ระบบจึงพิมพ์บรรทัดของแถมออกมาเสมอ ไม่ซ่อนทิ้ง

ปุ่ม "เบิกออกจากคลัง"

อะไหล่ที่เลือกมาจากช่องค้นหาคลัง (ไม่ใช่พิมพ์ชื่อเอง) จะขึ้นกล่องเขียว "ตัดสต๊อกอะไหล่" พร้อมปุ่มเบิก

1. กด บันทึก งานก่อน (แถวที่ยังไม่บันทึกจะเบิกไม่ได้ ปุ่มจะเป็นสีเทา)
2. กด เบิกออกจากคลัง (n) → ระบบตัดสต๊อกทุกแถวที่ผูกคลัง รวมของแถมด้วย และบันทึกต้นทุนจริงจากคลังลงในงาน
3. แถวที่เบิกแล้วจะมีป้าย เบิกแล้ว และล็อกช่องจำนวนไว้ (สต็อกถูกตัดตามจำนวนนั้นไปแล้ว)

• กดซ้ำไม่ตัดซ้ำ ระบบจำว่าแถวไหนเบิกไปแล้ว กดกี่รอบก็ตัดครั้งเดียว
• ลบแถวที่เบิกแล้ว = คืนสต๊อกอัตโนมัติ พร้อมออกใบคืนอะไหล่เป็นหลักฐาน
• ของไม่พอ ระบบไม่เบิกให้เลยสักแถว และบอกว่าตัวไหนขาดเท่าไร (ไม่เบิกไปครึ่งใบแล้วค้าง)
• ไม่มีการตัดสต๊อกอัตโนมัติตอนกดบันทึก — ตั้งใจให้ต้องกดเอง เพราะช่างแก้ชื่อ/จำนวน/ลบแถวระหว่างซ่อมเป็นเรื่องปกติ ถ้าสต็อกขยับตามทุกครั้งที่บันทึกจะไล่ที่มาของยอดไม่ได้ และร้านที่ยังเบิกมือที่หน้า รายการทั้งหมด อยู่จะโดนตัดซ้ำ

ผลกับเอกสารที่พิมพ์:

Mobile-friendly:

• Modal เช็ครายการ: ปุ่ม 3 สถานะ stack vertically + full-width grow บนมือถือ (Desktop เป็น row)
• ลายเซ็น canvas: รองรับนิ้วบน iPad/iPhone (touchAction: none กัน scroll ตอนเซ็น)
• Card view บนมือถือ: ปุ่มอยู่ล่างเสมอ (consistent layout — ไม่กระโดดขึ้นบนเหมือน wrap)

5.6 ออกเอกสาร

📍 หน้า: /repair-documents 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, SALESTECH (ช่างธรรมดา ไม่เห็น)

วัตถุประสงค์: ออกเอกสารเกี่ยวกับงานซ่อม 5 ประเภท — รับเครื่อง / เสนอราคา / เสร็จรับเงิน / ใบเล็ก / ประกัน

ประเภทเอกสาร 5 แบบ:

เปิดเอกสาร 2 วิธี:

1. Auto จาก guided intake flow (default) — เมื่อ /repair-intake save + /repair-checklist save → ใบรับซ่อมออกเอง + preview เปิดทันที (ดู §5.1)
2. Manual — ไปหน้า /repair-documents → กดแถว repair ที่ต้องการ → modal "ออกเอกสาร" เปิด → เลือกชนิดเอกสาร → กรอกข้อมูลเฉพาะ (VAT / ค่าแรง / ระยะประกัน) → กด "สร้างเอกสาร" → preview เปิดให้พิมพ์

Soft workflow ordering: ระบบมี order แนะนำ INTAKE → QUOTATION → RECEIPT → WARRANTY. ถ้าจะข้ามขั้น (เช่น ออก RECEIPT โดยยังไม่ได้ออก QUOTATION) → card จะเทาๆ + Badge "ข้ามลำดับ" + คลิกได้แต่ confirm modal ขึ้นก่อน. ใบรับซ่อมออกได้เสมอ (ไม่มี prereq)

สีพิมพ์: ทุก doc type ใช้ print-color-adjust: exact — สีพื้นหลัง title bar + table header + accent borders จะพิมพ์ออกสีครบแม้ผู้ใช้ไม่ติ๊ก "Background graphics" ใน print dialog ของ Chrome

ลายเซ็นลูกค้า (Priority chain — ใช้ตัวที่มีตามลำดับ):

1. ลายเซ็นที่กรอกใน modal สร้างเอกสารตอนนั้น (ถ้ามี)
2. ลายเซ็นจาก checklist (PRE สำหรับใบรับซ่อม / POST สำหรับใบเสร็จ)
3. ลายเซ็น repair.intakeSignature (สำหรับใบรับซ่อม) / repair.deliverySignature (สำหรับใบเสร็จ)

5.7 ติดตามสถานะออนไลน์สำหรับลูกค้า (Customer Tracking) — สาธารณะ

📍 หน้า (ลูกค้าใช้): /track และ /track/{slug}/{repairId} 👤 สิทธิ์: ลูกค้า — ไม่ต้องล็อกอิน (public, anyone with link)

วัตถุประสงค์: ให้ลูกค้าติดตามสถานะการซ่อมแบบเรียลไทม์เอง ไม่ต้องโทรถามร้าน — เหมือนติดตามพัสดุ Kerry/Flash

กลไก 3 ช่องทางที่ลูกค้ารู้ URL:

Single-field UX (เหมือน Kerry/Flash/ไปรษณีย์):

• ใบรับซ่อมจะแสดง หมายเลขติดตาม ตัวใหญ่ (เช่น F340-38A4) ในกรอบ cyan/teal เด่นชัด
• ลูกค้ากรอกเลขเดียวที่ /track → ระบบค้นข้าม tenant (UUID unique ทั้งระบบ) → redirect ไปหน้า detail อัตโนมัติ
• ถ้าซ้ำ (rare) ระบบขอเลขเพิ่มจนกว่าจะ unique
• รองรับทั้ง F34038A4, F340-38A4, f34038a4 (case + dash insensitive)

ข้อมูลที่ลูกค้าเห็น (ก่อนยืนยัน):

• Timeline 6 ขั้นตอน (รับเครื่อง → เสนอราคา → อนุมัติ → ซ่อม → เสร็จ → ส่งมอบ) พร้อมเวลา + animation pulse ขั้นตอนปัจจุบัน
• ยี่ห้อ/รุ่นเครื่อง + IMEI 4 ตัวท้าย (mask)
• ชื่อช่างที่รับผิดชอบ
• ชื่อลูกค้า masked (ส*****น) + เบอร์ masked (******1234)

ข้อมูลเพิ่ม (หลังยืนยันด้วย 4 ตัวท้ายเบอร์โทร):

• ราคาประเมิน + รายการอะไหล่ + ค่าแรง
• IMEI เต็ม + ชื่อลูกค้าเต็ม
• การวินิจฉัยจากช่าง
• ที่อยู่สาขา + เบอร์โทรร้าน (กดโทรได้)

การออกแบบใบรับซ่อม:

• ใบรับซ่อม (INTAKE_RECEIPT) มี block QR + URL ที่ footer (cyan/teal gradient) แสดง:
  • QR encode https://โดเมน/track/{tenant.slug}/{repairId} (สแกนเปิดได้เลย)
  • 3 ขั้นตอน manual fallback (สแกน QR / เข้าเว็บ /track / กรอกชื่อร้าน + เลขใบ)
  • Note ว่าใส่ 4 ตัวท้ายเบอร์เพื่อดูราคา

ความปลอดภัย:

• Rate limit: 30 req/นาที ต่อ IP — ป้องกัน scraping
• Phone verify: 4 ตัวท้ายเบอร์เท่านั้น — ไม่ต้องเก็บ session/JWT
• Generic error message — ไม่บอกว่าเลขใบมีหรือไม่ ป้องกัน enumeration
• Backend exclude internal fields (cost basis, internal notes, signature)

⭐ ใหม่ 1 ก.ย. 2569 — หน้าติดตามแบบเต็ม: รูปเครื่อง · ดาวน์โหลดเอกสาร · ประวัติสถานะ (แพ็คเกจ โปรเฟสชันนอล ขึ้นไป)

ปัญหาที่แก้: ร้านหลายแห่งส่งของให้ลูกค้าทาง LINE ทีละไฟล์ — สลิป · ใบประกัน · ใบรับทราบผลตรวจ · รูปเครื่อง 10 ใบ · ข้อความขอบคุณ รวม ~15 ชิ้นต่อ 1 งานซ่อม ซึ่งกินเวลาจนไปเบียดงานอื่นหน้าร้าน

ทางแก้: ส่ง ลิงก์เดียว แล้วลูกค้าเปิดดูเองได้ทุกอย่างตลอดเวลา

⭐ ปุ่ม "คัดลอกลิงก์ติดตาม" ที่หน้างานซ่อม (ทุกแพ็คเกจ) เดิมลิงก์นี้มีแต่ QR บนกระดาษ ⇒ ร้านพิมพ์เองไม่ได้ · ตอนนี้มีปุ่มคัดลอกทั้งใน การ์ดบนมือถือ และ ตารางบนเดสก์ท็อป กดแล้ววางลง LINE ได้ทันที · ลิงก์ที่คัดลอก เป็นเส้นเดียวกับที่ QR บนใบรับซ่อมชี้ไป ไม่ใช่คนละเส้น

⭐ ใบรับประกันงานซ่อมดาวน์โหลดเป็น PDF ได้แล้ว — เดิมพิมพ์จากหน้าจออย่างเดียว (ร้านต้องกด "บันทึกเป็น PDF" ของเบราว์เซอร์เอง) · ตอนนี้ระบบสร้างไฟล์ให้ พร้อมฟอนต์ไทยฝังในไฟล์ ⇒ เปิดที่เครื่องไหนก็อ่านออก · ใบนี้จึงโผล่เป็นปุ่มดาวน์โหลดในหน้าติดตามของลูกค้าด้วย

ร้านที่แพ็คเกจไม่ถึงโปรเฟสชันนอล — หน้าติดตามยังทำงานเหมือนเดิมทุกอย่าง (สถานะ · วันนัด · ข้อมูลเครื่อง) แค่ไม่มี 3 การ์ดใหม่ · ลูกค้าไม่เห็นข้อความผิดพลาดใด ๆ

5.9 รับเงินค่าซ่อมที่เคาน์เตอร์ (พร้อมระบุวิธีรับเงิน) ⭐ NEW

📍 ปุ่ม: ไอคอน 💵 สีเขียวในแถวงานซ่อมที่ /repair 👤 สิทธิ์: ทุกคนที่เข้าหน้างานซ่อมได้

ใช้เมื่อร้านตั้งโหมด "เก็บเงินที่เคาน์เตอร์ซ่อม" (ค่าเริ่มต้น — ดู §6.10) ถ้าร้านตั้งเป็นเก็บที่หน้าขาย ปุ่มนี้จะไม่ขึ้น เพราะเงินต้องผ่านแคชเชียร์เท่านั้น

ปุ่มจะโผล่เมื่อครบทุกข้อ

• งานอยู่สถานะ เสร็จแล้ว หรือ ส่งคืนแล้ว
• ยังไม่ได้เก็บเงิน และยังไม่ผูกกับบิลขาย
• มียอดมากกว่า ฿0

ขั้นตอน

1. กดไอคอน 💵 ที่แถวงาน → เด้งหน้าต่างสรุป ลูกค้า · เครื่อง · ยอดที่ต้องเก็บ
2. เลือก วิธีรับเงิน — เงินสด / โอนเงิน / บัตร (บังคับเลือก)
3. ติ๊ก "ส่งมอบเครื่องให้ลูกค้าพร้อมกัน" ถ้าลูกค้ารับเครื่องกลับเลย (ปลดติ๊กได้ถ้าจ่ายก่อนแล้วมารับทีหลัง)
4. กด "ยืนยันรับเงิน"

ทำไมต้องเลือกวิธีรับเงินทุกครั้ง

เดิมระบบบันทึกแค่ว่า "เก็บเงินแล้ว" แต่ไม่เก็บว่ารับมาทางไหน ทำให้:

• หน้า ยอดรับเงินวันนี้ ขึ้นค่าซ่อมเป็น "ไม่ระบุวิธี" ทุกก้อน — เอาไปเทียบเงินสดในลิ้นชักไม่ได้
• เงินค่าซ่อม ไม่เคยถูกนับตอนปิดกะ เลย → ร้านที่เก็บเงินเองปิดกะแล้วขึ้น "เงินเกิน" ทุกวันที่มีงานซ่อม

ตอนนี้เมื่อระบุวิธีแล้ว:

กรณีพิเศษ

5.8 ประกันงานซ่อม

📍 หน้า: /repair-warranty 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, SALESTECH (ช่างธรรมดา ไม่เห็น)

วัตถุประสงค์: บันทึกและติดตามประกันงานซ่อม รับเรื่องเคลมประกัน

ฟิลด์ประกันงานซ่อม:

รับประกันหลายรายการในใบเดียว (ระยะไม่เท่ากัน)

งานซ่อมใบเดียวมักมีหลายรายการที่รับประกันไม่เท่ากัน — เช่นเปลี่ยนจอรับประกัน 30 วัน แต่เปลี่ยนแบตเตอรี่รับประกัน 1 ปี ระบบรองรับในใบเดียว ไม่ต้องพิมพ์รวมกันในช่องความคุ้มครองอีก

1. ตอนออกใบประกัน (/repair-documents → ใบประกัน) จะมีส่วน "รายการที่รับประกัน"
2. กดปุ่ม "เติมจากรายการอะไหล่" เพื่อดึงชื่ออะไหล่ของงานนั้นมาให้ทั้งหมด แล้วใส่จำนวนวันของแต่ละแถว · เพิ่มแถวเองได้สำหรับงานที่คิดค่าแรงล้วน (เช่น "เปลี่ยนหน้าจอ")
3. ก่อนกดสร้าง ระบบแสดง วันหมดของแต่ละรายการ และ ประกันรวมของใบ ให้ตรวจก่อน
4. ไม่ใส่รายการเลย = ใบประกันระยะเดียวแบบเดิมทุกอย่าง

บนใบที่พิมพ์: ตัวเลขใหญ่กลางใบคือ ระยะที่ยาวที่สุด ส่วนกล่องเขียว "ความคุ้มครอง" จะไล่รายการพร้อมวันหมดของแต่ละตัว แล้วตามด้วยข้อความความคุ้มครองเดิม

การเคลมประกัน:

1. ลูกค้าแจ้งปัญหาภายในระยะประกัน
2. พนักงานค้นหาใบประกันด้วยเลขงานซ่อม / เบอร์โทร / IMEI
3. ตรวจสอบวันหมดอายุและเงื่อนไข — ถ้าใบมีหลายรายการ ให้ดูรายการที่จะเคลมเป็นตัวตัดสิน
4. กดเคลม → เลือกรายการที่จะเคลม (รายการที่หมดอายุแล้วจะเลือกไม่ได้ พร้อมบอกว่าหมดเมื่อไร)
5. บันทึกการเคลมพร้อมรายละเอียด
6. สร้างงานซ่อมใหม่แบบ "เคลมประกัน"

6. ขายสินค้า (POS)

📍 หน้า: /sales 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, CASHIER, SALES, SALESTECH

วัตถุประสงค์: ระบบขายสินค้าหน้าร้าน (Point of Sale) รองรับสินค้าทั้งมือถือและอุปกรณ์เสริม

6.1 การขายสินค้า

Layout — Split Screen (Shopify POS pattern):

หน้าจอแบ่งเป็น 2 คอลัมน์ — ตะกร้าอยู่ขวาเสมอ ไม่ต้อง scroll หาข้อมูล

┌─ ซ้าย (lg=8) ─────────────┐ ┌─ ขวา (lg=4) ──────┐
│ [ทั้งหมด][โทรศัพท์][อุปกรณ์] │ │ ตะกร้าสินค้า (3) [⛌][🗑]│
│ 🔍 ค้นหา...           [สแกน]│ │ ────────────────│
│ ┌──────────────────────┐ │ │ ► iPhone 13     │
│ │ 📱 iPhone 13 ┃ ฿17,900│ │ │ ► เคสกัน        │
│ │   IMEI ...   ┃ พร้อมขาย│ │ │ ────────────────│
│ │ 📱 iPhone 14 ┃ ฿24,900│ │ │ สรุปการชำระเงิน  │
│ │ 🎧 เคสกัน    ┃ ฿690   │ │ │ ลูกค้า: ...      │
│ │              ┃ 5 ชิ้น│ │ │ ยอดรวม ฿xxx     │
│ └──────────────────────┘ │ │ ส่วนลด: 0       │
│   (scroll ในกล่องผลค้นหา)  │ │ ─────────────── │
└──────────────────────────┘ │ ยอดชำระ ฿xxx    │
                              │ [เงินสด][PP][โอน]│
                              │ [ ยืนยันการขาย ] │
                              └─────────────────┘

ขั้นตอนการขาย:

1. ค้นหาสินค้าด้วยชื่อ / IMEI / SKU หรือสแกน Barcode
2. คลิกรายการในผลค้นหา → เพิ่มเข้าตะกร้า (เห็นทันทีในการ์ดขวา)
3. ปรับจำนวน (อุปกรณ์เสริม) จากปุ่ม +/− ในตะกร้า
4. เลือกลูกค้า หรือใช้ "ลูกค้าทั่วไป (Walk-in)" default
5. ใส่ส่วนลดถ้ามี
6. เลือกวิธีชำระ (เงินสด / PromptPay / โอน / บัตร)
7. กรอกรับเงิน (ถ้าเงินสด) → ดูเงินทอน
8. กด "ยืนยันการขาย" → ใบเสร็จเปิดอัตโนมัติให้พิมพ์

ค้นหาสินค้า — 3 ทาง:

• พิมพ์ค้นหา — ชื่อสินค้า / IMEI / SKU / รหัส (debounce 300ms — debug ได้ทันทีไม่ต้องรอ Enter) + ปุ่ม × ล้างคำค้นหา
• สแกน Barcode/QR — ปุ่ม "สแกน" ข้างช่องค้นหา → ใช้กล้องโทรศัพท์/แท็บเล็ต
• Filter ประเภท — ทั้งหมด / โทรศัพท์ / อุปกรณ์เสริม (SegmentedControl ใต้ช่องค้นหา)

Visual Catalog Grid (โหลดสินค้าทั้งหมดไว้ตั้งแต่เริ่ม):

ระบบ pre-load สินค้าพร้อมขาย + อุปกรณ์เสริมทั้งหมดของสาขาไว้แล้ว แสดงเป็น การ์ดรูปภาพ ทันทีที่เปิดหน้า — cashier ไม่ต้องพิมพ์ก็เห็นทุกอย่าง — เลือกแตะได้เลย หรือพิมพ์เพื่อกรอง

Header แสดงจำนวน:

• ก่อนค้นหา: สินค้าทั้งหมด N รายการ
• ขณะค้นหา: ผลการค้นหา N รายการ

Card layout (compact 2-4 cols ตามขนาดจอ):

Interaction:

• Hover การ์ด → border cyan-4 + bg cyan-0 (ไม่มี scale = ไม่ขยับ layout)
• Click → addToCart ทันที, การ์ด cart ขวาอัพเดทเรียลไทม์
• สินค้าหมด (สต็อก = 0) → opacity 55% + cursor not-allowed + กดไม่ได้
• ↑↓ Enter — keyboard nav

ตะกร้าสินค้าขวา (Cart Card):

• หัว: "ตะกร้าสินค้า (N ชิ้น)" + ActionIcon พักบิล (ส้ม) + ล้างตะกร้า (แดง)
• Body: scrollable list ของรายการในตะกร้า (mah=320px) — ปรับจำนวนได้ + ลบทีละอัน
• Empty state: "ไม่มีสินค้าในตะกร้า" + คำแนะนำ

สรุปการชำระเงิน (Summary Card — ใต้ตะกร้า):

• ลูกค้า dropdown + ปุ่มเพิ่มลูกค้าใหม่
• ยอดรวม (auto จากตะกร้า)
• ส่วนลด (NumberInput)
• ยอดชำระ (xl cyan)
• ปุ่มเลือกวิธีชำระ 4 ปุ่ม
• Cash: NumberInput รับเงิน + ปุ่ม +20/+50/+100/+500/+1000 + พอดี/ล้าง + กล่องเงินทอน
• PromptPay: QR Code 200×200 + ยอดเงิน
• ปุ่มใหญ่ "ยืนยันการขาย" (disabled ถ้าตะกร้าว่างหรือยังไม่เลือกวิธีชำระ)

Empty + Loading states:

• กำลังโหลด catalog → Loader + "กำลังโหลดสินค้า..."
• กำลังค้นหา → Loader + "กำลังค้นหา..."
• ค้นหาแล้วไม่พบ → IconSearch + "ไม่พบสินค้าตรงกับ '{query}' — ลอง IMEI / SKU / ชื่อรุ่น หรือกดปุ่มสแกน"
• สาขายังไม่มีสินค้า → IconInbox + "ไม่มีสินค้าในสาขานี้ — เพิ่มสินค้าได้ที่ สต็อกมือถือ หรือ อุปกรณ์เสริม"

Auto-refresh + Cart-aware:

• หลังขายสำเร็จ (checkout) → catalog reload อัตโนมัติ — IMEI ที่ขายไปแล้วหายจาก grid ทันที
• ระหว่างคีย์ (real-time): ใส่สินค้าลงตะกร้าแล้ว → grid hide รายการนั้นทันที (มือถือ unique IMEI หายเลย / อุปกรณ์ลดยอดเหลือ N − cart) — ไม่ขายซ้ำ + cashier เห็นยอดแม่นยำ
• ลบจาก cart → กลับมาแสดงใน grid อีกครั้ง

Performance optimizations (สำหรับร้านที่สต็อกเยอะ):

• โหลด 60 ตัวต่อประเภท สูงสุด (120 รวม) — สมัยใหม่หา IMEI/SKU ผ่าน search box ได้
• รูปภาพ loading="lazy" — โหลดเฉพาะการ์ดที่อยู่ใน viewport (ลดภาระ network ลง 80% สำหรับร้านสต็อก 100+)
• Hover ใช้ DOM mutation ไม่ผ่าน React state — ไม่ re-render การ์ดอื่นเวลา cursor เคลื่อนไหว

สลับสาขาขณะที่มีของค้างในตะกร้า ⭐ ใหม่ 14 ส.ค. 2569

ตอนนี้ถ้าสลับสาขาขณะที่ตะกร้ายังมีของ ระบบจะ ถามก่อนเสมอ โดยแสดง

• สาขาปัจจุบัน → สาขาที่กำลังจะสลับไป
• จำนวนรายการและยอดรวมที่จะถูกล้างทิ้ง (รวมส่วนลดและเทรดอินถ้ามี)
• เหตุผลว่าทำไมถึงล้าง (ของถูกตัดจากสาขาเดิม แต่บิลจะออกในนามสาขาใหม่)

แล้วให้เลือก 2 ทาง

6.2 วิธีชำระเงิน

6.3 PromptPay QR Code

ขั้นตอน:

1. เลือกวิธีชำระ "PromptPay"
2. ระบบสร้าง QR Code จากหมายเลข PromptPay ของร้าน (ตั้งค่าใน Settings)
3. แสดง QR Code บนหน้าจอ
4. ลูกค้าสแกนด้วยแอป Banking
5. ยืนยันการรับเงิน กดปุ่ม "ยืนยันชำระ"

6.4 หน้าจอแสดงราคาลูกค้า (Customer Display) — Pro+

📍 หน้า: /customer-display 📦 แพ็คเกจ: Professional หรือ Enterprise (ฟีเจอร์นี้ถูกล็อคในแพ็คเกจ Starter)

• เปิดหน้าจอแยกบนจอที่หันหาลูกค้า
• แสดงรายการสินค้าในตะกร้าแบบ Real-time (Socket.IO)
• แสดงราคารวมและส่วนลด
• แสดง QR Code PromptPay เมื่อเลือกชำระ

การใช้งาน:

1. ที่หน้า ขายสินค้า (POS) → กดปุ่ม "เปิดจอลูกค้า" มุมขวาบน
2. ระบบเปิดหน้าต่างใหม่ขนาดเต็มจอ
3. ตั้งจอที่ 2 / แท็บเล็ตหันหาลูกค้า
4. ระบบจะแสดงข้อมูลตะกร้าแบบ Real-time โดยอัตโนมัติ + Badge "เชื่อมต่อแล้ว"

6.5 พักบิล (Park / Hold Bill)

📍 เปิดได้ที่: ปุ่ม "พักบิล" ในตะกร้า + ปุ่ม "บิลที่พักไว้ (N)" มุมขวาบน

วัตถุประสงค์: เก็บตะกร้าค้างไว้ก่อนชำระ — เช่น ลูกค้าเดินไปดูเคสเพิ่ม, หาเงินก่อน, ขอเปลี่ยนใจ → cashier กดพักบิลเพื่อรับลูกค้าคนถัดไปได้ทันที, ตอนกลับมาเปิด "บิลที่พักไว้" → restore cart → ชำระต่อ

ขั้นตอน:

1. คีย์ตะกร้าตามปกติ → กดปุ่ม "พักบิล" (สีส้ม)
2. ใส่ note (ไม่บังคับ) เช่น "ลูกค้าไปดู iPhone อีกอัน" หรือ "รอลูกค้ากลับมาจ่าย"
3. กด "พักบิล" ยืนยัน → ตะกร้าเคลียร์ทันที พร้อมรับลูกค้าคนถัดไป
4. ตอนลูกค้ากลับมา → กดปุ่ม "บิลที่พักไว้ (N)" มุมขวาบน → Drawer แสดงรายการ
5. กด "เปิดบิลนี้" → ตะกร้าถูก restore ทุกรายการ + ลูกค้า + ส่วนลด → ชำระต่อตามปกติ

สิ่งที่บันทึก:

• รายการสินค้าทั้งหมด (มือถือ + อุปกรณ์เสริม + ค่าซ่อม + รายการนอกสต็อก)
• เครื่องเก่าที่ตีเทิร์น (ถ้ามี)
• ส่วนลดที่กรอกไว้
• ลูกค้าที่เลือก (ถ้ามี)
• ผู้พักบิล + เวลา
• Note

สิ่งที่ ยังไม่ทำ ตอนพักบิล:

• ไม่ตัดสต็อก — สินค้ายังขายให้คนอื่นได้ปกติ (ตัดเฉพาะตอน checkout จริง)
• ไม่สร้าง Sale record — ไม่นับยอดในรายงาน

ข้อสังเกต:

• จำนวนบิลที่พักไว้แสดงในปุ่มที่มุมขวาบนตลอดเวลา ([พัก 0] / [พัก 3])
• บิลที่พักไว้ เห็นข้าม cashier — Cashier A พักไว้, Cashier B เปิดต่อได้
• กรอง ตามสาขา อัตโนมัติ — สาขาอื่นไม่เห็นบิลของสาขานี้
• Real-time refresh ผ่าน Socket.IO เมื่อ cashier อื่นพักหรือเปิดบิล
• ลบบิลที่พักไว้โดยตรงได้จาก Drawer (กดถังขยะข้างปุ่ม "เปิดบิลนี้")

6.6 ประวัติการขาย (Sales History)

📍 หน้า: /sales-history 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, CASHIER, SALES, SALESTECH

วัตถุประสงค์: รวมงาน post-checkout ทั้งหมดในที่เดียว — ดูประวัติบิล / พิมพ์ใบเสร็จซ้ำ / ยกเลิกบิล / คืนเงิน / ปิดยอดสิ้นวัน

เลขที่ใบเสร็จ: ทุกบิลใหม่จะได้เลขรูปแบบ RC-{branchCode}-{BEyear}-{seq:04} (เช่น RC-HQ-2569-0001 = บิลใบแรกของสาขา HQ ปี พ.ศ. 2569) — เลขรันต่อเนื่อง ทั้งปีภาษี (reset 1 ม.ค.) แยกต่อสาขา ตามกฎสรรพากร (ประกาศอธิบดี ว.196/2553) ดูรายละเอียดที่ §12.0

หน้าหลัก /sales-history

ตัวกรอง:

• ช่วงวันที่ (date range — Thai พ.ศ.)
• สถานะบิล: ทุกสถานะ / ใช้งาน / ยกเลิก / คืนเงินทั้งบิล / คืนเงินบางส่วน
• วิธีชำระ: ทุกวิธี / เงินสด / โอนเงิน / บัตรเครดิต
• ค้นหา: เลขใบเสร็จ / IMEI / ชื่อลูกค้า / เบอร์โทรลูกค้า (debounce 300ms)

ตาราง (desktop) / Card (mobile):

• เลขใบเสร็จ (cyan)
• วันที่ + เวลา
• ชื่อลูกค้า + เบอร์
• จำนวนรายการ + ยอดรวม
• วิธีชำระ + ผู้ขาย
• Badge สถานะ: 🟢 ใช้งาน / 🔴 ยกเลิก / 🟠 คืนเงินทั้งบิล / 🟡 คืนเงินบางส่วน
• กดแถว → SaleDetailModal

พิมพ์ใบเสร็จซ้ำ (Reprint)

ใน SaleDetailModal → ปุ่ม "พิมพ์ใบเสร็จ" (สีฟ้า) → เปิด Receipt modal เดียวกับตอนขาย → เลือก thermal 80mm หรือ A4 → พิมพ์

ยกเลิกบิล (Void) — ADMIN เท่านั้น

📍 ปุ่ม "ยกเลิกบิล" (สีแดง) ใน SaleDetailModal — แสดงเฉพาะบิลสถานะ ใช้งาน + role ADMIN/OWNER

ขั้นตอน:

1. กด "ยกเลิกบิล" → Modal เตือน
2. กรอก เหตุผลการยกเลิก (บังคับ — เช่น "คีย์ผิดบิล", "ลูกค้าเปลี่ยนใจ")
3. กด "ยืนยันยกเลิกบิล"
4. ระบบ: คืนสต็อก (มือถือ → AVAILABLE, อะไหล่ → +quantity) + บันทึก audit log + Badge เปลี่ยนเป็น 🔴 "ยกเลิก"

บิลที่ยกเลิกแล้ว: ดูได้ตลอด แต่พิมพ์ใบเสร็จไม่ได้ + ไม่นับยอดในรายงาน + ไม่นับใน Z report

คืนเงิน / รับคืนสินค้า (Refund) — MANAGER+

📍 ปุ่ม "คืนเงิน" (สีส้ม) ใน SaleDetailModal — role MANAGER/ADMIN/OWNER

Wizard 3 ขั้นตอน:

Step 1 — เลือกรายการที่คืน:

• Checkbox + จำนวน + ปุ่ม "คืนเข้าสต็อก" (toggle)
• ถ้าสินค้าเสียหาย/ใช้แล้ว → ปิด toggle "คืนเข้าสต็อก" → ระบบจะคืนเงินแต่ไม่เพิ่มสต็อกกลับ

Step 2 — วิธี + เหตุผล:

• เลือกวิธีคืน: เงินสด / โอนคืนเข้าบัญชี / เก็บเครดิตร้าน
• กรอกเหตุผล (บังคับ)

Step 3 — ตรวจสอบ:

• แสดงสรุปก่อนยืนยัน
• กด "ยืนยันคืนเงิน" → ระบบสร้าง Refund record + คืนสต็อก + ออก ใบลดหนี้ (Credit Note) อัตโนมัติให้พิมพ์

สถานะหลังคืนเงิน:

• คืนทุกชิ้น → 🟠 "คืนเงินทั้งบิล" (REFUNDED)
• คืนบางชิ้น → 🟡 "คืนเงินบางส่วน" (PARTIALLY_REFUNDED) — ยังคืนเงินเพิ่มได้ในชิ้นที่เหลือ
• รายการ Refund ปรากฏในประวัติของ SaleDetailModal (Alert สีส้ม)

ปิดยอดสิ้นวัน (Z Report)

📍 ปุ่ม "ปิดยอดวันนี้" มุมขวาบนของหน้า /sales-history

ใช้ทำอะไร: สรุปยอดทุกอย่างของวันนั้น สำหรับเช็คเงินสดในลิ้นชัก / นำส่งหัวหน้า / เก็บเป็นหลักฐาน — มาตรฐาน retail ทั่วโลก เรียกว่า "Z Report"

เนื้อหา:

พิมพ์ Z Report: A4 — มี 2 ช่องลายเซ็น (Cashier ผู้ปิดยอด + ผู้ตรวจสอบ) เก็บไว้เป็นเอกสารตอนปิดร้าน

เลือกวันได้: Default เป็นวันนี้ — เปลี่ยนวันที่เพื่อดู Z Report ย้อนหลังได้

6.7 รับเทรดเครื่องเก่า (Trade-in) ⭐ NEW

📍 ตำแหน่ง: ปุ่มในหน้า /sales POS (ใต้ cart summary) 👤 สิทธิ์: ทุก role ที่ขายได้

วัตถุประสงค์: ลูกค้าที่ซื้อเครื่องใหม่มักอยากเอาเครื่องเก่ามาตีเครดิต. ก่อนหน้านี้ cashier ต้องทำ 2 transactions แยก (Purchase + Sale) → cashier งง + ตีเงินไปกลับไปกลับมา + ไม่มี link ระหว่างเครื่องเก่ากับ sale

Workflow ใหม่ — เซลเดียว:

1. ขายเครื่องใหม่ → เพิ่มสินค้าลงตะกร้าตามปกติ (เช่น iPhone 15 ฿35,000)
2. กดปุ่ม + รับเทรดเครื่องเก่า ใต้ summary
3. Modal เปิด → กรอก:
   • ยี่ห้อ + รุ่นเครื่องเก่า (Select จาก master)
   • IMEI (ไม่บังคับ — ระบบ auto-gen ถ้าเว้น)
   • สภาพ (NEW / LIKE_NEW / GRADE_A/B/C/D)
   • ราคาตั้งต้น (basePrice) + หัก (deductions) → ราคาสุทธิ auto-calc
4. Preview card สีฟ้าแสดง:
   • ยอดเครื่องใหม่ ฿35,000
   • − ตีเครดิตเครื่องเก่า ฿10,000
   • = ลูกค้าจ่ายเพิ่ม ฿25,000
   • (ถ้าตีเครดิตมากกว่าเครื่องใหม่ → Alert orange เตือนต้องคืนเงินส่วนต่าง)
5. กด ใช้ตีเครดิต ฿X → modal ปิด → ใน cart มีบรรทัด violet "เครื่องเทรด" + ราคาติดลบ
6. ยอดชำระ (total) แสดงเฉพาะ net amount due = สิ่งที่ลูกค้าต้องจ่ายเพิ่ม
7. กด checkout → backend atomic transaction:
   • สร้าง Purchase (เครื่องเก่าเข้าระบบ)
   • สร้าง Product ใหม่จาก purchase (status=AVAILABLE in stock, source=TRADE_IN)
   • สร้าง Sale ของเครื่องใหม่ + เซ็ต tradeInPurchaseId, tradeInValue, netAmountDue
   • คืน sale record + เปิดใบเสร็จ

ข้อดี:

• Cashier ทำขั้นตอนเดียว ไม่งง
• Audit trail: ต้นทุน iPhone 12 เก่า = ฿10,000 (จาก trade-in) — ตอนขายต่อในอนาคต กำไรคิดถูกต้อง
• Sale receipt มีทั้ง 2 รายการ (เครื่องใหม่ + ตีเครดิต) + net amount due
• Reduce double-counting ในรายงานกำไร

ลบเครื่องเทรด: กดไอคอนถังขยะที่บรรทัด violet → ลบออกก่อน checkout (ก่อน save = แก้ได้)

6.8 การคืนเงิน — Analytics (Refunds list) ⭐ NEW

📍 หน้า: /refunds 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER

วัตถุประสงค์: ระบบ Refund มีอยู่แล้วฝังใน /sales-history (refund per sale) แต่ไม่มีหน้า list รวม + analytics — ตอนนี้มี

Stat cards:

• จำนวนรายการ refund
• เงินที่คืนรวม

Filters:

• ค้นหา: receipt number / customer name / phone
• ช่วงวันที่ (default 30 วันล่าสุด)
• วิธีคืน: ทุกวิธี / CASH / TRANSFER / CREDIT_CARD / STORE_CREDIT / EXCHANGE

List view:

• แต่ละ row: badge วิธีคืน + receipt number + status (คืนเต็ม/บางส่วน) + customer + วันที่ + เหตุผล + ผู้ทำ refund + จำนวนเงินคืน
• คลิก → modal detail แสดง returnedItems + เหตุผลเต็ม

ใช้สำหรับ:

• Audit trail (auditor ขอ refund log บ่อย)
• Detect fraud — cashier ทำ refund บ่อยผิดปกติ
• Detect quality issues — มือถือยี่ห้อ X รุ่น Y refund เยอะ → อาจมีปัญหา

6.9 ใบแจ้งหนี้ B2B (SalesInvoice) ⭐ NEW

📍 หน้า: /invoices 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN

วัตถุประสงค์: ลูกค้าบุคคลจ่ายทันที — ลูกค้าบริษัท (ตัวแทน, ออฟฟิศซื้อยกล็อต) อยากได้ "ใบแจ้งหนี้" + เครดิต net-30/60 จ่ายภายหลัง. ระบบนี้รองรับ B2B workflow ครบ

Customer setup ก่อน: ใน /customers form เพิ่ม fields ใหม่:

• type: INDIVIDUAL (default) / CORPORATE
• taxId (13 หลัก)
• contactPerson
• paymentTerms: cash / net-7 / net-15 / net-30 / net-60
• creditLimit (วงเงินเครดิต)
• currentDebt — ยอดค้างทั้งหมด (auto-update)

สิ่งที่เปลี่ยนในใบแจ้งหนี้ B2B ⭐ ใหม่ 15 ส.ค. 2569

1. VAT คิดแบบ "ถอด" ไม่ใช่ "บวก"

ตอนนี้ระบบคำนวณให้เอง: ยอด ฿1,000 → VAT ที่รวมอยู่แล้ว ฿65.42 · ยอดรวมยังเป็น ฿1,000

• อัตรา VAT อ่านจาก การตั้งค่าสาขา ไม่ใช่ค่าตายตัว
• สาขาที่ยังไม่จดทะเบียน VAT จะไม่มีบรรทัด VAT บนใบเลย
• ช่องกรอก VAT เองถูกเอาออก เพราะเป็นตัวเลขที่ระบบต้องคำนวณ ไม่ใช่ให้พิมพ์

2. เลขที่เอกสารขึ้นต้นด้วย SINV-

**3. เดินดูได้ทุกหน้า + แท็บ "เกินกำหนด" ใช้งานได้

เดิมหน้านี้แสดง 50 รายการแล้วจบ ใบเก่ากว่านั้นเปิดดูไม่ได้เลย ตอนนี้มีปุ่มเปลี่ยนหน้า และเลือกจำนวนต่อหน้าได้ (25/50/100) · แท็บ "เกินกำหนด" กรองจากวันครบกำหนดจริง

4. ใบร่าง (ยังไม่ออกเลข)

บันทึกใบไว้ก่อนโดยยังไม่ออกเป็นเอกสารจริงได้ · ใบร่าง ยังไม่กินเลขที่เอกสาร เลขจะออกตอนกด "ออกใบ" · และ ใบร่างไม่ถูกนับในยอดเงินรวมและยอดค้างชำระ

5. ⭐ ออกใบแล้วสต๊อกลดจริง (ใหม่ 23 ส.ค. 2569)

ตอนนี้เมื่อกด "ออกใบ" ระบบจะ:

• ตัดจำนวนอุปกรณ์เสริม พร้อมบันทึกประวัติการเคลื่อนไหว (ดูได้ในหน้าอุปกรณ์เสริม)
• มาร์คมือถือว่า "ขายแล้ว" ⇒ ไม่ถูกขายซ้ำและหลุดออกจากมูลค่าสินค้าคงเหลือ
• ของไม่พอ = ออกใบไม่ได้ ระบบบอกว่าตัวไหนขาดเท่าไร และไม่กินเลขที่เอกสาร
• อุปกรณ์เสริมต้องอยู่สาขาเดียวกับใบ ถ้าคนละสาขาจะถูกปฏิเสธพร้อมบอกเหตุผล

ยกเลิกใบ → คืนของเข้าคลังให้อัตโนมัติ · แต่มี ช่องติ๊กปิดการคืน สำหรับกรณีที่ ลูกค้ารับของไปแล้วจริง ๆ (ติ๊กแล้วระบบจะบอกบนหน้าจอว่าไม่ได้คืนของ)

6. ⭐ เงินที่รับเข้ารายงานรายได้และภาษีแล้ว (ใหม่ 23 ส.ค. 2569)

ตอนนี้:

เพิ่มยอด "ลูกหนี้การค้า" — ยอดที่ออกใบไปแล้วแต่ยังเก็บเงินไม่ได้ ทำให้เห็นว่า ของที่หายจากคลังไปนั้น กลายเป็นเงินที่ลูกค้ายังค้างอยู่ ไม่ใช่ของหาย

6.9.1 ออก Invoice (/invoices → ออก invoice)

Workflow:

1. กด ออก invoice
2. เลือกลูกค้า (B2B จะมี badge "B2B")
3. เพิ่มรายการ — มี 2 modes:
   • ค้นหา product/accessory — type ≥2 chars → search → click result → auto-fill ชื่อ + ราคา + qty=1
   • + รายการเอง — สำหรับ service/labor ที่ไม่มีในสต็อก (พิมพ์เอง)
4. ปรับ qty / unitPrice ที่ NumberInput (lag-free — uncontrolled refs)
5. กรอก VAT (ถ้ามีใบกำกับเต็มรูป) + เลือก payment terms
6. Subtotal / VAT / รวม auto-calc
7. กด ออก invoice → ระบบ:
   • Auto-detect dueDate จาก paymentTerms (net-30 → +30 วัน)
   • ตั้ง status=ISSUED + เลขที่ INV-{branchCode}-{BEyear}-{seq:04}
   • Increment Customer.currentDebt
   • ตรวจ creditLimit — ถ้าเกิน → block + Alert (เฉพาะ CORPORATE)

6.9.2 รับเงิน (Payment)

ใน detail modal กด บันทึกรับเงิน:

• กรอก: จำนวนเงิน + วันที่ + วิธีชำระ (cash/transfer/cheque/credit_card) + อ้างอิง (เลขที่เช็ค/slip)
• ระบบ:
  • สร้าง InvoicePayment record
  • Update Invoice.paidAmount += amount
  • Auto status: PARTIAL_PAID (ถ้า paidAmount < totalAmount) / PAID (ถ้าเต็ม)
  • Decrement Customer.currentDebt
• รับเงินได้หลายครั้ง — ทุกครั้งบันทึก

6.9.3 Status & Aging

4 Stat cards บน list: จำนวน / รวมยอด / รับเงินแล้ว / คงค้าง (สีส้มถ้า > 0)

Tabs: ทั้งหมด / รอจ่าย / เกินกำหนด / จ่ายแล้ว

UI hints:

• ครบกำหนดในอีก ≤ 7 วัน → text สีส้ม "เหลือ X วัน"
• Overdue → text สีแดง "เกิน X วัน"

6.10 เก็บเงินค่าซ่อมที่หน้าขาย (POS) ⭐ NEW

ร้านเลือกได้ว่าจะเก็บเงินค่าซ่อม ที่เคาน์เตอร์ซ่อม (แบบเดิม) หรือ ที่แคชเชียร์ เหมือนร้านอาหารที่ออกบิลแล้วไปจ่ายที่แคชเชียร์

📍 ตั้งค่า: /settings → หัวข้อ "การรับเงินค่าซ่อม" (เฉพาะเจ้าของร้าน · มีผลทุกสาขา)

ขั้นตอนเมื่อใช้โหมด POS

1. ช่างกด "เสร็จแล้ว" ที่หน้างานซ่อม (ไม่ต้องกด "ส่งมอบ" แล้ว)
2. งานเด้งเข้าคิว "งานซ่อมรอชำระ" ที่หน้าขาย — ปุ่มสีส้มบนหัวหน้า POS พร้อมตัวเลขจำนวนงาน
3. ลูกค้ามารับเครื่อง → แคชเชียร์สแกน QR บนใบรับซ่อม (หรือกดเลือกจากคิว / พิมพ์เลขติดตาม F340-38A4)
4. ค่าซ่อมเข้าตะกร้าเป็นบรรทัดสีส้ม — ขายอุปกรณ์เสริมเพิ่มในบิลเดียวกันได้
5. รับเงิน → ใบเสร็จออกใบเดียวรวมทั้งค่าซ่อมและสินค้า
6. งานเปลี่ยนเป็น "ชำระแล้ว" อัตโนมัติ

ป้ายเตือนในคิว

⚠️ เรื่องที่ต้องรู้ก่อนเปิดโหมด POS

• งานที่เสร็จก่อนวันเปิดโหมดจะไม่ขึ้นในคิวอัตโนมัติ — เพราะระบบเพิ่งเริ่มแยกสถานะการรับเงินเมื่อ ส.ค. 2569 งานก่อนหน้านั้นถูกบันทึกว่า "ยังไม่จ่าย" ทั้งหมดทั้งที่ลูกค้าจ่ายไปแล้ว ถ้าปล่อยขึ้นคิวจะเก็บเงินซ้ำ ผู้จัดการเปิดดูได้จากปุ่ม "แสดงงานเก่าด้วย" ในคิว
• ยังไม่รองรับการรับมัดจำ / ชำระบางส่วน — ถ้าร้านมีเคสนี้บ่อย ให้ใช้โหมดเก็บที่เคาน์เตอร์ไปก่อน
• แคชเชียร์ต้องเปิดกะก่อนรับเงินค่าซ่อม (ตามนโยบายกะที่ตั้งไว้)
• ใบรับซ่อมที่พิมพ์ไปก่อนหน้านี้ ใช้สแกนได้เลย ไม่ต้องพิมพ์ใหม่

ถ้าเก็บเงินผิด

6.11 ยอดรับเงินวันนี้ (ปิดยอดรวมงานขาย + งานซ่อม) ⭐ NEW

📍 หน้า: /daily-takings — เมนู ขาย & ลูกค้า → ยอดรับเงินวันนี้ 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, CASHIER

ปัญหาที่หน้านี้แก้: เก๊ะเงินมีใบเดียว แต่เงินมาจาก 2 ทาง (ขายสินค้า + ค่าซ่อม) เดิมต้องเปิดสองหน้ามาบวกกันเอง ตอนปิดร้านเลยเทียบกับเงินสดในลิ้นชักยาก หน้านี้รวมทุกอย่างเป็น ลิสต์รายการเดียว เรียงตามเวลาที่รับเงินจริง

หน้าตา

กฎการนับเงินที่ต้องเข้าใจ (ไม่งั้นจะงงว่าทำไมตัวเลขไม่ตรงกับที่คิดไว้)

• นับ "วันที่รับเงินจริง" เท่านั้น ไม่ใช่วันที่เปิดบิลหรือวันที่ซ่อมเสร็จ
• งานซ่อมที่ยังไม่เก็บเงินจะไม่ขึ้น ไม่ว่าจะซ่อมเสร็จแล้วหรือยัง — งานค้าง / รออะไหล่ / ยกเลิก ไม่ถูกนับเป็นยอด
• ค่าซ่อมที่เก็บผ่านหน้าขาย (§6.10) จะขึ้นเป็น บรรทัดของบิลขาย ไม่ใช่บรรทัดงานซ่อม — ป้องกันการนับซ้ำ
• คืนเงินขึ้นเป็นยอด ติดลบ และถูกหักออกจากรวมสุทธิแล้ว
• เลือก "ทุกสาขา" ได้ หรือกรองเฉพาะสาขาที่ยืนอยู่

แยกตามวิธีรับเงิน — ตัวเลขที่เอาไปนับกับลิ้นชักได้จริง

หน้านี้แยกให้ว่าเงินก้อนไหนเข้าทางไหน เพราะ "รวมสุทธิ" กับ "เงินสดในลิ้นชัก" ไม่ใช่เลขเดียวกัน

2 ยอดเงินสดที่หน้านี้แสดง — คนละความหมาย ห้ามสับสน ⭐ ใหม่ 19 ส.ค. 2569

ต้นทุนและกำไรขั้นต้นของวันนั้น ⭐ ใหม่ 26 ส.ค. 2569

ร้านแจ้งเข้ามาว่า "เวลาสรุปยอดการขาย ไม่มีต้นทุนโชว์เลย" — ตอนนี้หน้านี้มีบล็อก "ต้นทุน & กำไรขั้นต้น" เพิ่มขึ้นมา

กดที่บิลเพื่อดูต้นทุนและกำไรรายชิ้น ⭐ ใหม่ 26 ส.ค. 2569 · 🔒 แพ็คเกจ Professional ขึ้นไป

ร้านถามต่อว่า "แยกเป็นรายการได้มั้ยครับ ให้รู้ว่าแต่ละชิ้นที่ขายไป ต้นทุนเท่าไหร่" — กดลูกศรหน้าแถวบิลได้เลย

• แต่ละชิ้นแสดง ราคาขาย · ต้นทุน · กำไร ของตัวเอง
• งานซ่อมแยกอะไหล่ออกจากค่าแรงคนละบรรทัด (อะไหล่มีต้นทุน · ค่าแรงไม่มีต้นทุนสินค้า)
• ปุ่ม "กางทั้งหมด" เปิดดูทุกบิลพร้อมกัน · บนมือถือเป็นปุ่ม "ดูต้นทุนรายชิ้น" ในการ์ดแต่ละใบ
• ปุ่ม Excel ดาวน์โหลดเป็นไฟล์รายชิ้นไปทำบัญชีต่อได้

6.12 สินค้าที่ไม่นับสต๊อก + เคาะราคาหน้าขาย ⭐ NEW

ปัญหาที่แก้: ร้านมีของที่ขายประจำแต่ไม่อยากตามนับจำนวน (ฟิล์ม สายชาร์จเบ็ดเตล็ด ค่าบริการย่อย) เดิมถ้าไม่ลงจำนวนไว้ ของจะหายจากหน้าขายทันทีที่เหลือ 0 พนักงานจึงต้องไปเบียดยอดใส่บรรทัดอื่นแทน ทำให้ทั้งสต็อกและรายงานเพี้ยน

ตั้งค่า: ปิดการนับสต๊อกรายสินค้า

📍 /accessories → เพิ่ม/แก้ไขสินค้า → สวิตช์ "นับสต๊อกสินค้านี้"

เมื่อปิดสวิตช์ ช่อง "จำนวนเริ่มต้น" กับ "แจ้งเตือนเมื่อต่ำกว่า" จะถูกซ่อน เพราะไม่มีความหมายแล้ว

เคาะราคาที่จะคิดกับลูกค้า

แตะการ์ดสินค้า ที่หน้าขาย → เด้งคีย์แพดตัวเลขใหญ่ขึ้นมา (ตั้งต้นเป็นราคาในระบบ)

1. กดราคาที่จะคิดจริง — มีปุ่มลัด +50 +100 +500 และปุ่มลบทีละตัว
2. ปรับจำนวนด้วยปุ่ม − / +
3. กด "เพิ่มลงตะกร้า" → ลงตะกร้าตามราคาที่กด

ระบบเตือนอะไรบ้าง

เคล็ดลับ: ของที่ขายครั้งเดียว

ถ้าเจอของที่ขายนาน ๆ ครั้งจนไม่อยากตั้งเป็นสินค้าถาวร ให้สร้างสินค้ากลาง ๆ ไว้ตัวเดียว เช่นชื่อ "ของเบ็ดเตล็ด" แบบไม่นับสต๊อก แล้วเคาะราคาเอาตอนขายทุกครั้ง — ครอบเคสนี้ได้โดยไม่ต้องมี 2 ระบบให้พนักงานจำ

6.13 จ่ายหลายช่องทางในบิลเดียว + โครงการรัฐร่วมจ่าย ⭐ NEW

ปัญหาที่แก้: เดิม 1 บิลบันทึกวิธีชำระได้แค่วิธีเดียว พอลูกค้าใช้สิทธิ์โครงการรัฐ (เช่น ไทยช่วยไทยพลัส 60/40) ซึ่งรัฐช่วยจ่ายได้สูงสุด 200 บาท/คน/วัน บิลมือถือ 13,900 บาทจึงรับผ่านเป๋าตังได้แค่ ฿333 ที่เหลือลูกค้าจ่ายเงินสด — บิลเดียว 2 ช่องทาง ซึ่งระบบเดิมเก็บไม่ได้

⚠️ ห้ามใช้ "ส่วนลด" แทนส่วนที่รัฐช่วยจ่าย

รัฐโอนเงินส่วนของรัฐ เข้าบัญชีร้านครบ ร้านได้เงินเต็มราคา ถ้าบันทึกเป็นส่วนลด:

วิธีใช้ที่หน้าขาย

1. หยิบสินค้าลงตะกร้าตามปกติ
2. กดปุ่ม "แยกจ่ายหลายช่องทาง" ในแถบสรุปด้านขวา
3. แถวแรกจะตั้งยอดเต็มไว้ให้ — แก้ยอดแถวนี้ แล้วกด "＋ เพิ่มช่องทาง" เพื่อเพิ่มแถวถัดไป
4. แถวที่เป็น โครงการรัฐ (เป๋าตัง) จะมีช่องเพิ่มให้กรอก
   • ส่วนที่รัฐช่วยจ่าย — ดูตัวเลขจากแอปถุงเงิน (ไม่บังคับ)
   • เลขอ้างอิง — เลขรายการในถุงเงิน ใช้ตอนกระทบยอดกับบัญชี (ไม่บังคับ)
5. ดูแถบสรุป — ต้องขึ้น "ครบแล้ว" ปุ่มยืนยันการขายจึงกดได้
   • ยังไม่ครบจะขึ้น "ยังขาดอีก ฿X" · เกินจะขึ้น "เกินไป ฿X"
   • ปุ่ม "เติมยอดที่เหลือ" ช่วยเติมส่วนที่ขาดให้แถวนั้นอัตโนมัติ
6. กดยืนยันการขาย — ใบเสร็จจะพิมพ์แยกบรรทัดให้เห็นทุกช่องทาง

เงินเข้าบัญชีเมื่อไหร่ (สำคัญตอนปิดยอด)

เงินที่รับผ่านแอปโครงการรัฐ ไม่ได้อยู่ในลิ้นชัก — เข้าบัญชี กรุงไทยของร้านวันถัดไป แยก 2 ก้อน

ระบบจึงแยกยอดนี้ออกจาก "เงินโอน" ทุกที่ ไม่ยุบรวมกัน เพื่อให้กระทบยอดกับสมุดบัญชีได้

เห็นยอดนี้ได้ที่ไหนบ้าง

คืนเงินบิลที่รับผ่านโครงการรัฐ

ตอนคืนเงินจะมีตัวเลือกวิธีคืน "ยกเลิกรายการในถุงเงิน" เพิ่มมา — เลือกอันนี้เมื่อยกเลิกรายการในแอป (เงินไม่ได้ออกจากลิ้นชัก) อย่าเลือกเงินสด ถ้าไม่ได้ควักเงินสดจริง ไม่งั้นปิดกะจะเงินเกิน

ข้อจำกัดที่ต้องรู้

• โหมดแยกจ่าย ไม่มี QR PromptPay ให้สแกน (QR ผูกกับยอดเดียวทั้งบิล) — ถ้าลูกค้าจะโอน ให้โอนแล้วบันทึกเป็นช่องทาง "โอนเงิน" พร้อมเลขอ้างอิง
• โหมดแยกจ่าย ไม่มีการทอนเงิน — ผลรวมทุกช่องทางต้องเท่ายอดที่ต้องชำระพอดี
• พักบิลขณะแยกจ่ายจะไม่เก็บแถวการรับเงินไว้ ต้องคีย์ใหม่ตอนเปิดบิลกลับมา
• ร้านต้องสมัครเข้าร่วมโครงการในแอป ถุงเงิน เอง ระบบไม่ได้เชื่อมกับเป๋าตัง/ถุงเงินโดยตรง

7. ประกันสินค้า

📍 หน้า: /warranty 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, CASHIER, SALES, SALESTECH

วัตถุประสงค์: บันทึกและติดตามประกันสินค้าที่ขายออกไป (มือถือและอุปกรณ์เสริม)

ขั้นตอนเพิ่มประกัน:

1. กดปุ่ม "+ เพิ่มประกัน"
2. เลือกลูกค้า
3. เลือกประเภท: มือถือ หรือ อุปกรณ์เสริม
4. เลือกสินค้าที่ต้องการออกประกัน
5. เลือกระยะเวลาประกัน (เลือกจาก Master Warranty Periods)
6. วันเริ่มต้น — วันหมดอายุ (คำนวณอัตโนมัติ)
7. กรอกหมายเหตุเงื่อนไขประกัน
8. กดปุ่ม "บันทึก"

สถานะประกัน:

Expiring Warranties Widget:

• แสดงอยู่ใน Dashboard
• แจ้งเตือนประกันที่จะหมดอายุใน 30 วัน
• คลิกเพื่อดูรายละเอียดและติดต่อลูกค้า

8. ลูกค้า

📍 หน้า: /customers 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER, CASHIER, SALES, SALESTECH

วัตถุประสงค์: จัดการฐานข้อมูลลูกค้า ค้นหา เพิ่ม แก้ไข และดูประวัติ

ขั้นตอนเพิ่มลูกค้าใหม่:

1. กดปุ่ม "+ เพิ่มลูกค้า"
2. กรอกข้อมูล:

1. กดปุ่ม "บันทึก"

⭐⭐ ระบบเตือนเมื่อเบอร์โทรซ้ำกับลูกค้าเดิม (4 ก.ย. 2569)

เดิมถ้าจำลูกค้าไม่ได้แล้วกดเพิ่มใหม่ ระบบจะสร้างซ้ำเงียบ ๆ ⇒ ยอดซื้อสะสมแตกเป็น 2 ก้อน ประวัติแยกกัน (เกิดขึ้นจริง: เบอร์เดียวกันมีทั้ง คุณโล ยอด ฿800 และ คุณโร ยอด ฿1,000 — คนเดียวกัน พิมพ์ชื่อพลาด)

ตอนนี้เมื่อกดบันทึกแล้วเบอร์ตรงกับลูกค้าที่มีอยู่ จะมีหน้าต่างขึ้นเตือนพร้อมรายชื่อคนที่ซ้ำ ให้เลือก 2 ทาง:

· เป็นการเตือน ไม่ใช่การห้าม — ยืนยันแล้วสร้างได้เสมอ · ระบบเทียบเบอร์แบบตัดขีดและเว้นวรรคออก ⇒ 081-234-5678 กับ 0812345678 ถือว่าเบอร์เดียวกัน · เตือนเฉพาะภายในร้านเดียวกัน และไม่นับ "ลูกค้าทั่วไป" ที่ระบบสร้างให้ · ใช้ได้ทุกหน้าที่เพิ่มลูกค้าได้ (รายชื่อลูกค้า · รับเครื่องซ่อม · งานซ่อม · ขายหน้าร้าน · รับซื้อ · ใบแจ้งหนี้) · การแก้ไขลูกค้าเดิมแล้วเปลี่ยนเบอร์ไปชนคนอื่น ก็เตือนเหมือนกัน — แต่ถ้าไม่ได้แก้เบอร์จะไม่เตือน (ลูกค้าคู่ที่ซ้ำอยู่แล้วจึงยังแก้ชื่อได้ตามปกติ)

⭐ รายชื่อลูกค้าแสดง "ทั้งร้าน" ไม่แยกตามสาขา (21 ส.ค. 2569)

หน้านี้แสดงลูกค้า ทุกคนของร้าน ไม่ว่าจะถูกบันทึกไว้ที่สาขาไหน และไม่เปลี่ยนตามสาขา ที่เลือกอยู่บนหัวจอ — เพราะลูกค้าคนหนึ่งมีสิทธิ์ไปใช้บริการสาขาไหนก็ได้

การเลือกสาขาบนหัวจอยังมีผลกับหน้าอื่นตามเดิม และลูกค้าที่เพิ่มใหม่ยังถูกบันทึกว่า อยู่สาขาไหนเหมือนเดิม เปลี่ยนเฉพาะ "รายการที่แสดง" เท่านั้น

ฟีเจอร์ค้นหาลูกค้า:

• ค้นหาด้วยชื่อ, เบอร์โทร, อีเมล
• Debounce Search (รอ input หยุดก่อนค้นหา)
• ค้นหาจากตัวอักษรแรก

ประวัติลูกค้า:

• คลิกที่ลูกค้าเพื่อดูประวัติ
• ประวัติการซื้อ (Sales)
• ประวัติการซ่อม (Repairs)
• ประกันที่ยังใช้งาน
• ยอดซื้อสะสม — รวมทั้งการขายและงานซ่อม ทุกสาขา ทุกช่วงเวลา และ หักยอดที่คืนเงินไปแล้วออกให้ (ตั้งแต่ 21 ส.ค. 2569 — เดิมนับยอดเต็ม ทั้งที่คืนเงินไปแล้ว ทำให้ยอดของลูกค้าที่เคยคืนสินค้าสูงเกินจริง)

9. ลงเวลาทำงาน

9.1 หน้าลงเวลา

📍 หน้า: /attendance 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER

วัตถุประสงค์: ดูรายการการลงเวลาของพนักงาน กรอง ค้นหา และแก้ไข

ฟีเจอร์:

• ดูรายการการลงเวลาทั้งหมดตาม Branch
• กรองตามวันที่, พนักงาน
• ดูเวลาเข้า-ออกงาน
• ตรวจสอบ Late (สาย) และ Early Leave (ออกก่อนเวลา)
• แก้ไขการลงเวลาด้วยตนเอง (เมื่อระบบผิดพลาด) — เจ้าของ/แอดมินเท่านั้น ดู §9.1B
• ตั้งเวลาเข้า-ออกงานมาตรฐานของร้านหรือของสาขา ดู §9.1A
• Export รายงานการลงเวลา

การลงเวลาผ่านระบบ (Admin):

1. กดปุ่ม "เปิดสแกน QR" เพื่อสแกน QR Code พนักงาน
2. เลือก ลงเวลาเข้า หรือ ลงเวลาออก
3. ระบบบันทึกเวลาอัตโนมัติพร้อม Timestamp

ฟิลด์การลงเวลา:

9.1A ตั้งเวลาเข้า-ออกงานของร้าน ⭐ ใหม่ 16 ส.ค. 2569

📍 หน้า: /settings → หัวข้อ "เวลาทำงานมาตรฐาน" 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN

เดิมระบบตัดสิน "สาย" ที่ 09:00 และ "ออกก่อนเวลา" ที่ 17:00 ตายตัว แก้ไม่ได้เลย ร้านที่เปิด 10 โมงจึงเห็นพนักงานขึ้นว่า "สาย" ทุกคนทุกวัน — ตอนนี้ตั้งเองได้แล้ว

1. เข้า ตั้งค่า → เลื่อนหาหัวข้อ "เวลาทำงานมาตรฐาน"
2. กรอกเวลาเข้างานและเวลาออกงาน (รูปแบบ 24 ชั่วโมง เช่น 10:00 / 19:30)
3. เลือกขอบเขตว่าจะตั้งเป็น ค่ากลางทั้งร้าน หรือ เฉพาะสาขานี้
4. กด บันทึก

หน้าจอจะบอกให้เห็นว่าค่าที่ใช้อยู่มาจากไหน และเตือนถ้าค่ากลางของร้านกำลังถูกค่าของสาขาบังอยู่ มีปุ่มล้างกลับไปใช้ค่าเริ่มต้นได้

9.1B แก้เวลาเข้า-ออกที่บันทึกไปแล้ว ⭐ ใหม่ 16 ส.ค. 2569

📍 หน้า: /attendance 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN เท่านั้น (ผู้จัดการสาขาไม่เห็นปุ่มนี้)

เดิมคู่มือเขียนว่าแก้ได้ แต่ไม่มีปุ่มบนหน้าจอจริง ๆ — ตอนนี้มีแล้ว

1. หาแถวที่ต้องการแก้ในตาราง (บนมือถือดูที่การ์ด)
2. กดปุ่ม แก้ไข ท้ายแถว
3. แก้เวลาเข้า / เวลาออก / หมายเหตุ / เหตุผลการออกก่อนเวลา
4. กด บันทึก

สิ่งที่ระบบกันไว้ให้

9.2 Kiosk Attendance (QR Code) — Pro+

📍 หน้า: /kiosk/login → /kiosk 👤 สิทธิ์: ระบบแยกสำหรับพนักงาน (ไม่ต้อง Login หลัก) 📦 แพ็คเกจ: Professional หรือ Enterprise (ฟีเจอร์นี้ถูกล็อคในแพ็คเกจ Starter)

วัตถุประสงค์: หน้าจอ Kiosk สำหรับพนักงานสแกน QR Code เพื่อลงเวลาเข้า-ออก โดยไม่ต้องล็อกอินระบบหลัก — เหมาะกับ tablet/iPad วางหน้าร้าน

การเปิดใช้งาน Kiosk:

1. ไปที่หน้า ลงเวลา (/attendance) ในฐานะ Admin/Manager
2. ดูแถบ "โหมด Kiosk ลงเวลา" ด้านบนของหน้า
3. กดปุ่ม "คัดลอก URL" เพื่อ copy ลิงก์ Kiosk (เช่น https://shop.com/kiosk/login)
4. หรือกดปุ่ม "เปิด Kiosk" เปิดในแท็บใหม่
5. นำ URL ไปเปิดบนแท็บเล็ตที่หน้าร้าน → login ครั้งเดียวด้วยบัญชีร้าน

ขั้นตอนลงเวลาพนักงาน:

1. เปิดหน้า /kiosk บนแท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์หน้าร้าน
2. พนักงานสแกน QR Code ส่วนตัว (ดูได้จากหน้าผู้ใช้งานหรือโปรไฟล์)
3. ระบบแสดงชื่อพนักงาน
4. กดปุ่ม "ลงเวลาเข้า" หรือ "ลงเวลาออก"
5. ระบบบันทึกเวลาและแจ้งผล (เสียงและ Visual)

QR Code พนักงาน:

• แต่ละพนักงานมี QR Code เฉพาะตัว
• ดูได้จากหน้า ผู้ใช้งาน → คลิกพนักงาน → QR Code
• พิมพ์ QR Code เป็นบัตรลงเวลาได้

10. เงินเดือน

📍 หน้า: /payroll 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN เท่านั้น 📦 แพ็คเกจ: ENTERPRISE (PAYROLL feature)

วัตถุประสงค์: คำนวณเงินเดือนพนักงาน เพิ่ม/หักรายการ อนุมัติ บันทึกการจ่าย และพิมพ์สลิป

10.1 การเตรียมข้อมูล (ทำก่อนใช้งานครั้งแรก)

1. ตั้งเงินเดือนพื้นฐานของพนักงาน ที่ /users → แก้ไข → ช่อง "เงินเดือนพื้นฐาน" → บันทึก. ระบบจะสร้าง EmployeeSalary record อัตโนมัติเมื่อ baseSalary > 0

2. (แนะนำ) ตั้งค่าประเภทรายการเงินเดือน ที่ /masters/deduction-types:

   • รายได้เพิ่ม (toggle "เป็นรายการหัก" = ปิด): OT, ค่าคอมมิชชั่น, โบนัส, ค่าเดินทาง, เบี้ยขยัน
   • รายการหัก (toggle "เป็นรายการหัก" = เปิด): ภาษีหัก ณ ที่จ่าย, ประกันสังคม, กองทุนสำรอง, มาสาย, ขาดงาน

10.2 ขั้นตอนคำนวณเงินเดือน

1. กดปุ่ม "คำนวณเงินเดือน" มุมขวาบน
2. เลือก เดือน + ปี (พ.ศ.) + พนักงาน (เว้นว่าง = คำนวณทุกคน)
3. กด "คำนวณ" → ระบบสร้าง record Payroll สำหรับพนักงานที่ยังไม่มีรอบนี้
4. Toast จะรายงานสาเหตุ ถ้าพนักงานบางคนถูกข้าม (ยังไม่ตั้งเงินเดือนพื้นฐาน · มีรอบนี้แล้ว) — ตามเหตุผลแล้วลองใหม่

10.3 เพิ่ม/หักรายการ (Adjustments) — สถานะ PENDING เท่านั้น

ตาราง 4 columns: เงินเดือนพื้นฐาน · รายได้เพิ่ม · รายการหัก · รวมสุทธิ — ค่าจริงดึงจาก totalAdditions / totalDeductions

1. กด ไอคอน 📊 "รายละเอียด" ในแถวพนักงาน
2. ใน Modal:
   • Hero card — ชื่อ + รอบเดือน + status badge
   • 3 KPI cards — เงินเดือนพื้นฐาน / รายได้เพิ่ม / รายการหัก
   • Form เพิ่ม adjustment (เห็นเฉพาะ PENDING):
     • ประเภท — เลือกจาก master ที่ตั้งใน /masters/deduction-types (auto-detect รายได้เพิ่ม/หัก จาก isDeduction ของประเภท)
     • รายละเอียด — เช่น "OT 8 ชม. วันที่ 15"
     • จำนวนเงิน — บาท
     • กด "+ เพิ่ม" → backend recompute totalAdditions/totalDeductions/netSalary ทันที
   • List แยก 2 sections — ▲ รายได้เพิ่ม (เขียว) · ▼ รายการหัก (แดง) — แต่ละ row มีปุ่ม 🗑️ ลบ (PENDING เท่านั้น)
   • Net Pay box — สีฟ้าเข้ม + จำนวนเงินใหญ่ + breakdown formula

10.4 สถานะเงินเดือน + Workflow

ขั้นตอน:

1. ตรวจ adjustments ใน detail modal → กด "อนุมัติ" → status APPROVED (ตัวเลข lock)
2. หลังจ่ายเงินจริง (โอนเข้าบัญชีพนักงาน) → กด "จ่ายเงิน" → ใส่ note (เลขอ้างอิง/วันที่จริง) → status PAID
3. กด ไอคอน 🖨️ "พิมพ์สลิปเงินเดือน" ในแถว → เปิด Modal preview สลิป A4 → กด "พิมพ์"

10.5 พิมพ์สลิปเงินเดือน (Payslip)

• เปิดผ่านปุ่ม 🖨️ ในแถว หรือใน detail modal (ปุ่ม "พิมพ์สลิป")
• รูปแบบ A4 — Hero header + ข้อมูลพนักงาน + 2-col earnings/deductions + Net Pay พร้อมข้อความไทย ("สามหมื่นห้าพันบาทถ้วน") + 2 ลายเซ็น (HR/พนักงาน)
• บนมือถือ — เลื่อนแนวนอนได้ (slip เป็น A4 width — ห้ามบีบเป็น mobile)

10A. ค่าใช้จ่ายดำเนินงาน (Operating Expenses)

📍 เส้นทาง: เมนูซ้าย → "พนักงาน & การเงิน" → ค่าใช้จ่าย (/expenses) 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN

วัตถุประสงค์: บันทึกค่าใช้จ่ายดำเนินงาน (ค่าเช่าร้าน, ค่าน้ำ-ไฟ, ค่าน้ำมัน, marketing, ฯลฯ) ที่ไม่ใช่ค่าซื้อสินค้าหรือเงินเดือน — เพื่อให้:

1. PIT ACTUAL deduction ครบถ้วน — ภ.ง.ด.94/90 วิธี ACTUAL ต้องบวก expense รายการนี้เข้าด้วย ไม่งั้นหักได้น้อยเกินจริง
2. ภาษีซื้อใน ภ.พ.30 — ค่าใช้จ่ายที่มีใบกำกับเต็มรูป (เช่น ค่าน้ำ-ไฟ-เน็ต) ใช้เป็น input VAT ลด net VAT ที่ต้องส่ง
3. WHT (ภ.ง.ด.3/53) — ถ้าจ่ายค่าจ้าง freelance / outsource → กรอก hasWht + อัตรา → ระบบเก็บข้อมูลเตรียม export ภ.ง.ด.3
4. CIT (ภ.ง.ด.50/51) — บริษัทใช้คำนวณกำไรสุทธิ (รายได้ − รายจ่าย)

10A.1 หมวดเริ่มต้น (9 หมวด)

ระบบ auto-seed 9 หมวดเมื่อสร้าง tenant ใหม่:

จัดการเพิ่ม/แก้ไข/ลบหมวดได้ที่ /masters/expense-categories

10A.2 บันทึกค่าใช้จ่ายใหม่

1. กดปุ่ม + เพิ่มค่าใช้จ่าย
2. กรอกข้อมูล:

1. ถ้าเปิด หัก ณ ที่จ่าย → กรอกเพิ่ม:
   • อัตรา WHT: 1% ดอกเบี้ย / 3% บริการ / 5% เช่า / 15% วิชาชีพอิสระ
   • ชื่อผู้รับเงิน + เลขประจำตัวผู้เสียภาษี — ใช้สำหรับกรอก ภ.ง.ด.3/53
   • ระบบคำนวณ whtAmount อัตโนมัติ (amount × rate ÷ 100)
2. กด บันทึก

10A.3 รายงาน + Export

• Stat cards 4 ใบบนหน้า /expenses — จำนวนรายการ / รวมก่อน VAT / ภาษีซื้อ / WHT รวม
• Filter — ค้นหา + หมวด + เดือน/ปี + WHT toggle
• Export to /tax/pit — ค่าใช้จ่ายในช่วงเวลานั้นถูกรวมเข้า "ACTUAL deduction" อัตโนมัติเมื่อ tenant ใช้วิธี ACTUAL
• Export to /tax/vat — ค่าใช้จ่ายที่มี vatAmount > 0 ถูกรวมเข้า "ภาษีซื้อ" ของ ภ.พ.30 อัตโนมัติ

10B. กะการขาย + ลิ้นชักเงินสด (Cashier Shift)

📍 เส้นทาง: เมนูซ้าย → "ขาย & ลูกค้า" → กะการขาย (/shift) 👤 สิทธิ์: เจ้าของร้าน · ผู้ดูแลระบบ · ผู้จัดการ · แคชเชียร์ · พนักงานขาย · ช่างขาย — เปิด-ปิดกะของตัวเอง (เจ้าของร้าน / ผู้ดูแลระบบ / ผู้จัดการ ดูประวัติกะของพนักงานคนอื่นได้ด้วย)

วัตถุประสงค์: ทุกร้าน POS ต้องนับเงินสดในลิ้นชักตอนเปิด-ปิดงาน เทียบกับยอดที่ระบบบันทึก เพื่อ:

• จับ cashier ที่นับผิด/ทอนผิด/ลืมรับ → variance
• จับการขโมยเงินจากลิ้นชัก
• มี audit trail ละเอียด ตามข้อกำหนดของผู้สอบบัญชี (CIT/PIT)

10B.0 นโยบายการบังคับเปิดกะ (Shift Enforcement)

ตามมาตรฐาน POS สากล (Microsoft Dynamics 365 Commerce, Shopify POS, Lightspeed) — "POS requires that users have an active and open shift to perform any operations that produce a financial transaction"

กฎ default ใน MobileHub:

ปรับแก้นโยบายได้ที่ /settings → "นโยบายกะการขาย (POS Shift)" — MultiSelect ให้เลือกบทบาทใดบ้างที่ต้องบังคับ. เคลียร์ทั้งหมด = ปิดการบังคับ (ทุก role ขายได้ตรง).

สิ่งที่เกิดถ้าบังคับ + ยังไม่เปิดกะ:

• หน้า /sales แสดง banner สีส้ม + ปุ่ม "ไปเปิดกะการขาย" → กดเข้า /shift
• ปุ่ม "ยืนยันการขาย" ถูกซ่อน (Grid ของ POS UI ถูก hide)
• ถ้ายิง POST /sales ตรง API → backend ตอบ 403 SHIFT_REQUIRED พร้อม message ภาษาไทย
• การคืนเงิน (refund) ก็ถูก block เหมือนกัน (เงินออกจากลิ้นชัก → ต้อง audit)

10B.1 Workflow 3 ขั้นตอน

(1) เปิดกะ — ตอนเริ่มงาน

1. นับเงินสดในลิ้นชัก ณ ตอนเริ่มงาน
2. ไป /shift → กดปุ่ม เปิดกะ
3. กรอก เงินทอนเริ่มต้น (จำนวนเงินสดที่นับได้) → Submit
4. ระบบสร้าง CashierSession (status=OPEN) — sale ใหม่ที่ user นี้ขายในสาขานี้จะ link เข้า session อัตโนมัติ

(2) ระหว่างกะ — POS ทำงานปกติ

• ขายผ่าน /sales ตามปกติ — ไม่ต้องคิดเรื่อง shift
• ทุก checkout จะถูก link เข้า session ของ user (ถ้ามีกะที่เปิดอยู่)
• บทบาทที่อยู่ใน list บังคับ (default = CASHIER/SALES) — ถ้ายังไม่เปิดกะจะขายไม่ได้ ตามนโยบาย §10B.0
• บทบาทที่ bypass (OWNER/ADMIN/MANAGER) — ขายได้ตรง; ถ้าบังเอิญเปิดกะไว้ก็ link เข้า session ของตัวเองอัตโนมัติ; ถ้าไม่เปิด — sale ลอย (ไม่ link)

(3) ปิดกะ — ตอนเลิกงาน

1. ไป /shift → กดปุ่ม ปิดกะ ที่ card "กะที่เปิดอยู่"

2. ระบบโชว์ ยอดที่ควรจะมี (Expected) — breakdown:

   เงินทอนเริ่มต้น              ฿  2,000.00
   + เงินสดที่ขาย (15 ออเดอร์)   ฿ 18,500.00
   + ค่าซ่อมที่รับสด (2 งาน)     ฿  1,800.00   ← ใหม่
   − เงินสดที่ refund           ฿    500.00
   ─────────────────────────
   = ที่ควรจะมี                 ฿ 21,800.00
   

   พร้อมยอดอื่น (โอน/PromptPay/บัตร) ที่ ไม่ต้องนับในลิ้นชัก

   ⭐ ใหม่ ส.ค. 2569 — ค่าซ่อมที่รับเองที่เคาน์เตอร์เข้ายอดกะแล้ว เดิมเงินค่าซ่อมอยู่ในลิ้นชักจริงแต่ไม่เคยถูกนับ ร้านที่เก็บเงินซ่อมเองจึงปิดกะแล้วขึ้น "เงินเกิน" ทุกวันที่มีงานซ่อม ตอนนี้งานที่กดรับเงินระหว่างกะเปิดอยู่จะถูกผูกเข้ากะอัตโนมัติ (ดู §5.9) และแยกช่องจากยอดขาย เพื่อให้ประวัติเก่ากับใหม่ยังเทียบกันได้ ค่าซ่อมที่รับเป็น โอน/บัตร ไปอยู่กลุ่ม "ยอดอื่น" ไม่บวกเข้าเงินสด งานที่ไม่ระบุวิธีรับเงิน (ข้อมูลก่อน ส.ค. 2569) ไม่ถูกนับเข้าช่องไหนเลย — ระบบไม่เดา

3. นับเงินสดในลิ้นชักจริง → กรอกในช่อง "เงินสดที่นับจริง"

4. ระบบคำนวณ variance อัตโนมัติ:

   • variance = 0 → 🟢 OK ยอดตรง
   • ±฿1 ขึ้นไป → 🟠 ต้องระบุเหตุผล
   • >฿100 → 🔴 alert สีแดง (อาจมีปัญหาจริง)

5. กรอกเหตุผล (ถ้ามี variance) → ยืนยันปิดกะ

6. ระบบบันทึก expected/actual/variance + snapshot ของ totalCashSales/totalTransferSales/totalCardSales/totalCashRefunds + saleCount และค่าซ่อมแยกอีก 3 ช่อง (สด/โอน/บัตร) + จำนวนงานซ่อมในกะ — เก็บ snapshot ไว้เพื่อให้กะที่ปิดไปแล้วอธิบายที่มาของ "เงินที่ควรมี" ได้ครบทุกบาท

10B.2 ความสัมพันธ์กับ Z Report

10B.3 Variance threshold

ระบบเตือนเมื่อ variance > ฿1 แต่ไม่ block — ยังปิดกะได้ถ้ากรอกเหตุผล. เหตุผลทั่วไป:

• ลูกค้าจ่ายเกินไม่รับเงินทอน
• เงินทอนเริ่มต้นกะก่อนนับผิด
• ลืมบันทึก sale ในระบบ (จ่ายเงินสดแต่ไม่ออกใบเสร็จ — discouraged)
• เก็บเงินไว้ในกระเป๋าตัวเอง (เคยมีกรณีที่ใช้คำนี้ → admin ต้องสอบสวน)

10B.4 Best practices

• เปิด-ปิดกะ ทุกวัน 1 ครั้ง — ไม่ใช่หลายวันต่อกะ (variance สะสมยากตรวจ)
• นับเงินจริงด้วยตา — อย่า assume = expected (ระบบ pre-fill เพื่อความเร็ว แต่ต้องนับจริง)
• Variance > ฿100 → admin ต้องเรียกมาคุย ไม่ปล่อย
• Audit trail ไม่สามารถลบ/แก้กะที่ปิดแล้ว — ต้องสร้าง adjustment entry ภายหลัง

10B.5 เงินเข้า/ออกลิ้นชัก (ค่าส่ง, ซื้อของหน้าร้าน, เติมเงินทอน) ⭐ NEW

ปัญหาที่แก้: ระหว่างวันร้านหยิบเงินสดออกจากลิ้นชักเป็นเรื่องปกติ — จ่ายค่าส่งของ ซื้อน้ำ/ของใช้หน้าร้าน นำเงินไปฝากธนาคาร — และเติมเงินเข้าเมื่อเงินทอนไม่พอ

ถ้าไม่บันทึก ตอนปิดกะระบบจะบอกว่า "เงินขาด" เท่ายอดที่หยิบออกไปทุกครั้ง แคชเชียร์ต้องพิมพ์เหตุผลอธิบายทุกกะ จนตัวเลข variance ใช้จับเงินหายจริงไม่ได้อีกต่อไป

วิธีบันทึก — เข้าได้ 2 ทาง

ขั้นตอน

ใส่ได้หลายรายการพร้อมกัน — ปลายวันมีสลิปค้างหลายใบก็ใส่รวดเดียว ไม่ต้องบันทึกทีละใบแล้วเปิดหน้าต่างใหม่

1. เลือกทิศทางของแถวนั้น — เงินออก (ส้ม) หรือ เงินเข้า (เขียวน้ำทะเล) · แถบสีซ้ายของแถบจะเปลี่ยนตาม กันเลือกผิด
2. ใส่จำนวนเงิน
3. เลือกเหตุผลจากรายการแนะนำ (ค่าส่ง / ซื้อของหน้าร้าน / นำฝากธนาคาร / ค่าน้ำ-ค่าไฟ / ค่าอาหารพนักงาน) หรือพิมพ์เองก็ได้ — บังคับกรอก
4. (ไม่บังคับ) เลือกหมวดค่าใช้จ่าย → ระบบสร้างใบที่ ค่าใช้จ่ายดำเนินงาน ให้อัตโนมัติ ไม่ต้องคีย์ซ้ำ และเข้ารายงานภาษีตามปกติ
5. มีอีกใบ → กด "เพิ่มรายการ" แล้วทำข้อ 1-4 ซ้ำ · กดถังขยะที่มุมแถวเพื่อลบแถวที่ไม่ต้องการ
6. แถบล่างสรุปยอดรวมทุกแถว + บอกว่า หลังบันทึกลิ้นชักควรมีเท่าไหร่ → กดบันทึกครั้งเดียวจบ

พิมพ์สลิป + ให้ลิ้นชักเด้งออกมา ⭐ ใหม่ 16 ส.ค. 2569

เปิดที่ ตั้งค่า → สวิตช์ "พิมพ์สลิปเงินเข้า/ออกอัตโนมัติ" (แยกรายสาขา · ค่าตั้งต้นคือปิด) เมื่อเปิดแล้ว กดบันทึกเงินเข้า/ออก → ระบบเปิดหน้าต่างพิมพ์ให้ทันที → กดพิมพ์ → ได้สลิป และลิ้นชักเปิด

ทำไมต้องพิมพ์ถึงจะเปิดลิ้นชักได้ — ลิ้นชักเก็บเงินไม่ได้ต่อกับคอมพิวเตอร์ มันเสียบอยู่กับ เครื่องพิมพ์สลิป (ช่อง RJ11 ท้ายเครื่อง) และเครื่องพิมพ์เป็นคนจ่ายไฟไปเปิดสลัก โปรแกรมบนเว็บ จึงสั่งลิ้นชักตรง ๆ ไม่ได้ ต้องสั่งผ่านงานพิมพ์เท่านั้น

ต้องตั้งที่เครื่องพิมพ์ด้วย 1 ครั้ง — เข้า Windows → Printer properties ของเครื่องพิมพ์สลิป → เปิดตัวเลือก Cash drawer / Open drawer · แก้จากโปรแกรมไม่ได้ และถ้าไดรเวอร์ของเครื่องนั้น ไม่มีตัวเลือกนี้ จะใช้ไม่ได้

เรื่องที่ควรรู้เกี่ยวกับสลิป

• บันทึกหลายรายการพร้อมกัน = สลิปใบเดียว (ไม่ใช่ใบต่อรายการ) — เบราว์เซอร์เปิดหน้าต่างพิมพ์ได้ ครั้งเดียวต่อการกด 1 ครั้ง ถ้าแยกใบ ใบที่ 2 เป็นต้นไปจะถูกบล็อกทิ้ง และลิ้นชักเด้งครั้งเดียวก็พอ
• สลิปมีป้าย "เอกสารภายใน — ไม่ใช่ใบเสร็จรับเงิน" · ใบที่กดพิมพ์ซ้ำมีป้าย "พิมพ์ซ้ำ" กันนับเป็นเงิน 2 รอบตอนตรวจ
• ยอดเงินคงเหลือในลิ้นชักพิมพ์เฉพาะตอนบันทึก — ใบพิมพ์ซ้ำไม่พิมพ์ เพราะยอดย้อนหลังคำนวณไม่ได้ (ไม่เดาตัวเลขลงเอกสารที่ใช้กระทบยอด)
• ปุ่มพิมพ์ซ้ำอยู่ที่รายการในตาราง และแสดงเสมอแม้ปิดสวิตช์ — ร้านที่ปิดไว้จะได้ยังเปิดลิ้นชักได้ โดยไม่ต้องคีย์รายการปลอม
• ความกว้างกระดาษอ่านจากค่าตั้งค่าของสาขา (57/58 หรือ 80 มม.) · สลิป 1 รายการยาวประมาณ 8.6 ซม.

ดูย้อนหลังว่าเงินไปไหนบ้าง

เปิด ประวัติกะ → คลิกกะที่ต้องการ → นอกจากยอดรวมในส่วน "สรุปยอด" แล้ว จะมีส่วน "รายการเงินเข้า/ออกลิ้นชัก" แจกแจงทีละรายการ พร้อม เหตุผล · เวลา · ชื่อคนที่บันทึก และป้ายบอกว่ารายการไหนสร้างใบค่าใช้จ่ายไว้แล้ว — ใช้ตรวจย้อนหลังหรือให้ผู้สอบบัญชีดูได้

สูตรที่เปลี่ยนไป

ยอดที่ควรมีในลิ้นชัก
  = เงินทอนเริ่มต้น + ขายเงินสด + ค่าซ่อมที่รับสด − คืนเงินสด + เงินเข้า − เงินออก

ตัวอย่างจริง: เงินทอนเริ่ม ฿1,330 + ขายสด ฿1,090 − ค่าส่ง ฿48 = ควรมี ฿2,372

⚠️ 3 เรื่องที่ต้องรู้

1. อย่าพิมพ์ "จ่ายค่าส่ง 48" ลงช่องเหตุผลของ variance ถ้าทำแบบนั้น เงินก้อนนั้นจะถูกบันทึกเป็น "เงินขาดที่อธิบายแล้ว" ไม่ใช่ "รายจ่ายที่ถูกต้อง" → ไม่เข้าค่าใช้จ่าย ไม่เข้ารายงานภาษี และกะนั้นจะมี variance ติดลบค้างอยู่ถาวร ให้ใช้ปุ่ม "บันทึกเงินออก" แทนเสมอ

2. เลือกหมวดค่าใช้จ่ายเฉพาะเมื่อเป็น "รายจ่าย" จริง นำฝากธนาคาร หรือ ส่งเงินทอนไปสาขาอื่น คือการย้ายเงิน ไม่ใช่รายจ่าย — ถ้าบันทึกเป็นค่าใช้จ่ายด้วย กำไรจะต่ำกว่าความจริงและฐานภาษีผิด · เว้นช่องหมวดว่างไว้ (ส่วนเงินเข้า เลือกหมวดไม่ได้เลย เพราะการเติมเงินทอนไม่ใช่รายจ่ายแน่นอน)

3. กะที่ปิดแล้วเพิ่ม/ลบรายการย้อนหลังไม่ได้ ตอนปิดกะระบบบันทึกยอดสรุปไว้เป็นหลักฐาน ถ้าแก้ย้อนหลังได้ ตัวเลขที่บันทึกไว้จะอธิบายตัวเองไม่ได้อีก — ถ้าลืมบันทึกจริง ๆ ให้ใส่ไว้ในหมายเหตุปิดกะแล้วแจ้งผู้จัดการ

ลบรายการที่คีย์ผิด

กดไอคอนถังขยะที่แถวนั้น (ทำได้เฉพาะตอนกะยังเปิดอยู่) — ยอดคำนวณใหม่ทันที และถ้ารายการนั้นสร้างใบค่าใช้จ่ายไว้ ใบนั้นจะถูกลบตามไปด้วย ไม่ค้างเป็นต้นทุนที่ไม่มีที่มา

11. รายงาน

📍 หน้า: /reports 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER

วัตถุประสงค์: ดูรายงานสรุปในรูปแบบต่างๆ เลือกช่วงวันที่ Export Excel ได้

ประเภทรายงาน:

กำไรขั้นต้นคิดจากอะไร ⭐ อัปเดต

กำไรขั้นต้น = รายได้ − ต้นทุน โดยต้นทุนมี 3 ก้อนที่ไม่ทับกัน

ทำไมกำไรรายวันไม่ตรงกับหน้า "ยอดรับเงินวันนี้" ⭐ ใหม่

2 หน้านี้ หักต้นทุนอะไหล่ซ่อมคนละวัน — ตัวเลขไม่ได้ผิดทั้งคู่ แค่นับคนละวัน

ตัวอย่าง: ใส่จอต้นทุน 320 บาทลงใบซ่อมตอน 18:40 วันที่ 15 แต่ลูกค้ามารับเครื่องและจ่ายเงินเช้าวันที่ 16

• สรุปการเงินของ วันที่ 15 หักต้นทุน 320 แล้ว
• ยอดรับเงินวันนี้หักต้นทุน 320 ใน วันที่ 16 แทน

⇒ งานที่ใส่อะไหล่กับเก็บเงิน วันเดียวกัน จะถูกหักต้นทุนในวันเดียวกันทั้ง 2 หน้า · หน้าสรุปการเงินมีหมายเหตุนี้กำกับไว้ใต้การ์ดกำไรแล้ว

ขั้นตอนดูรายงาน:

1. เลือก ประเภทรายงาน จาก Dropdown
2. เลือก ช่วงวันที่ ด้วย CustomDatePicker (ปฏิทินพุทธศักราช) · ℹ️ รายงานสินค้าคงเหลือไม่มีช่องนี้ — มันตอบคำถามว่า "ตอนนี้มีของอยู่เท่าไหร่" จึงไม่ขึ้นกับช่วงเวลา (มีช่องเลือกสาขาแทน)
3. กดปุ่ม "โหลดรายงาน"
4. ดูข้อมูลในตาราง (Desktop) หรือ Card (Mobile)
5. กดปุ่ม "Export Excel" เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ .xlsx (📦 Pro+ เท่านั้น)

11.0A รายงานสินค้าคงเหลือ — เลือกสาขา และช่องวันที่ที่หายไป ⭐ ใหม่

📍 เลือก: /reports → รายงานสินค้าคงเหลือ

สิ่งที่เปลี่ยน

11.1 ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (ภ.ง.ด.94/90) ⭐ ใหม่

📍 เลือก: /reports → ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (ภ.ง.ด.94/90) 👤 สำหรับ: ร้านที่ไม่ได้จดเป็นนิติบุคคล (บุคคลธรรมดา) — ทั้งร้านที่จด VAT และไม่จด VAT

วัตถุประสงค์: คำนวณภาษีเงินได้สำหรับเจ้าของกิจการที่เป็น<strong>บุคคลธรรมดา</strong> ภายใต้มาตรา 40(8) (เงินได้จากการพาณิชย์) — ครอบคลุมทั้ง ภ.ง.ด.94 (กลางปี) และ ภ.ง.ด.90 (เต็มปี)

ก่อนใช้งาน — ตั้งค่าที่ /settings → ภาษีเงินได้ (ภ.ง.ด.):

1. ประเภทผู้เสียภาษี — เลือก "บุคคลธรรมดา" (นิติบุคคลยังไม่รองรับ)
2. วิธีหักค่าใช้จ่าย — เลือก:
   • หักเหมา 60% (แนะนำ) — ระบบหักให้อัตโนมัติ ไม่ต้องเก็บใบเสร็จรายจ่าย
   • หักตามจริง — ใช้ต้นทุนจริง (รับซื้อ + อะไหล่ที่เบิก + เงินเดือนพนักงาน) เหมาะถ้ารายจ่าย > 60%
3. เลขผู้เสียภาษี 13 หลัก (ใช้บัตรประชาชนเจ้าของ — optional แต่จะแสดงในเอกสาร)
4. ค่าลดหย่อน — แบ่ง 4 กลุ่ม ตามแบบ ภ.ง.ด.90 ปี 2568:
   • กลุ่ม 1 ส่วนตัวและครอบครัว: ส่วนตัว 60k, คู่สมรส, จำนวนบุตร, จำนวนพ่อแม่
   • กลุ่ม 2 การออมและการลงทุน: ประกันสังคม, ประกันชีวิต/สุขภาพ, RMF, SSF, กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
   • กลุ่ม 3 สินทรัพย์และมาตรการรัฐ: ดอกเบี้ยบ้าน, Thai ESG, ช้อปดีมีคืน/Easy E-Receipt, Solar rooftop
   • กลุ่ม 4 เงินบริจาค: บริจาคทั่วไป, บริจาคการศึกษา (×2), พรรคการเมือง

ขั้นตอนดูรายงาน:

1. เลือก ประเภทรายงาน: "ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (ภ.ง.ด.94/90)"
2. เลือก ช่วงเวลา: ครึ่งปีแรก (ภ.ง.ด.94) / ทั้งปี (ภ.ง.ด.90) / ช่วงที่กำหนด
3. เลือก ปีภาษี (ปฏิทินพุทธ-คริสต์)
4. กด "โหลดรายงาน"

ผลลัพธ์ที่แสดง:

• 4 การ์ดสรุป — รายได้รวม / หักค่าใช้จ่าย / หักค่าลดหย่อน / ภาษีต้องชำระ (สีฟ้าเด่น)
• คอลัมน์ซ้าย — math chain: รายได้ → หักค่าใช้จ่าย → หักค่าลดหย่อน → เงินได้สุทธิที่ต้องเสียภาษี
  • ค่าลดหย่อนแสดงแบ่งตาม 4 กลุ่ม ตามแบบ ภ.ง.ด.90 ราชการ
  • กรณีรายได้เกิน 1 ล้าน — มีกล่องเปรียบเทียบ ม.48(2) (วิธีก้าวหน้า vs 0.5%) แสดงว่าใช้วิธีไหน
• คอลัมน์ขวา — ตารางอัตราภาษีก้าวหน้า 8 ขั้น (0/5/10/15/20/25/30/35%) แต่ละช่วงแสดงฐาน + ภาษีในช่วงนั้น
• กล่องสรุปสุดท้าย — ภาษีรวมสีฟ้า cyan-7 + ฉลาก ภ.ง.ด.94/90 ปีภาษี + วิธีคำนวณที่ใช้

พิมพ์เอกสาร ภ.ง.ด. (ใหม่):

1. กดปุ่ม "พิมพ์ ภ.ง.ด.94" หรือ "พิมพ์ ภ.ง.ด.90" ที่มุมขวา
2. หน้าต่าง Modal preview เปิดขึ้น — A4 portrait, accountant-summary style
3. มี 4 sections: ก. รายได้ / ข. ค่าใช้จ่าย / ค. ค่าลดหย่อน / ง. การคำนวณภาษีก้าวหน้า
4. กล่องสรุปสุดท้าย "ภาษีที่ต้องชำระ" สีฟ้า + ลายเซ็น 2 ช่อง (ผู้เสียภาษี / ผู้ทำบัญชี)
5. กด "พิมพ์" → เปิด print dialog ของเบราว์เซอร์

กำหนดการยื่นจริง:

• ภ.ง.ด.94 (ครึ่งปีแรก ม.ค.–มิ.ย.) — ยื่นช่วง 1 ก.ค. – 30 ก.ย.
• ภ.ง.ด.90 (เต็มปี) — ยื่นช่วง 1 ม.ค. – 31 มี.ค. ของปีถัดไป

ทำไมเหมาะกับร้านมือถือ?

• ร้านส่วนใหญ่รายได้ต่ำกว่า 1.8 ล้าน/ปี ไม่ต้องจด VAT แต่<strong>ยังต้องยื่นภาษีเงินได้</strong>
• การหักเหมา 60% ช่วยให้คำนวณง่าย ไม่ต้องเก็บใบเสร็จรายจ่ายแยก
• ใช้ข้อมูลจากระบบ MobileHub ที่มีอยู่แล้ว (Sale + Repair → รายได้, Purchase + Parts + Payroll → รายจ่าย)
• ตารางอัตราก้าวหน้าโชว์ให้เห็นชัด: คุณจ่าย 35% เฉพาะส่วนเกิน 5 ล้าน ไม่ใช่ทั้งก้อน

11A. ภาษี (เมนูใหม่ — /tax) ⭐ NEW

📍 เมนูใหม่บน sidebar: "ภาษี" — section header + 4 sub-items 👤 สิทธิ์: ADMIN, OWNER

วัตถุประสงค์: รวบรวมเมนูที่เกี่ยวกับ<strong>ภาษี</strong>ทั้งหมดไว้ที่เดียว — ตั้งค่า, คำนวณ, พิมพ์เอกสาร เพื่อใช้งานในช่วงเตรียมยื่นภาษี

โครงสร้างเมนู

📊 ภาษี
├── 🏛 ภาพรวม                /tax           — Dashboard + กำหนดยื่น + Quick stats
├── 🧮 ภ.ง.ด.94/90 (PIT)      /tax/pit       — คำนวณภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (8-tier progressive + ม.48(2))
├── 🏢 ภ.ง.ด.50/51 (CIT)      /tax/cit       — คำนวณภาษีเงินได้นิติบุคคล (SME 0/15/20% หรือ Non-SME 20%)
├── ⚖️  ภ.พ.30 (VAT)           /tax/vat       — สรุปภาษีมูลค่าเพิ่มรายเดือน
├── 💰 ภ.ง.ด.3/53 (WHT)       /tax/wht       — สรุปหัก ณ ที่จ่ายตามผู้รับ + Export CSV
└── ⚙️  ตั้งค่าภาษี              /tax/settings  — entityType + วิธีหักค่าใช้จ่าย + ค่าลดหย่อน 4 กลุ่ม

11A.1 ภาพรวมภาษี (/tax)

หน้าศูนย์กลางสำหรับงานภาษี แสดง:

• Status alert — แจ้งเตือนถ้าตั้งค่ายังไม่ครบ (entityType / taxId / ค่าลดหย่อน)
• 4 stat cards — รายได้ YTD / ภาษีเงินได้ประมาณการ / VAT สุทธิเดือนนี้ / สถานะการตั้งค่า
• กำหนดยื่นถัดไป — รายการ ภ.พ.30 / ภ.ง.ด.94 / ภ.ง.ด.90 พร้อมวันที่ + จำนวนวันที่เหลือ (สีแดงถ้า ≤ 7 วัน)
• เครื่องมือภาษี 4 cards — คลิกไป sub-page ตามต้องการ

11A.2 ภ.ง.ด.94/90 (/tax/pit)

หน้าคำนวณภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (รายละเอียดเดียวกับ §11.1 ก่อนแยกเมนู) — กดปุ่มภายในหน้าเพื่อพิมพ์เอกสารอ้างอิง

11A.3 ภ.ง.ด.50/51 — ภาษีเงินได้นิติบุคคล (/tax/cit) ⭐ NEW

📍 เส้นทาง: /tax/cit (sub-menu ของ /tax) 👤 เงื่อนไข: tenant.entityType = CORPORATION เท่านั้น (เปลี่ยนได้ที่ /tax/settings)

คำนวณภาษีจากกำไรสุทธิ (Net Profit = รายได้ − รายจ่าย) ตามอัตรา:

Workflow:

1. ไปที่ /tax/cit
2. เลือกรอบบัญชี (H1 = ภ.ง.ด.51 ครึ่งปี / FULL = ภ.ง.ด.50 ทั้งปี) + ปี
3. ระบบโหลดข้อมูลและแสดง:
   • 4 stat cards: รายได้รวม / รายจ่ายรวม / กำไรสุทธิ (เขียวถ้า > 0, แดงถ้าขาดทุน) / ภาษีต้องชำระ + SME badge
   • งบกำไรขาดทุน (P&L) — แยก revenue 2 ตัว (ขาย + ซ่อม) − expense 4 ตัว (ต้นทุนสินค้า + อะไหล่ + เงินเดือน + operating)
   • Tax bracket table — แสดงทุก bracket พร้อม taxable + tax — เห็นชัดว่าเสียในแต่ละช่วงเท่าไร
4. ถ้าขาดทุน → Alert แจ้งว่าไม่ต้องเสียภาษี + ข้อแนะนำ loss carry forward 5 ปี
5. ถ้าครึ่งปี (ภ.ง.ด.51) → Alert แจ้งว่าใช้เป็นเครดิตหักจาก ภ.ง.ด.50 ตอนสิ้นปี

Deadline:

• ภ.ง.ด.51: ภายใน 2 เดือนหลังสิ้นรอบครึ่งปีบัญชี (ปกติ 31 ส.ค.)
• ภ.ง.ด.50: ภายใน 150 วันหลังสิ้นรอบบัญชี (ปกติ 30 พ.ค.)

11A.4 ภ.พ.30 (/tax/vat)

หน้าสรุปภาษีมูลค่าเพิ่มรายเดือน สำหรับร้านที่จดทะเบียน VAT — เลือกช่วงเดือน + ปุ่มพิมพ์ ภ.พ.30 + Card รายเดือน

⭐ ใหม่ 27 ส.ค. 2569 — เงินคืนโผล่ในตารางแล้ว (แถว "ใบลดหนี้")

เดิม การ์ดสรุปหักเงินคืนให้แล้ว แต่ตารางด้านล่างไม่มีแถวเงินคืนเลย ⇒ ร้านที่รวมคอลัมน์ในตารางเอง (หรือรวมจากไฟล์ Excel ที่โหลดไป) จะได้ ภาษีขายสูงกว่าความจริงเท่ายอดเงินคืนของเดือนนั้น

• ตอนนี้มีแถวชนิด ใบลดหนี้ เพิ่มขึ้นมา · ยอดและ VAT เป็นค่าติดลบ
• ลงวันที่ วันที่คืนเงินจริง ไม่ใช่วันที่ออกใบกำกับเดิม (ใบลดหนี้ออกในเดือนที่เหตุการณ์เกิด)
• อ้างอิง เลขใบลดหนี้ (CN-…) + เลขบิลเดิม + เหตุผลที่คืน (ป.รัษฎากร ม.86/10 บังคับให้ระบุสาเหตุ)

11A.5 ภ.ง.ด.3/53 — หัก ณ ที่จ่าย (/tax/wht) ⭐ NEW

📍 เส้นทาง: /tax/wht 👤 สิทธิ์: ADMIN, OWNER

สรุปการหัก ณ ที่จ่ายรายเดือน สำหรับยื่น ภ.ง.ด.3 (จ่ายให้บุคคลธรรมดา) และ ภ.ง.ด.53 (จ่ายให้นิติบุคคล)

ใช้ข้อมูลจาก: /expenses ที่กรอก hasWht=true + whtRate + whtPayeeName + whtPayeeTaxId

การจำแนกแบบ:

Workflow:

1. ไป /tax/wht → เลือก เดือน + ปี + กรองแบบ (ทั้งหมด/ภ.ง.ด.3/ภ.ง.ด.53)
2. ระบบแสดง:
   • 4 stat cards: จำนวนรายการ / เงินที่จ่าย / ภาษีที่หัก (สีส้มเด่น) / จำนวนผู้รับ unique
   • สรุปตามอัตรา (1% / 3% / 5% / 15%)
   • Tab "ตามผู้รับเงิน" — group by payee + taxId พร้อม badge แบบ
   • Tab "รายการทั้งหมด" — transaction list
3. กดปุ่ม CSV → ดาวน์โหลด CSV format ที่ใช้กรอก e-Filing ได้
4. ยื่นที่ https://efiling.rd.go.th ภายในวันที่ 7 ของเดือนถัดไป

11A.6 ตั้งค่าภาษี (/tax/settings)

หน้าฟอร์มตั้งค่าภาษี (entityType + deduction method + 4-group allowance) — เดิมอยู่ใน /settings ย้ายมาที่นี่เพื่อให้เป็นกลุ่มเดียวกัน

12. เอกสารพิมพ์ในระบบ

ระบบ MobileHub ออกเอกสารพิมพ์ A4/Thermal ได้ทั้งหมด 12 ประเภท ใช้รูปแบบ design system เดียวกัน (header 2-col + accent color cascade ผ่าน CSS variable + ลายเซ็นมาตรฐาน + ฟอนต์ Kanit). ทุกเอกสารพิมพ์ผ่านเบราว์เซอร์ — ไม่ต้องลง driver พิเศษ

12.0 เลขที่เอกสาร (Document Numbering)

ทุกเอกสารทางการเงินในระบบใช้เลขที่ running serial ต่อเนื่องตลอดปีภาษี ตามประกาศอธิบดีสรรพากร ว.196/2553 (ใบกำกับภาษีต้องมีเลขเรียงต่อเนื่อง)

Format มาตรฐาน: {PREFIX}-{branchCode}-{BEyear}-{seq:04}

ตัวอย่าง:

• RC-HQ-2569-0001 — ใบเสร็จขายใบแรกของสาขา HQ ปี 2569
• RCV-CM01-2569-0042 — ใบรับซ่อมใบที่ 42 ของสาขาเชียงใหม่ ปี 2569
• WRT-HQ-2569-0015 — ใบประกันใบที่ 15 ของสาขา HQ ปี 2569

กฎการ reset:

• Counter reset อัตโนมัติทุก 1 มกราคม (เริ่ม 0001 ใหม่ในปี พ.ศ. ถัดไป)
• แยก counter ต่อสาขา — สาขา HQ กับ CM01 มีลำดับเลขของตัวเอง ไม่กวนกัน
• แยก counter ต่อประเภทเอกสาร — RC กับ RCV คนละ counter

ป้องกัน race condition:

• ใช้ Postgres INSERT ... ON CONFLICT DO UPDATE RETURNING (atomic upsert) → 2 POS เปิดพร้อมกันไม่ได้เลขซ้ำกันเลย
• ตาราง DocumentSerial (tenantId + branchId + docType + year พ.ศ.) เก็บ counter ปัจจุบัน

12.0A เงื่อนไขท้ายเอกสาร — แก้เองได้ (/masters/document-terms) ⭐ NEW

ข้อความ "เงื่อนไขและข้อตกลง" ที่พิมพ์ท้ายเอกสารแต่ละใบ ร้านแก้เองได้ ไม่ต้องแจ้งผู้พัฒนา — ร้านหนึ่งรับประกัน 30 วัน อีกร้าน 90 วัน บางร้านไม่รับประกันจอแตก เงื่อนไขพวกนี้ต่างกันทุกร้าน

เข้าใช้งาน: ข้อมูลหลัก → เงื่อนไขเอกสาร (เฉพาะ OWNER / ADMIN)

แก้ได้ 10 จุด:

วิธีใช้:

1. เลือกเอกสารจากรายการทางซ้าย (มือถือ = เลือกจาก dropdown)
2. พิมพ์เงื่อนไข 1 บรรทัด = 1 ข้อ — ระบบใส่เลขข้อ (1. 2. 3.) ให้เอง
3. ดู "ตัวอย่างที่จะพิมพ์บนเอกสาร" ใต้ช่องพิมพ์ — ตรงกับที่ออกมาบนกระดาษจริง
4. กด บันทึก

ปุ่ม / สวิตช์ที่มี:

ข้อควรรู้:

• เงื่อนไข แยกตามสาขา — สาขาที่กำลังแก้แสดงอยู่ในกล่องฟ้าด้านบน (เปลี่ยนสาขาที่มุมขวาบน)
• 🔴 ต้องเลือกสาขาก่อน — ตัวเลือก "ทุกสาขา" ใช้กับหน้านี้ไม่ได้ (แก้ 19 ส.ค. 2569) เพราะเงื่อนไขเก็บ 1 ชนิดเอกสาร = 1 ข้อความต่อสาขา จึงไม่มีคำตอบเดียวว่า "ทุกสาขา" ควรแสดงข้อความของสาขาไหน · เดิมเลือก "ทุกสาขา" แล้วหน้านี้จะโชว์ข้อความมาตรฐานของระบบทุกใบ ซึ่งอ่านได้ว่า "ร้านนี้ไม่เคยแก้เงื่อนไขเลย" ทั้งที่แก้ไว้ครบทุกสาขา · และกดบันทึกก็ขึ้นว่า "ไม่พบสาขา" ซึ่งชวนให้เข้าใจว่าสาขาถูกลบไปแล้ว · ตอนนี้จะขึ้นกล่องส้มบอกให้เลือกสาขาก่อน · ถ้าต้องการให้ข้อความเดียวกันมีผลทุกสาขา ให้ เลือกสาขาใดสาขาหนึ่ง แล้วติ๊ก "ใช้กับทุกสาขา" ตอนกดบันทึก (ทำได้เหมือนเดิมทุกประการ)
• 🔴 ถ้าเลือก "ทุกสาขา" ค้างไว้แล้วกดพิมพ์เอกสาร จะมีป้ายส้มเตือน (เพิ่ม 19 ส.ค. 2569) เดิมกระดาษจะออกเป็นข้อความมาตรฐานของระบบเงียบ ๆ ทั้งที่ร้านตั้งเงื่อนไขของตัวเองไว้แล้ว · ใบเสร็จขายและใบรับซื้อจะ อ่านเงื่อนไขจากสาขาของบิลใบนั้นเอง แล้ว — พิมพ์บิลเก่าของอีกสาขาซ้ำก็ได้ข้อความที่ถูก
• แก้แล้ว มีผลกับเอกสารที่พิมพ์ใหม่ทันที — เอกสารที่ออกไปแล้วไม่เปลี่ยนตาม
• ⭐ เครื่องอื่นที่เปิดหน้าค้างไว้จะได้ข้อความใหม่เองภายใน 45 วินาที ไม่ต้องกดรีเฟรช — เจ้าของแก้ที่เครื่องหลังร้าน แล้วเครื่องหน้าเคาน์เตอร์ที่เปิดหน้าเอกสารค้างอยู่จะพิมพ์ข้อความใหม่ได้เอง (เดิมต้องกด F5 ที่เครื่องนั้นก่อน ไม่งั้นจะพิมพ์ข้อความชุดเก่าออกมาโดยไม่มีอะไรบอก)
• ⭐ ถ้าโหลดเงื่อนไขไม่ได้ จะมีป้ายแดงเตือนบนจอ ว่ากระดาษกำลังจะออกเป็นข้อความมาตรฐานของระบบ ไม่ใช่ของร้าน — เกิดตอนเน็ตสะดุด ให้ตรวจอินเทอร์เน็ตแล้วรีเฟรชก่อนพิมพ์เอกสารให้ลูกค้า (เดิมพิมพ์ข้อความมาตรฐานออกไปเงียบ ๆ โดยไม่มีอะไรบอก)
• ร้านที่ยังไม่เคยแก้ ใช้ข้อความมาตรฐานของระบบเหมือนเดิม — ไม่ต้องทำอะไร
• รับเฉพาะ ข้อความธรรมดา ไม่รองรับ HTML/ตัวหนา/สี (เพื่อความปลอดภัย — ถ้าพิมพ์ <b> ลงไป จะพิมพ์ออกมาเป็นตัวอักษร <b> ตรง ๆ)
• จำกัด 2,000 ตัวอักษร และ 15 ข้อต่อเอกสาร

12.1 เอกสารฝั่งขาย-รับซื้อ

12.2 เอกสารงานซ่อม (/repair-documents)

⚙️ ตั้งค่าความกว้างกระดาษใบเสร็จ

ไปที่ ตั้งค่า → ข้อมูลสาขา → เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ แล้วเลือกให้ตรงกับม้วนกระดาษที่ร้านใช้จริง

• ใต้ตัวเลือกมี แถบกระดาษจำลองตามสัดส่วนจริง เอาม้วนกระดาษมาทาบเทียบดูได้
• ค่านี้ใช้กับ ทั้งใบเสร็จขายหน้าร้าน และใบเสร็จเล็กของงานซ่อม
• ตั้งแยกได้ราย สาขา (แต่ละสาขาใช้เครื่องพิมพ์คนละเครื่องได้)
• ถ้าตั้งไม่ตรงกับม้วนจริง ข้อความจะตกขอบกระดาษ

🖨️ ตั้งค่าเบราว์เซอร์ก่อนพิมพ์ครั้งแรก — ทำครั้งเดียวต่อเครื่อง (สำคัญมาก)

ระบบสั่งพิมพ์ยาวเท่าเนื้อหาในใบเสร็จอยู่แล้ว แต่เบราว์เซอร์จะทำตามก็ต่อเมื่อตั้งค่าตามนี้ครบ ถ้าไม่ตั้ง เครื่องจะป้อนกระดาษเปล่ายาวต่อท้ายทุกใบ (ร้านจริงเคยเสียกระดาษยาวเป็นเมตร)

เมื่อกดปุ่มพิมพ์ จะมีหน้าต่างพิมพ์ของเบราว์เซอร์ขึ้นมา — ตั้งตามนี้:

• เบราว์เซอร์จะจำค่าเหล่านี้ไว้ ไม่ต้องตั้งใหม่ทุกครั้งที่พิมพ์
• แต่ ต้องตั้งแยกทุกเครื่องที่ใช้พิมพ์ เพราะเป็นค่าของเครื่อง ไม่ใช่ของร้าน (เปลี่ยนเครื่อง / เปลี่ยนเบราว์เซอร์ / ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ = ต้องตั้งใหม่)
• ดูขั้นตอนนี้ซ้ำได้ตลอดที่ ตั้งค่า → เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ หรือกดลิงก์ "พิมพ์แล้วกระดาษยาวเกินไป?" ใต้ปุ่มพิมพ์ในหน้าต่างใบเสร็จ

🖨️ เอกสาร A4 พิมพ์ออกมาได้ 2 แผ่น — แก้ที่หน้าต่างพิมพ์ ⭐ (19 ส.ค. 2569)

เอกสาร A4 ทุกใบถูกจัดให้พอดี 1 แผ่น อยู่แล้ว แต่ถ้าเครื่องไหนยังไม่เคยเอาติ๊ก "ส่วนหัวและส่วนท้าย" ออก เบราว์เซอร์จะกันพื้นที่ขอบบน-ล่างไว้พิมพ์ที่อยู่เว็บ/วันที่/เลขหน้า เหลือที่ให้เนื้อหาจริงแค่ 276.7 มม. จาก 297 มม. — ใบที่สูงกว่านั้นจะล้นไปแผ่นที่ 2 (แผ่นที่ 2 มีเนื้อหานิดเดียว)

เป็นสวิตช์ตัวเดียวกับที่แก้เรื่องสลิปกระดาษยาวข้างบน ปิดครั้งเดียวต่อเครื่อง แก้ได้ทุกใบพร้อมกัน

• ดูขั้นตอนนี้ซ้ำได้ตลอดโดยกดลิงก์ "พิมพ์แล้วได้ 2 แผ่น?" ที่มุมซ้ายล่างของหน้าต่าง ตัวอย่างเอกสาร — มีทั้งที่หน้า เอกสารงานซ่อม และหน้า ประกันงานซ่อม
• ใบที่สูงที่สุดในระบบคือ ใบส่งคืนหลังเคลม (290.9 มม.) และ ใบรับซ่อม (284.3 มม.) → 2 ใบนี้จะได้กระดาษ 2 แผ่นแน่นอนถ้ายังไม่ได้เอาติ๊กออก
• ถ้าตั้งครบทั้ง 4 ข้อแล้วยังได้ 2 แผ่น แปลว่าเนื้อหาในใบนั้นยาวเกิน 1 หน้าจริง (ชื่อ-ที่อยู่ยาว หรือมีรายการเยอะ) ลองย่อข้อความในช่องที่แก้เองได้ เช่น เงื่อนไขท้ายเอกสาร ที่หน้าตั้งค่า

ตัวอักษรบนใบเสร็จขายอ่านง่ายขึ้น ⭐ (10 ส.ค. 2569)

ร้านแจ้งว่าพิมพ์แล้ว "อ่านออกเฉพาะตัวหนังสือพิมพ์เข้ม" ส่วนบรรทัดเล็ก ๆ เช่นเลขติดตาม ที่อยู่ร้าน และเงื่อนไขท้ายใบ อ่านไม่ออก

สาเหตุคือเครื่องพิมพ์ความร้อนพิมพ์สีเทาไม่ได้ มันมีแค่ "จุดร้อน" กับ "ไม่ร้อน" ตัวอักษร สีเทาจึงถูกแตกเป็นลายจุด พอตัวเล็กด้วยก็เละจนอ่านไม่ออก แก้แล้วโดยเปลี่ยนทุกตัวอักษร บนใบเสร็จขายเป็นสีดำสนิท + ขยายตัวเล็กสุดขึ้น + เพิ่มความหนาเส้น ไม่ต้องตั้งอะไรเพิ่ม

ตอนนี้ครอบ ทั้งใบเสร็จขายหน้า POS และใบเสร็จอย่างย่อของงานซ่อม แล้ว ทั้งสองใบใช้มาตราส่วนตัวอักษรชุดเดียวกัน จะได้ไม่มีใบไหนอ่านง่ายกว่าอีกใบ

เอกสาร A4 ทุกใบพิมพ์ออกมาคมขึ้น ⭐ (12 ส.ค. 2569)

ร้านแจ้งว่าพิมพ์ใบรับซ่อมด้วยเครื่องอิงค์เจ็ทแล้ว "ตัวหนังสือเบลอ" ทั้งที่หัวพิมพ์ปกติดี (ร้านส่งผลตรวจหัวพิมพ์มาแล้ว คมทุกเส้น ไม่ตัน) ตรวจแล้วพบว่าเป็นที่ระบบเรา ไม่ใช่ที่เครื่องพิมพ์ และมี 2 สาเหตุซ้อนกัน

1. ตัวหนังสือบนเอกสาร A4 ไม่เคยเป็นสีดำจริงเลยสักจุด — เป็นเทาอมน้ำเงิน ซึ่งเครื่องอิงค์เจ็ท พิมพ์ด้วยหมึกดำล้วนไม่ได้ ต้องผสมหมึกฟ้ากับชมพูทับลงไปทุกจุด ขอบตัวอักษรจึงเหลื่อมและฟุ้ง (ผลตรวจหัวพิมพ์ที่ร้านส่งมาแล้วขึ้นหมึกสีเต็มทุกช่อง กลายเป็นหลักฐานยืนยันข้อนี้พอดี)

2. ฟอนต์ Kanit ไม่เคยถูกโหลดในหน้าต่างพิมพ์เลย — เครื่องจึงพิมพ์ด้วยฟอนต์สำรองของ Windows ที่เส้นบางกว่า และทำให้การตั้ง "ตัวหนา" ในระบบไม่มีผลจริง

แก้แล้ว ครอบเอกสาร A4 ทุกใบในระบบ ไม่ต้องตั้งอะไรเพิ่มที่เครื่อง:

• ตัวหนังสือเป็นสีดำจริง และสีเทาที่ใช้เป็นเทาไม่ผสมสี — เครื่องพิมพ์ด้วยหมึกดำล้วนได้
• ใช้ฟอนต์ Kanit จริงทุกใบ ความหนาของตัวอักษรมีผลตามที่ตั้งไว้
• ใบรับซ่อม: ตัวอักษรบรรทัดเล็กสุดขยายจาก 9 เป็น 11 — เงื่อนไขท้ายใบซึ่งเป็นส่วนที่ร้านถ่ายรูปมาให้ดูอ่านง่ายขึ้นชัดเจน
• หัวเอกสารที่เป็นตัวอักษรขาวบนแถบสี (เช่น "ใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี" · "ใบลดหนี้ / Credit Note" · "แบบ ภ.พ.30" · หัวตารางในใบสรุปการมาทำงาน) เดิมพิมพ์ออกมาจางมากจนแทบอ่านไม่ออกบนเครื่องที่ไม่ได้ติ๊ก "กราฟิกพื้นหลัง" ในหน้าต่างพิมพ์ ตอนนี้ระบบบังคับพิมพ์แถบสีให้เสมอ ตัวอักษรจึงอ่านออกทุกเครื่อง

แบบ ภ.พ.30 เลิกพิมพ์กระดาษหน้าที่ 2 เปล่า ๆ ⭐ (12 ส.ค. 2569)

เดิม ภ.พ.30 ล้นไปหน้าที่ 2 บนเครื่องที่ยังไม่ได้เอาติ๊ก "ส่วนหัวและส่วนท้าย" ออก (ดูตารางตั้งค่าเบราว์เซอร์ด้านบน) เพราะเนื้อหาสูงกว่าพื้นที่ที่เหลืออยู่ 13 มม.

แก้แล้วโดยบีบระยะห่างระหว่างส่วนให้แน่นขึ้น — ตอนนี้พิมพ์ 1 หน้าทุกเครื่อง ไม่ว่าจะตั้งค่าเบราว์เซอร์ไว้แบบไหน

ใครแก้ราคาค่าซ่อมได้บ้าง — เปลี่ยนแล้ว ⭐ (11 ส.ค. 2569)

เดิมทุกบทบาทแก้ราคางานซ่อมและตีตรา "รับเงินแล้ว" ได้ ตอนนี้จำกัดให้เฉพาะ เจ้าของ · ผู้ดูแล · ผู้จัดการ · ช่าง เท่านั้น

• ช่างยังทำได้ทุกอย่างเหมือนเดิม — ลงราคา เบิกอะไหล่ เดินสถานะ ยกเลิกงาน
• แคชเชียร์และพนักงานขายยังเดินสถานะและแก้หมายเหตุได้ตามปกติ แต่จะแก้ราคา · เบิกอะไหล่ · ยกเลิกงานที่รับเงินไปแล้ว ไม่ได้ (การยกเลิกงานที่ยังไม่ได้รับเงิน ยังทำได้ตามปกติ — เป็นงานประจำวันหน้าเคาน์เตอร์)
• ถ้ากดแล้วขึ้นว่าไม่มีสิทธิ์ ให้ช่างหรือผู้จัดการเป็นคนทำแทน

สแกนใบรับซ่อมเก่าเก็บเงินไม่ได้แล้ว ⭐ (11 ส.ค. 2569)

งานที่ซ่อมเสร็จก่อนวันที่ร้านเปิดโหมดเก็บเงินผ่านหน้าขาย จะสแกนเก็บเงินไม่ได้ เพราะงานยุคนั้นระบบยังไม่ได้บันทึกว่าจ่ายหรือยัง — ส่วนใหญ่คือจ่ายไปแล้ว ถ้าไม่กันไว้จะกลายเป็นเก็บเงินซ้ำจากลูกค้า

ถ้ามีงานเก่าที่ค้างจ่ายจริง ผู้จัดการขึ้นไปกดข้ามได้ จากปุ่มในหน้าคิวรอชำระ

สำเนาบัตรประชาชนและสลิปโอนเงินถูกปิดไม่ให้เข้าถึงจากภายนอก ⭐ (11 ส.ค. 2569)

เดิมรูปพวกนี้เปิดดูได้ถ้ารู้ลิงก์ ตอนนี้ต้องเข้าสู่ระบบก่อนเสมอ และร้านอื่นเปิดของร้านเราไม่ได้ ไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม รูปเครื่องซ่อม รูปสินค้า และโลโก้ร้าน ยังแสดงเหมือนเดิมทุกอย่าง

ตัวอักษรบนสลิปเปลี่ยนเป็นฟอนต์ของระบบเอง ⭐ (10 ส.ค. 2569)

เดิมหน้าต่างพิมพ์ดึงฟอนต์จากอินเทอร์เน็ตซึ่งโหลดไม่สำเร็จ เครื่องจึงพิมพ์ด้วยฟอนต์สำรอง ของ Windows ตอนนี้ระบบส่งฟอนต์ให้เองแล้ว ไม่ต้องตั้งค่าอะไรเพิ่ม

• ตัวหนังสือจะหน้าตาไม่เหมือนเดิมเล็กน้อย และเข้มขึ้น อ่านง่ายขึ้นบนกระดาษความร้อน
• สลิปไม่ยาวขึ้น — บางใบสั้นลงราว 4 มม. เพราะตัวอักษรแคบกว่าจึงตัดบรรทัดน้อยลง
• ถ้าเน็ตร้านมีปัญหา ระบบจะพิมพ์ด้วยฟอนต์สำรองเหมือนเดิม ไม่มีกรณีที่พิมพ์ไม่ออก

12.3 ใบเครมประกัน (/repair-warranty)

ทั้ง 2 ใบมี: warranty linkbox + days-remaining badge สี dynamic, ลายเซ็น 2-3 ฝ่าย, QC checklist 6 ข้อ (resolution mode)

12.4 สลิปเงินเดือน (Payslip)

📍 หน้า: /payroll (ปุ่ม 🖨️ "พิมพ์สลิปเงินเดือน" ในแถว + ในปุ่ม detail modal) 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER 🎨 ธีม: cyan (ตรงกับสีแบรนด์ของแอป)

• Block: header → ข้อมูลพนักงาน → 2-col earnings/deductions → net pay box (สีฟ้าเข้ม + จำนวนเงินเป็นข้อความไทย เช่น "สามหมื่นห้าพันบาทถ้วน") → ลายเซ็น HR + พนักงาน
• รายการเพิ่ม/หัก ดึงจาก PayrollAdjustment (split อัตโนมัติด้วย isDeduction)
• รูปแบบ A4 — บนมือถือเลื่อนแนวนอนได้ (ScrollArea scrollbars="xy")
• Gate การพิมพ์: ปุ่มจะ disabled เมื่อ status = PENDING (ตัวเลขยังเปลี่ยนได้) — ต้องอนุมัติก่อนถึงพิมพ์ได้ (ดูรายละเอียดเพิ่มในหัวข้อ 10.4-10.5)

12.5 ใบสรุปการมาทำงานรายเดือน (Attendance Summary)

📍 หน้า: /attendance (ปุ่ม "ใบสรุปรายเดือน" ใน header) 👤 สิทธิ์: ADMIN, MANAGER

• เลือกพนักงาน + เดือน + ปี (พ.ศ.) → ดึง /attendance/report API → พิมพ์ A4 1 หน้า
• Block: header → KPI 5 cards (วันทำงาน/ชั่วโมง/มาสาย/เลิกก่อน/ขาด) → ตาราง 28-31 rows (1 row = 1 วัน) → ลายเซ็น 3 ฝ่าย (พนักงาน/หัวหน้า/HR)
• เสาร์-อาทิตย์มี bg เทา, สาย/ขาดแสดงสีแดง bold

12.6 ใบเบิก/รับเข้าอะไหล่ (Spare Part Movement)

📍 หน้า: /spare-parts → Modal "ประวัติการเคลื่อนไหว" (ปุ่มพิมพ์ในแต่ละ transaction row)

• Block: header → reference linkbox (issue: REP-xxx + customer + device + IMEI / receive: supplier + ผู้รับเข้า) → items table (1 row) → totals → reason note → inspection checklist 5 ข้อ (receive only) → ลายเซ็น 3 ฝ่าย

12.7 ใบลดหนี้ (Credit Note) — มาตรา 86/10

📍 เปิดได้ที่: เปิดอัตโนมัติหลังกด "ยืนยันคืนเงิน" ใน RefundWizard (§6.6)

สีธีม: แดง (#dc2626) — แสดงการคืนเงิน/เงินไหลออก ฐานทางกฎหมาย: มาตรา 86/10 แห่งประมวลรัษฎากร (ส่วนที่ 10 ใบกำกับภาษี ใบเพิ่มหนี้ ใบลดหนี้)

ใบลดหนี้ออกได้เมื่อ:

• ผู้ขายเป็น ผู้จดทะเบียน VAT (ถ้าสาขาไม่จด VAT — เอกสารใช้เป็นหลักฐานภายในร้านเท่านั้น ไม่มีผลทางภาษี)
• เคยออกใบกำกับภาษีไปแล้ว (มี receiptNumber อ้างอิง)
• เกิดเหตุการณ์ที่เป็นเหตุให้ ภาษีขายลดลง เช่น ลูกค้าคืนสินค้า / สินค้าชำรุด / ตกลงลดราคา

โครงสร้างเอกสาร (compliance ตามมาตรา 86/10):

1. คำว่า "ใบลดหนี้" — Banner ใหญ่สีแดง gradient + ระบุ "ออกตามมาตรา 86/10"
2. เลขที่ใบลดหนี้ (CN-xxxxxxxx) + วันที่ออก
3. อ้างอิงใบกำกับภาษีเดิม: เลขใบ + วันที่เดิม (กรอบแดงเด่น)
4. ผู้ออก (ผู้ขาย): ชื่อ + ที่อยู่ + เบอร์ + เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (จาก branch.taxId, format X-XXXX-XXXXX-XX-X)
5. ผู้รับ (ผู้ซื้อ): ชื่อ + ที่อยู่ + เบอร์ + เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (จาก customer.idCard 13 หลัก)
6. รายการที่ลดหนี้ — ตาราง: ชื่อสินค้า/IMEI + จำนวน + ราคา/หน่วย + รวม (ค่าลบ)
7. โครงสร้าง 3-cell บังคับ:
   • มูลค่าเดิม (ก่อนลด)
   • มูลค่าที่ถูกต้อง (หลังลด)
   • ผลต่าง (ยอดที่คืน)
8. VAT split (ถ้าสาขาจด VAT):
   • มูลค่าผลต่างก่อน VAT
   • VAT 7% ของผลต่าง (ใช้สูตร amount × rate / (100 + rate) สำหรับราคา VAT-inclusive)
   • ยอดเงินที่คืนรวม (กล่องแดงใหญ่เด่น)
9. วิธีคืนเงิน (เงินสด/โอน/เครดิตร้าน — pill เขียว)
10. เหตุผลในการออกใบลดหนี้ (กล่องเหลือง + ข้อความที่ user กรอกใน RefundWizard)
11. ลายเซ็น 2 ฝ่าย: ลูกค้า + ผู้รับคืนสินค้า (พร้อมช่องวันที่)
12. Legal note (เฉพาะ VAT-registered): "ผู้ซื้อต้องนำใบลดหนี้นี้ไปใช้ภายในเดือนที่ได้รับ" + "เก็บ 5 ปี (paper) / 10 ปี (electronic)"

12.8 Z Report (ปิดยอดสิ้นวัน)

📍 เปิดได้ที่: ปุ่ม "ปิดยอดวันนี้" มุมขวาบน /sales-history (§6.6)

สีธีม: ฟ้า (#0891b2) + กล่องเงินสดเขียว มาตรฐาน: Retail Z Report (ทั่วโลก) + Thai VAT compliance สำหรับ ภ.พ.30

โครงสร้างเอกสาร (เรียงลำดับการอ่าน):

1. Banner — "รายงานปิดยอดสิ้นวัน (Z Report)" + ชื่อร้าน + สาขา
2. Meta strip — เลขที่รายงาน Z-YYYYMMDD-{branchCode} + วันที่ (ภาษาไทย, พ.ศ.)
3. กล่องเงินสดในลิ้นชัก (คาดหมาย) — เด่นที่สุด เพราะนี่คือเหตุผลหลักของการปิดยอด:
   • ตัวเลขใหญ่ 32px สีเขียว
   • Breakdown: เงินสดเข้า − เงินสดคืน = ยอดคาดหมาย
   • Reminder: "นับเงินสดในลิ้นชักจริง แล้วเทียบกับตัวเลขนี้"
4. 3 KPI cards — บิลที่ใช้งาน / บิลยกเลิก / ครั้งที่คืนเงิน (พร้อมจำนวน + ยอด)
5. สรุปยอดเงิน — running total style:
   • ยอดขายรวม (รวม VAT)
   • − VAT รวมในราคา (ถ้าจด VAT)
   • − คืนเงินรวม (ถ้ามี)
   • = รายได้สุทธิ (กล่องฟ้าเด่น)
6. VAT compliance section (เฉพาะสาขาจด VAT) — สำหรับ ภ.พ.30 reconciliation:
   • มูลค่าก่อน VAT (taxable sales)
   • VAT ขาย (Output VAT)
   • − VAT ของยอดคืน (จากใบลดหนี้ในวันนั้น)
   • = VAT สุทธิที่ต้องนำส่ง (ตรงกับยอดที่ใส่ใน ภ.พ.30)
7. รายรับ — แยกตามวิธีชำระ — ตาราง: เงินสด/โอน/บัตร พร้อมจำนวนบิล + ยอด + subtotal
8. จ่ายออก — แยกตามวิธีคืนเงิน — ตาราง: เงินสด/โอน/เครดิตร้าน พร้อมจำนวนครั้ง + ยอด (สีส้ม)
9. ลายเซ็น 2 ฝ่าย: Cashier ผู้ปิดยอด + ผู้จัดการ/ผู้ตรวจสอบ
10. Footer note — "เก็บ 5 ปี (paper) / 10 ปี (electronic)"

Workflow ปิดร้านมาตรฐาน:

1. ก่อนปิดร้าน → กด "ปิดยอดวันนี้" บน /sales-history
2. ตรวจตัวเลขในระบบ (ทุกบิล/ยกเลิก/คืน) ว่าถูกต้อง
3. นับเงินสดจริงในลิ้นชัก
4. เทียบกับ "ยอดเงินสดในลิ้นชัก (คาดหมาย)" สีเขียว
5. ถ้าตรง → กดพิมพ์ → ลายเซ็น Cashier → เก็บเอกสาร
6. ถ้าไม่ตรง → ตรวจหาสาเหตุก่อนเลิกงาน (อาจมีบิลยังไม่ปิด, ใบ refund หาย, ฯลฯ)

12.9 รายงาน Export Excel (/reports)

นอกเหนือจากเอกสารพิมพ์ ระบบยัง export รายงานเป็น Excel ได้ 6 ประเภท:

• รายงานยอดขาย / การซ่อม / การรับซื้อ / สินค้าคงเหลือ / สรุปการเงิน / ภาษี VAT

💡 เคล็ดลับการพิมพ์

• ตั้งค่า browser ก่อนพิมพ์ครั้งแรก: Chrome/Edge → ปิด "Headers and footers" + เปิด "Background graphics" (เพื่อให้ accent color + กล่องสีพิมพ์ออก)
• Thermal printer 80mm (สำหรับ POS): ตั้ง paper size = "80mm × auto" + Margin = "None"
• A4 documents: ตั้ง paper size = A4, Margin = Default (ระบบมี @page margin: 12mm ในตัวเอง)
• PDF export: ทุกเอกสารกด "Save as PDF" ใน print dialog ได้

🏷️ White Label (ลบโลโก้ MobileHub) — Enterprise

📦 แพ็คเกจ: Enterprise เท่านั้น

ในแพ็คเกจ Enterprise ระบบจะ ลบเครื่องหมาย "MobileHub" / "AJ Software Dev." อัตโนมัติ จาก:

• Sidebar footer ("Powered by AJ Software Dev." → ซ่อน)
• ใบเสร็จขายสินค้า (POS) — A4 footer ลบ "เอกสารนี้พิมพ์โดยระบบ MobileHub POS"
• ใบรับซื้อโทรศัพท์ — footer เหลือแค่เลขเอกสาร (ลบ "พิมพ์โดยระบบ MobileHub")

→ เอกสารและหน้าจอทั้งหมดจะเหมือน "ระบบของร้านคุณเอง" ไม่มี branding ของ MobileHub ปรากฏให้ลูกค้าเห็น

13. Portal (Tenant Self-Service)

13.0 ต่ออายุ / เปลี่ยนแพ็คเกจ (อัปเดต 7 ส.ค. 2569)

📍 หน้า: /portal/billing → ปุ่ม "ต่ออายุ" หรือ "อัพเกรด" → /portal/upgrade

⭐ ยอดที่หน้าจอแสดง = ยอดที่ระบบเรียกเก็บจริง (แก้ 7 ส.ค. 2569)

เดิมหน้าเลือกแพ็คเกจแสดง ราคาเต็มของแพ็คเกจ ทุกกรณี รวมถึง QR พร้อมเพย์ที่สร้างขึ้น แต่เวลาอัพเกรดกลางรอบบิลระบบเรียกเก็บเฉพาะส่วนต่างของวันที่เหลือ ซึ่งน้อยกว่า → ลูกค้าที่สแกน QR จะโอนเกินโดยที่ระบบไม่รู้ว่าต้องคืนเท่าไหร่

ตอนนี้ทุกตัวเลขบนหน้าจอ (ยอดรวม · QR · ยอดโอน · ปุ่มคัดลอกยอด · ยอดบนแท็บบัตรเครดิต) มาจากยอดเดียวกับที่จะอยู่ในใบชำระ และระบบจะไม่ให้กดชำระเงินจนกว่าจะคำนวณยอดได้

ที่มาของยอด — อ่านได้ก่อนกดจ่าย

เมื่อยอดไม่เท่าราคาเต็ม หน้าจอจะแจกแจงให้เห็นว่าหักอะไรออกไป:

ราคาเอ็นเตอร์ไพรส์                  ฿2,499 /เดือน
หักส่วนที่ชำระไว้แล้ว                  −฿1,999
  เหลืออีก 15 วันในรอบบิลปัจจุบัน
─────────────────────────────────────────────
ยอดที่ต้องชำระตอนนี้                     ฿500

พร้อมข้อความอธิบายว่า รอบถัดไปจะกลับไปเป็นราคาเต็ม และเก็บวันไหน — กันความเข้าใจผิดว่าได้ราคาที่ลดแล้วไปตลอด

ลดแพ็คเกจ — เห็นผลกระทบก่อนกด

นอกจากบอกวันที่จะเริ่มมีผลแล้ว หน้าจอจะแสดงโควตาที่จะลดลงพร้อมจำนวนที่ใช้อยู่จริง

โควตาที่จะลดลง
สาขา          ไม่จำกัด → 1     ใช้อยู่ 2
ผู้ใช้งาน      ไม่จำกัด → 3     ใช้อยู่ 8

ถ้าใช้เกินโควตาใหม่ ระบบจะเตือนเป็นกล่องแดงว่า ข้อมูลเดิมจะไม่ถูกลบ แต่จะเพิ่มรายการใหม่ไม่ได้จนกว่าจะลดลงมาอยู่ในโควตา

⭐ ยกเลิกรายการที่ยังไม่ได้ชำระ (ใหม่ 7 ส.ค. 2569)

เดิมถ้ามีใบชำระค้างอยู่ (กดผิดแพ็คเกจ · เปลี่ยนใจ) จะเปลี่ยนแพ็คเกจไม่ได้อีกเลย เพราะระบบกันไม่ให้มีรายการค้าง 2 ใบพร้อมกัน และไม่มีปุ่มให้ยกเลิกทั้งฝั่งร้านและฝั่งทีมงาน

ตอนนี้ยกเลิกเองได้ 2 ทาง:

• /portal/billing → คลิกรายการในประวัติการชำระเงิน → ปุ่ม "ยกเลิกรายการนี้"
• /portal/upgrade → ถ้ามีใบค้าง หน้าจอจะบอกพร้อมปุ่มยกเลิกให้ตรงนั้นเลย

ถ้าทีมงานเป็นฝ่ายยกเลิกให้ (เช่นพบว่ารายการนั้นยอดไม่ถูกต้อง) คุณจะได้รับ การแจ้งเตือนในระบบ ทันที ไม่ต้องเข้ามาเช็คเอง — ข้อความจะบอกชัดว่า "รายการชำระเงินถูกยกเลิก ... ยังไม่มีการเรียกเก็บเงิน"

ในประวัติการชำระเงิน รายการที่ถูกยกเลิกจะขึ้นป้าย "ยกเลิกแล้ว" สีเทา ส่วนรายการที่สลิปไม่ผ่านจะขึ้น "ไม่ผ่านการตรวจสอบ" สีแดง — คนละความหมายกัน

แพ็คเกจที่ไม่มีวันหมดอายุ

ร้านที่ทีมงานตั้งค่าไว้เป็นแบบ ไม่มีกำหนดหมดอายุ (เช่นร้านสาธิต หรือข้อตกลงพิเศษ) จะเห็นคำว่า "ไม่หมดอายุ" แทนวันที่ในหน้า Billing และหน้ารายละเอียดการชำระเงิน

ต่ออายุเมื่อแพ็คเกจหมดอายุแล้ว

เดิมร้านที่หมดอายุ (รวมถึงร้านที่หมดช่วงทดลองใช้) กดปุ่มต่ออายุแล้วระบบแจ้งว่าไม่พบแพ็คเกจ ต้องติดต่อทีมงานให้ออกใบชำระให้ ตอนนี้ต่ออายุเองได้แล้ว ทั้งกรณีหมดอายุ ค้างชำระ และถูกระงับชั่วคราว

• เลือกแพ็คเกจ + รอบบิล → ระบบออกใบชำระ ราคาเต็ม (ไม่ใช่ราคาเฉลี่ยตามวันที่เหลือ เพราะรอบเดิมจบไปแล้ว)
• ถ้าเลือกแพ็คเกจใหม่ไปพร้อมกัน ระบบจะเปลี่ยนแพ็คเกจให้ตอนที่แอดมินอนุมัติสลิป
• รอบใหม่เริ่มนับจากวันหมดอายุเดิม (ถ้ายังไม่เลยมา) — ไม่เสียวันที่เหลือ

ลดแพ็คเกจ (Downgrade) — ไม่ต้องโอนเงิน

เดิมหน้าจอบังคับให้แนบสลิปทุกกรณีรวมถึงตอนลดแพ็คเกจ ทั้งที่การลดแพ็คเกจไม่มีค่าใช้จ่าย ทำให้มีลูกค้าโอนเงินมาโดยไม่จำเป็น ตอนนี้เมื่อเลือกแพ็คเกจที่ถูกกว่า ระบบจะไม่ขอสลิป และแจ้งชัดเจนว่า:

• ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ยังใช้สิทธิ์แพ็คเกจเดิมได้จนถึงวันสิ้นรอบบิลปัจจุบัน
• ระบบจะเปลี่ยนแพ็คเกจให้อัตโนมัติเมื่อถึงวันนั้น (ยกเลิกได้ที่ /portal/billing)

ระบบไม่ระงับร้านที่จ่ายเงินแล้ว

เดิมถ้าแอดมินตรวจสลิปไม่ทันภายใน 7 วันหลังหมดอายุ ระบบจะระงับร้านอัตโนมัติแม้ลูกค้าจะโอนเงินและแนบสลิปแล้ว ตอนนี้ระบบจะ ข้ามการระงับ ถ้ายังมีสลิปค้างรอตรวจ และแจ้งเตือนทีมงานให้รีบตรวจแทน

อีเมลแจ้งผลการชำระเงิน

หลังแอดมินอนุมัติหรือปฏิเสธสลิป ระบบจะส่งอีเมลแจ้งผลไปที่อีเมลของร้าน (กรณีปฏิเสธจะระบุเหตุผลและวิธีแก้ไข) ไม่ต้องเข้ามาเช็คในระบบเอง

13.A ติดต่อทีมงาน MobileHub ⭐ ใหม่ 15 ก.ย. 2569

📍 หน้า: /portal/contact (เมนู ติดต่อ → ติดต่อทีมงาน) 👤 สิทธิ์: ทุก Role

ใช้งานไม่เป็น ติดตรงไหน อยากขอเวลาทดลองใช้เพิ่ม หรือถามเรื่องแพ็คเกจ — ทักทีมงานได้จากในระบบ

ช่องทาง

ปุ่มลอย "ติดต่อเรา" (มุมขวาล่าง)

• แสดงเฉพาะ เจ้าของร้าน / แอดมินร้าน — พนักงานบทบาทอื่นใช้เมนู "ติดต่อทีมงาน" แทน
• ช่วงทดลองใช้ บนคอมพิวเตอร์ปุ่มจะมีข้อความ "มีคำถาม? ทักเรา" · บนมือถือเป็นไอคอน
• ไม่แสดงในหน้าขายสินค้า (POS) เพื่อไม่ให้บังช่องส่วนลด/ปุ่มชำระเงิน — ใช้เมนู "ติดต่อทีมงาน" แทน
• ซ่อนเองชั่วคราวตอนอินเทอร์เน็ตหลุด (ทุกช่องทางต้องใช้อินเทอร์เน็ต)

อีเมลที่ร้านจะได้รับจากระบบ (ส่งไปที่อีเมลหลักของร้าน)

12.1 Support Tickets

📍 หน้า: /portal/tickets 👤 สิทธิ์: ทุก Role

วัตถุประสงค์: ยื่น Ticket เพื่อขอความช่วยเหลือหรือรายงานปัญหาไปยังทีมงาน MobileHub

ขั้นตอนสร้าง Ticket:

1. กดปุ่ม "+ สร้าง Ticket ใหม่"
2. กรอก:
   • หัวข้อ — สรุปปัญหาสั้นๆ
   • ประเภท — Bug Report, Feature Request, ขอความช่วยเหลือ
   • ระดับความสำคัญ — LOW, MEDIUM, HIGH, CRITICAL
   • รายละเอียด — อธิบายปัญหาอย่างละเอียด
3. กดปุ่ม "ส่ง Ticket"

สถานะ Ticket:

12.2 ประกาศ

📍 หน้า: /portal/announcements 👤 สิทธิ์: ทุก Role

วัตถุประสงค์: รับข่าวสารประกาศจากทีมงาน MobileHub — อัปเดต, การบำรุงรักษา, โปรโมชั่น

ฟีเจอร์:

• ดูประกาศล่าสุดจากทีมงาน
• กรองตามประเภทประกาศ
• ทำเครื่องหมายว่า "อ่านแล้ว"
• ประกาศสำคัญแสดงไฮไลท์สีแดง

12.3 Billing

📍 หน้า: /portal/billing 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN

วัตถุประสงค์: ดูสถานะ Subscription ปัจจุบัน ประวัติการชำระเงิน ดาวน์โหลดใบเสร็จ

ข้อมูลที่แสดง:

• แพ็กเกจปัจจุบัน (Plan Name)
• วันหมดอายุ Subscription
• Storage ที่ใช้/ที่มี
• จำนวนผู้ใช้งาน/ที่อนุญาต
• ประวัติ Invoice และการชำระเงิน

ขั้นตอนชำระค่าบริการ:

1. คลิกที่ Invoice ที่ต้องการชำระ
2. เลือกวิธีชำระ
3. อัปโหลด Slip การโอนเงิน
4. ระบบส่งเรื่องให้ Admin ตรวจสอบ

12.3A ช่องทางชำระเงิน — เลือกได้ 3 ทาง ⭐ NEW

หน้า /portal/payment/{id} และ /portal/upgrade มีแท็บช่องทางชำระเงินให้เลือก โดย PromptPay QR เป็นค่าตั้งต้น และอยู่แท็บแรกเสมอ

ขั้นตอนชำระด้วยบัตรเครดิต:

1. เลือกแท็บ บัตรเครดิต → กด "ไปหน้าชำระเงิน"
2. ระบบพาไปยังหน้าชำระเงินของ Stripe (กรอกข้อมูลบัตรที่นั่น — ระบบเราไม่เก็บเลขบัตร)
3. ชำระเสร็จ ระบบพากลับมาที่หน้าเดิมอัตโนมัติ
4. หน้าจะขึ้น "กำลังยืนยันการชำระเงิน" สักครู่ แล้วเปลี่ยนเป็น "ชำระเงินสำเร็จ" เอง

⚠️ ถ้าจ่ายแล้วแต่หน้ายังไม่ขึ้นว่าชำระแล้ว — อย่าชำระซ้ำ การยืนยันวิ่งคนละทางกับเบราว์เซอร์ จึงอาจช้ากว่าหน้าจอเล็กน้อย ให้กด "รีเฟรช" อีกครั้งใน 1-2 นาที · ถ้าเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่ขึ้น ให้ติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งเวลาที่ชำระ (เงินไม่หาย — ระบบแจ้งเตือนทีมงานให้อัตโนมัติอยู่แล้ว)

ถ้าเห็นป้าย "โหมดทดสอบ" แปลว่าผู้ดูแลระบบกำลังตั้งค่าอยู่ — จะไม่มีการเรียกเก็บเงินจริง กรุณาใช้ PromptPay แทนจนกว่าป้ายนี้จะหายไป

สถานะการชำระ:

การแจ้งเตือน (real-time bell + Web Push):

เมื่อ admin ตรวจสลิปแล้ว — ระบบจะส่ง notification ไปที่ OWNER + ADMIN ของ tenant ทันที (Socket.IO real-time + Web Push ถ้า subscribe):

คลิก notification จาก bell → deep link ไป /portal/billing ดูสถานะใหม่ + เหตุผลปฏิเสธ (ถ้ามี)

OCR Auto-verify (admin ตั้งค่าได้ที่ /admin/settings → Slip Verify):

ถ้า admin เปิดโหมด ocr_auto ระบบจะส่งสลิปไป EasySlip API ตรวจอัตโนมัติ — ถ้า:

• ✓ amount ตรงกับ payment.amount + receiver account ตรง → APPROVED ทันที
• ✗ ไม่ตรง → status SLIP_UPLOADED + admin เห็นเหตุผลใน reviewNote เช่น OCR easyslip: amount_mismatch (slip ฿657.43 ≠ expected ฿1499) แล้วตัดสินใจ approve/reject เอง

12.3B ใบเสร็จค่าบริการ (ไฟล์ PDF) ⭐ ปรับปรุง 8 ส.ค. 2569

เอกสารที่ระบบออกให้หลังท่านชำระค่าบริการรายเดือน/รายปีเรียบร้อยแล้ว

สิ่งที่เปลี่ยนในรอบนี้

ข้อมูลบนใบเสร็จ

• ชื่อร้าน · ชื่อ-นามสกุลผู้ให้บริการ · เลขประจำตัวผู้เสียภาษี · ที่อยู่ · เบอร์โทร · อีเมล
• เลขที่ใบเสร็จ · วันที่รับเงินจริง (แสดงเป็น พ.ศ.) · รายการ · จำนวน · ราคา/หน่วย · จำนวนเงิน · ยอดรวมทั้งสิ้น
• ช่องไหนที่ทีมงานเว้นว่างไว้ ใบเสร็จจะไม่พิมพ์บรรทัดนั้นเลย — ไม่พิมพ์ค้างไว้เป็นขีด - หรือช่องว่าง เอกสารจึงดูสมบูรณ์ทั้งกรณีกรอกครบและกรอกไม่ครบ

⚠️ ยังทำไม่ได้ในรอบนี้ (อยู่ระหว่างดำเนินการ)

ไฟล์ใบเสร็จ ยังไม่ถูกแนบไปกับอีเมล "ชำระเงินสำเร็จ" และหน้า /portal/billing ยังกดดาวน์โหลดเองไม่ได้ ระหว่างนี้ถ้าท่านต้องการใบเสร็จเพื่อใช้ลงบัญชี กรุณาแจ้งทีมงาน แล้วจะส่งให้ทางอีเมล

12.4 อัปเกรดแพ็กเกจ

📍 หน้า: /portal/upgrade 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN

วัตถุประสงค์: ดูและเปรียบเทียบแพ็กเกจ เลือกอัปเกรดหรือดาวน์เกรด

แพ็กเกจที่ให้บริการ:

12.5 ต่ออายุ — สิ่งที่เปลี่ยนไป (27 ส.ค. 2569)

⭐ แถบเตือนใกล้หมดอายุ โผล่บนทุกหน้า

เดิม ไม่มีอะไรในระบบบอกเลยว่าใกล้หมดอายุ — ร้านรู้ตัวตอนกดบันทึกแล้วไม่ได้ ซึ่งสายไปแล้ว

ตอนนี้เมื่อเหลือ ไม่เกิน 7 วัน จะมีแถบขึ้นด้านบนของทุกหน้า สีบอกความเร่งด่วน:

• ปิดแล้วกลับมาเองเมื่อข้ามวัน — ปิดวันที่เหลือ 3 วัน พรุ่งนี้เหลือ 2 วันแถบขึ้นใหม่
• เจ้าของร้าน/ผู้ดูแลเห็นปุ่ม "ต่ออายุ / เปลี่ยนแพ็คเกจ" · พนักงานคนอื่นเห็นข้อความให้แจ้งเจ้าของร้านแทน (กันปุ่มโผล่แล้วกดไม่ได้)
• ข้อความบอกตรง ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อหมดอายุ: บันทึกข้อมูลใหม่ไม่ได้ทั้งร้าน (ขายของ · รับซ่อม · รับเงิน) และระบบจะพาไปหน้าต่ออายุ — ข้อมูลเดิมทั้งหมดยังอยู่ครบ ไม่มีการลบ
• ร้านที่ทีมงานตั้งเป็น "ไม่หมดอายุ" ไม่เห็นแถบนี้เลย

⭐ กดต่ออายุซ้ำ ไม่เกิดใบซ้ำอีกแล้ว

เดิมกดปุ่มต่ออายุ/เปลี่ยนแพ็คเกจซ้ำ ๆ จะได้ ใบชำระใบใหม่ทุกครั้ง (กด 5 ครั้ง = 5 ใบ) ตอนนี้ระบบจะบอกว่ามีใบค้างอยู่ใบไหน พร้อมบอกทางออกที่ตรงกับสถานะของใบนั้น:

⭐ ใบที่ยกเลิกเองแล้ว ปลุกกลับมาไม่ได้

เดิมถ้ายกเลิกใบ ฿14,990 แล้วเลือกแพ็คเกจถูกกว่า การอัปโหลดสลิปยังปลุกใบเก่ากลับมาได้ ตอนนี้ใบที่ คุณยกเลิกเอง จะแนบสลิปไม่ได้ · เปิดหน้าจ่ายบัตรไม่ได้ · และ ไม่สร้าง QR ให้

⭐ สลิปที่ถูกปฏิเสธ ส่งใหม่แล้วแพ็คเกจสลับจริง

เดิมถ้าทีมงานปฏิเสธสลิปครั้งหนึ่ง แล้วคุณส่งใหม่จนได้รับอนุมัติ แพ็คเกจจะไม่เปลี่ยน (ระบบทำใบใหม่โดยลืมพกข้อมูล "จะเปลี่ยนไปแพ็คเกจไหน" ไปด้วย) — แก้แล้ว

🔴 ต่ออายุ / เปลี่ยนแพ็คเกจ เป็นสิทธิ์ของเจ้าของร้านและผู้ดูแลเท่านั้น

เมนูนี้ซ่อนจากพนักงานคนอื่นอยู่แล้ว แต่เดิมยังเรียกใช้ผ่านช่องทางตรงได้ ตอนนี้ปิดครบทั้ง 3 อย่าง: เปลี่ยนแพ็คเกจ · ยกเลิกใบชำระ · ยกเลิกนัดลดแพ็คเกจ

วันหมดอายุใหม่ = วันที่ระบุไว้บนใบชำระ

ระบบจะให้ ตรงกับวันที่หน้าจอบอกไว้ก่อนกดจ่ายเสมอ ไม่ใช่นับจากวันที่โอนเงิน เช่นใบระบุว่าครอบคลุมถึง 30 ก.ย. ต่อให้จ่ายวันที่ 5 ก.ย. ก็ได้ถึง 30 ก.ย. ตามที่ใบเขียน (เป็นวิธีเดียวกับผู้ให้บริการรายเดือนทั่วไป — จ่ายค่ารอบนั้น ไม่ใช่เริ่มนับใหม่จากวันจ่าย)

14. การจัดการระบบ (Admin)

14.1 สาขา

📍 หน้า: /branches 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN

วัตถุประสงค์: เพิ่ม แก้ไข จัดการสาขาของร้าน

⭐ การลบสาขา — สาขาที่สร้างผิดลบออกได้แล้ว (19 ส.ค. 2569)

เดิมสาขาที่สร้างผ่านหน้าจอ ลบถาวรไม่ได้เลยแม้แต่สาขาเดียว — แม้เพิ่งสร้างเมื่อกี้และยังไม่เคยใช้งาน เพราะระบบคัดลอกข้อมูลหลัก (ยี่ห้อ · รุ่น · สี ฯลฯ) และสร้าง "ลูกค้าทั่วไป" เข้าสาขาใหม่ให้ตั้งแต่วินาทีแรก ระบบจึงมองว่า "มีข้อมูลผูกอยู่" ทุกครั้ง ⇒ กดลบกี่ครั้งก็ได้แค่ปิดใช้งาน แล้วแถวค้างในตารางตลอดไป

ตอนนี้ระบบแยกให้แล้วว่าอะไรคือ "ของที่ระบบเตรียมให้" กับ "ข้อมูลที่ร้านทำเอง" ⇒ สาขาที่ยังไม่มีข้อมูลของร้านผูกอยู่เลย ลบออกได้จริง โดยข้อมูลหลักที่ระบบคัดลอกให้จะถูกลบตามไปด้วย

พอกดปุ่มลบ ระบบจะตรวจให้ก่อนเสมอ แล้วบอกในกล่องยืนยันว่าจะเกิดอะไรขึ้นจริง:

สิ่งที่ทำให้ลบถาวรไม่ได้ (ต้องย้ายหรือลบออกจากสาขานั้นก่อน): สินค้า · ลูกค้าที่ร้านบันทึกเอง · งานซ่อม · การขาย · ใบคืนเงิน · ใบรับซื้อ · ผู้ใช้ที่สังกัดสาขานี้ · อะไหล่ · อุปกรณ์เสริม · ใบเบิกอะไหล่ · ประวัติสต๊อก · การโอนย้ายระหว่างสาขา · รอบนับสต๊อก · กะแคชเชียร์ · รายการเงินในลิ้นชัก · ใบแจ้งหนี้ · ค่าใช้จ่าย · เงินเดือน · การลงเวลา · ใบประกัน · ราคาซ่อมที่ร้านตั้งเอง · ตั้งค่าเฉพาะสาขา

ขั้นตอนเพิ่มสาขาใหม่:

1. กดปุ่ม "+ เพิ่มสาขา"
2. กรอกข้อมูล:

1. กดปุ่ม "บันทึก"

ข้อมูลหลักของสาขาใหม่ — ระบบเตรียมให้อัตโนมัติ ⭐ NEW

พอกดบันทึก ระบบจะ คัดลอกข้อมูลหลักจากสาขาที่มีอยู่ มาให้สาขาใหม่ทันที (ยี่ห้อ · รุ่น · สี · ความจุ · ประเภทซ่อม · วิธีชำระเงิน · สถานะต่าง ๆ · หมวดอะไหล่ · ตำแหน่งจัดเก็บ · รายการเช็คสภาพเครื่อง · เงื่อนไขท้ายเอกสาร · ลูกค้าทั่วไป) แล้วแจ้งจำนวนรายการที่คัดลอกมาในข้อความยืนยัน

• คัดลอกจาก สาขาหลัก ก่อน ถ้าสาขาหลักยังไม่มีข้อมูลจะไล่หาสาขาที่มีข้อมูลถัดไป
• เป็นการ คัดลอกสิ่งที่ร้านใช้จริง ไม่ใช่ยัดชุดมาตรฐานทับ — ยี่ห้อ/รุ่นที่ร้านเพิ่มเองก็ตามไปด้วย
• ถ้ายังไม่มีสาขาไหนมีข้อมูลเลย ระบบจะใส่ชุดมาตรฐานให้แทน

ปุ่ม "คัดลอกข้อมูลหลัก" (ไอคอนสีเขียวอมฟ้าที่การ์ดสาขา)

ใช้กับ สาขาที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้แล้วข้อมูลหลักว่าง — กดครั้งเดียวระบบจะดึงข้อมูลจากสาขาอื่นมาเติมให้

• กดซ้ำได้ ไม่ทำให้ข้อมูลซ้ำ (รายการที่มีอยู่แล้วจะถูกข้าม)
• ถ้าสาขานี้มีข้อมูลครบอยู่แล้ว ระบบจะบอกว่าไม่มีรายการใหม่ที่ต้องคัดลอก

14.2 ผู้ใช้งาน

📍 หน้า: /users 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN

วัตถุประสงค์: เพิ่ม แก้ไข จัดการบัญชีผู้ใช้งานและกำหนด Role

ขั้นตอนเพิ่มผู้ใช้ใหม่:

1. กดปุ่ม "+ เพิ่มผู้ใช้"
2. กรอกข้อมูล:

1. ระบบสร้าง QR Code สำหรับลงเวลาอัตโนมัติ

⭐ "สาขา" กับ "บทบาท" เป็นช่องบังคับแล้ว (ปรับปรุง 19 ส.ค. 2569)

เดิม 2 ช่องนี้เว้นว่างแล้วกดบันทึกผ่าน — ได้บัญชีที่ใช้งานจริงไม่ได้ โดยไม่มีอะไรเตือนสักคำ

ตอนนี้ถ้าไม่เลือก จะกดบันทึกไม่ผ่าน — ระบบขึ้นข้อความสีแดงใต้ช่องที่ยังขาด บอกทีละช่องว่าต้องเติมอะไร

ร้านที่มีสาขาเดียว ไม่ต้องกดเลือกเอง — ระบบเติมสาขาให้อัตโนมัติ พร้อมข้อความใต้ช่องบอกว่าเลือกสาขาไหนให้ (ร้านที่ยังไม่มีสาขาเลย ระบบจะบอกให้ไปสร้างสาขาที่หน้า "สาขา" ก่อน)

การจัดการบทบาท:

• แต่ละบัญชีถือได้หลายบทบาทพร้อมกัน (ช่องเดียวเลือกได้หลายรายการ)
• ตัวอย่าง: พนักงานคนหนึ่งเป็นทั้ง พนักงานขาย และ ช่างซ่อม ได้ (= ช่างขาย)
• คนที่ถือหลายบทบาท จะได้สิทธิ์ของทุกบทบาทรวมกัน

⭐ ปรับสิทธิ์ของแต่ละบทบาทให้เข้ากับร้านคุณได้แล้ว (19 ส.ค. 2569)

เดิมสิทธิ์ของแต่ละบทบาทถูกกำหนดตายตัวเหมือนกันทุกร้าน — ร้านที่ทำงานไม่เหมือนคนอื่นจึงต้อง ยอมใช้ตามที่ระบบให้มา หรือไม่ก็ต้องเพิ่มบทบาทเกินจำเป็นให้พนักงาน (ซึ่งเปิดสิทธิ์กว้างกว่าที่ตั้งใจ)

ตอนนี้กำหนดได้ว่าแต่ละบทบาทในร้านคุณเข้าถึงอะไรได้บ้าง โดยไม่กระทบร้านอื่นในระบบ

ตัวอย่างที่ใช้จริง — ร้านที่แคชเชียร์ต้องช่วยรับงานซ่อมด้วย: เปิด งานซ่อม ให้บทบาทแคชเชียร์ แล้วเมนูงานช่างกับคลังอะไหล่จะขึ้นให้แคชเชียร์ของร้านนั้น โดยร้านอื่นไม่เปลี่ยนอะไรเลย

⭐ หน้าจอตั้งค่าสิทธิ์ (ใหม่ 20 ส.ค. 2569)

📍 หน้า: ตั้งค่า → การ์ด "สิทธิ์ตามบทบาท" (หรือเข้าตรงที่ /settings/permissions) 👤 สิทธิ์: เจ้าของร้าน · ผู้ดูแลระบบ

หน้าจอเป็นตาราง 11 กลุ่มงาน × 6 บทบาท ติ๊กเปิด/ปิดได้ทุกช่อง (บนมือถือเป็นการ์ดทีละกลุ่มงาน)

ขั้นตอน:

1. ติ๊ก/เอาติ๊กออกในช่องที่ต้องการ (ยังไม่บันทึกจนกว่าจะกดปุ่ม)
2. กด "ตรวจแล้วบันทึก" — ระบบขึ้นหน้าต่างสรุปว่ากำลังจะเปลี่ยนอะไรบ้าง แยกเป็น กล่องส้ม = ถอนสิทธิ์ และ กล่องเขียว = เพิ่มสิทธิ์
3. อ่านแล้วกด "ยืนยันบันทึก"

⭐ จำกัดการสลับสาขา (ใหม่ 20 ส.ค. 2569)

ช่องเลือกสาขาบนแถบหัว เดิมทุกบทบาทเปลี่ยนได้ — พนักงานที่เผลอเลือกสาขาอื่นค้างไว้ จะบันทึกงานเข้าสาขานั้นโดยไม่รู้ตัว (เกิดขึ้นจริงมาแล้ว)

ตอนนี้ปิดสิทธิ์ "สลับสาขาที่ทำงานอยู่" ของบทบาทไหนก็ได้จากหน้าตั้งค่าสิทธิ์

คนที่ถูกปิด จะเห็นอะไร:

• ช่องเลือกสาขาเปลี่ยนเป็น ป้ายชื่อสาขาพร้อมไอคอนแม่กุญแจ — ยังเห็นชัดว่าตัวเองอยู่สาขาไหน (จงใจไม่ซ่อนทิ้ง เพราะถ้าไม่รู้ว่าอยู่สาขาไหน จะบันทึกงานโดยไม่รู้ว่าเข้าที่ใด)
• ระบบดึงกลับมาที่สาขาตั้งต้นของเขาให้เอง ถ้าก่อนหน้านี้เคยสลับไปค้างที่สาขาอื่น
• ชี้ที่ป้ายจะมีคำอธิบายว่าต้องแจ้งผู้ดูแลระบบของร้านถ้าต้องทำงานที่สาขาอื่น

⭐ คัดลอกสิทธิ์จากพนักงานคนอื่น (ใหม่ 20 ส.ค. 2569)

ในหน้าต่างเพิ่ม/แก้ไขผู้ใช้ มีกล่อง "คัดลอกสิทธิ์จากพนักงานคนอื่น" — เลือกชื่อคนที่ทำงานตำแหน่งเดียวกัน แล้วระบบเติมช่อง "บทบาท" ให้ ไม่ต้องนั่งจำว่าคนนั้นถือบทบาทอะไรบ้าง

QR Code พนักงาน:

• ระบบสร้าง QR Code unique ให้ทุก User
• กดปุ่ม "ดู QR" หรือ "พิมพ์ QR"
• ใช้สำหรับสแกนลงเวลาที่ Kiosk

เปิด/ปิดบัญชี:

• Toggle Switch เพื่อปิดใช้งานชั่วคราว
• ผู้ใช้ที่ปิดใช้งานจะ Login ไม่ได้

14.3 ข้อมูลหลัก (Master Data)

📍 หน้า: /masters 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN, MANAGER

วัตถุประสงค์: จัดการข้อมูลอ้างอิงที่ใช้ทั่วทั้งระบบ เช่น ยี่ห้อ รุ่น สี ประเภทการซ่อม ฯลฯ

รายการ Master Data:

ขั้นตอนเพิ่ม Master Data:

1. คลิกที่ Card ของ Master Data ที่ต้องการ
2. กดปุ่ม "+ เพิ่ม"
3. กรอกชื่อและรายละเอียด
4. กดปุ่ม "บันทึก"

14.4 ตั้งค่า

📍 หน้า: /settings 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN

วัตถุประสงค์: ตั้งค่าข้อมูลร้านค้า, เป้าหมายยอดขาย, PromptPay, VAT

ส่วนที่ตั้งค่าได้:

การ์ด "สิทธิ์ตามบทบาท" ⭐ ใหม่ 20 ส.ค. 2569 — อยู่บนสุดของหน้านี้ กดเข้าไปตั้งได้ว่า แต่ละบทบาทในร้านคุณเข้าถึงอะไรได้บ้าง (รายละเอียดที่ §14.2)

14.5 Audit Log

📍 หน้า: /audit-logs 👤 สิทธิ์: OWNER, ADMIN

วัตถุประสงค์: ดูบันทึกกิจกรรมทั้งหมดในระบบ — ใครทำอะไร เมื่อไหร่

⭐ ใหม่ 27 ส.ค. 2569 — การส่งออก Excel ถูกบันทึกแล้ว (ประเภท "ส่งออก")

เดิม การโหลดไฟล์ Excel ข้อมูลลูกค้า / ยอดขาย / ผลนับสต๊อก ไม่ถูกบันทึกที่ไหนเลย ⇒ ตัวเลือก "ส่งออก" ในช่องกรองจึงไม่เคยโผล่ ซึ่งอ่านได้ว่า "ไม่เคยมีใครส่งออกข้อมูลเลย"

ตอนนี้ทุกครั้งที่กดปุ่ม Excel ที่ รายงาน · ยอดรับเงินวันนี้ · ผลการนับสต๊อก ระบบจะบันทึกว่า ใครกด · เมื่อไร · รายงานอะไร · กี่แถว · ช่วงวันที่ไหน · สาขาไหน

ข้อมูลที่บันทึก:

การใช้งาน:

• กรองตามผู้ใช้, การกระทำ, โมดูล
• ค้นหาด้วย keyword
• Export เป็น CSV ได้

🟠 รายการที่ทีมงานผู้ให้บริการเป็นผู้ทำ — ดูแยกได้แล้ว ⭐ NEW (12 ส.ค. 2569)

เวลาทีมงานผู้ให้บริการต้องเข้ามาดูหน้าจอของร้านเพื่อช่วยแก้ปัญหา ระบบจะให้ทีมงานเข้าในนามผู้ใช้ของร้าน เดิมรายการที่ทีมงานทำจะขึ้นเป็นชื่อพนักงานคนนั้นในหน้านี้ ทำให้เจ้าของร้านเข้าใจผิดว่าพนักงานเป็นคนทำ

ตอนนี้แยกออกจากกันชัดเจนแล้ว:

⭐ บันทึกครอบคลุมมากขึ้นกว่าเดิมเท่าตัว (18 ส.ค. 2569)

เดิมมีหลายอย่างที่ทำไปแล้ว ไม่เหลือร่องรอยในหน้านี้เลย ตอนนี้บันทึกครบแล้ว สิ่งที่ร้านจะเริ่มเห็นในหน้านี้ (ที่เมื่อก่อนไม่เคยมี):

ตัวกรองบอกความจริงแล้ว — เดิมช่อง "ประเภทข้อมูล" กับ "การกระทำ" มีตัวเลือกที่กดแล้วไม่มีอะไรเลยเสมอ (เช่น "ส่งออกข้อมูล" ซึ่งอ่านได้ว่า "ไม่เคยมีใครส่งออกข้อมูลลูกค้า" ทั้งที่ความจริงคือ ระบบไม่เคยบันทึกเรื่องนี้) ตอนนี้ ตัวเลือกสร้างจากข้อมูลจริงของร้านคุณ ⇒ ทุกตัวเลือกที่เห็น กดแล้วมีข้อมูลเสมอ · และเพิ่มชื่อไทยของตารางอีก 43 รายการ ⇒ แถวที่เคยขึ้นเป็นชื่ออังกฤษและกรองไม่ได้ ตอนนี้อ่านออกและกรองได้ทั้งหมด

14.6 เชื่อมต่อ LINE OA ของร้าน ⭐ ใหม่ 1 ก.ย. 2569

📍 หน้า: /line-oa (เมนู LINE OA — เป็นหน้าของตัวเอง ไม่ได้อยู่ใน "ตั้งค่า") 👤 สิทธิ์: เจ้าของร้าน / แอดมิน 💳 แพ็คเกจ: เอ็นเตอร์ไพรส์ เท่านั้น (ร้านช่วงทดลองใช้ได้ครบ)

วัตถุประสงค์: ผูก LINE Official Account ของร้านเข้ากับระบบ เพื่อให้ต่อไปแจ้งสถานะงานซ่อมและส่งเอกสารหาลูกค้าทาง LINE ได้จากในระบบ แทนการพิมพ์ส่งเองทีละคน

สิ่งที่ต้องเตรียมจาก LINE Developers Console

ขั้นตอน

1. เข้าเมนู LINE OA → กรอกค่าทั้ง 5 ช่อง → บันทึก
2. คัดลอก Webhook URL ที่ระบบแสดงให้ → ไปวางใน LINE Console (Messaging API → Webhook URL) → กด Verify → เปิดสวิตช์ Use webhook
3. กลับมาที่หน้านี้ → กด ทดสอบการเชื่อมต่อ

ผลการทดสอบ — 4 แบบ แก้คนละทาง

เรื่องความปลอดภัยที่ต้องรู้

• Channel Secret และ Access Token จะไม่ถูกแสดงเต็มอีกเลยหลังบันทึก — หน้าจอขึ้นแค่ "ตั้งค่าไว้แล้ว" กับ 4 ตัวท้าย
• เว้นช่องความลับว่างไว้ = ไม่เปลี่ยนค่าเดิม ⇒ แก้แค่ชื่อบัญชีได้โดยไม่ต้องกรอกโทเคนใหม่
• แก้ Channel ID / Secret / Access Token เมื่อไร สถานะจะกลับไปเป็น "ยังไม่ได้ทดสอบ" — เพราะค่าที่เคยยืนยันเป็นของชุดเก่า ต้องกดทดสอบใหม่
• ทุกการสร้าง/แก้/ลบถูกบันทึกใน Audit Log (ประเภท การเชื่อมต่อ LINE OA) แต่ ไม่มีการเก็บค่าโทเคนลงบันทึก

ถ้าแพ็คเกจไม่ถึงเอ็นเตอร์ไพรส์

หน้านี้ ยังเปิดดูได้และยังเห็นค่าที่เคยตั้งไว้ (แบบปิดบัง) — จงใจไม่ซ่อน เพื่อให้รู้ว่ามีของให้เลือกซื้อ

14.6B แจ้งสถานะงานซ่อมอัตโนมัติทางไลน์ ⭐ ใหม่ 1 ก.ย. 2569

💳 แพ็คเกจ: เอ็นเตอร์ไพรส์ (ต่อจาก §14.6) · 👤 ไม่ต้องตั้งค่าเพิ่ม ทำงานเองอัตโนมัติ

เมื่อร้านเชื่อม LINE OA เรียบร้อยแล้ว (§14.6) ระบบจะ ส่งการ์ดแจ้งสถานะให้ลูกค้าเองทุกครั้งที่งานซ่อมเปลี่ยนสถานะ โดยร้านไม่ต้องกดอะไร

เงื่อนไขที่ต้องครบ ถึงจะส่ง

แจ้ง 4 สถานะเท่านั้น — ไม่ใช่ทุกสถานะ

ที่จงใจไม่แจ้ง — ส่งมอบแล้ว (ลูกค้ายืนรับเครื่องอยู่ตรงนั้นแล้ว) · ลูกค้าอนุมัติ (เขาเป็นคนอนุมัติเอง) · รอดำเนินการ (ลูกค้าอยู่ที่ร้านตอนนั้น) · กำลังซ่อม (ลูกค้าทำอะไรไม่ได้ และเปลืองโควตาข้อความเพิ่มเกือบครึ่ง)

หน้าตาการ์ดที่ลูกค้าได้รับ

เป็นการ์ดสีที่แถบหัวเปลี่ยนตามสถานะ (ซ่อมเสร็จ = เขียว · เสนอราคา = ฟ้า · รออะไหล่ = ส้ม · ยกเลิก = เทา) ข้างในมี ชื่อร้าน · ชื่อสถานะ · เลขที่งาน · รุ่นเครื่อง และปุ่ม ดูรายละเอียดงานซ่อม ที่พาไปหน้าติดตาม (§5.7)

14.6C แชท LINE ⭐ ใหม่ 1 ก.ย. 2569

📍 หน้า: /line-chat (เมนู แชท LINE) · 👤 สิทธิ์: เจ้าของร้าน / แอดมิน · 💳 แพ็คเกจ: เอ็นเตอร์ไพรส์

อ่านและตอบข้อความที่ลูกค้าทักเข้ามาทาง LINE OA ของร้าน จากในระบบได้เลย ไม่ต้องสลับไปแอป LINE OA

⭐ ใหม่ 2 ก.ย. 2569 — ข้อความขึ้นเองทันที ไม่ต้องรีเฟรช

· รูป — กดปุ่มรูป → เลือกไฟล์ → เห็นตัวอย่างก่อน → กดส่ง · รองรับ ไฟล์รูปไม่เกิน 5 MB · ไฟล์เอกสาร — กดปุ่มคลิปหนีบ → เลือกไฟล์ → กดส่ง (PDF · DOC · DOCX · XLS · XLSX · TXT · CSV · ZIP · ไม่เกิน 5 MB) · ℹ️ ส่งสติกเกอร์จากหน้านี้ไม่ได้ (เจ้าของร้านสั่งถอดปุ่มออก 6 ก.ย. 2569) — แต่ สติกเกอร์ที่ลูกค้าส่งเข้ามายังแสดงตามปกติ · ถ้าเลื่อนขึ้นไปอ่านข้อความเก่าอยู่ ระบบจะไม่กระชากจอลงล่าง แต่จะขึ้นปุ่ม "ข้อความใหม่" ให้กดเอง · วิดีโอและไฟล์เสียงที่ลูกค้าส่งเข้ามา ระบบเก็บให้แล้ว (mp4 / m4a · ไม่เกิน 10 MB) — เดิมเก็บได้เฉพาะรูป · ไฟล์ที่ใหญ่เกินจะเห็นเป็นข้อความบอกว่ารับไม่ได้ ไม่หายเงียบ · ⭐ ไฟล์รูป/วิดีโอ/เสียงในแชท เก็บไว้ 30 วัน แล้วระบบลบไฟล์ให้เองทุกคืน (ตี 3 ครึ่ง) — ประวัติแชทและชื่อไฟล์ยังอยู่ครบ เปิดไฟล์เก่ากว่านั้นไม่ได้อย่างเดียว โดยจะขึ้นว่า "ไฟล์หมดอายุแล้ว · เปิดดูไม่ได้" · เหตุผล: ไฟล์แชทถูกสำรองขึ้นคลาวด์ทุกคืนและเก็บย้อนหลัง 30 ชุด ⇒ ไฟล์ 1 MB กินพื้นที่สำรองราว 30 MB ถ้าไม่มีกำหนดลบ พื้นที่จะโตไม่มีเพดาน · ต้องการเก็บนานกว่านี้หรือปิดการลบ แจ้งผู้ให้บริการได้ (ตั้งค่าได้ที่เซิร์ฟเวอร์) · 💡 ไฟล์สำคัญที่ต้องเก็บถาวร ให้บันทึกลงงานซ่อมแทน (แนบเป็นรูปเครื่อง) — รูปในงานซ่อมไม่ถูกลบตามกำหนดนี้ · ℹ️ ห้องเก่าที่ยังขึ้นเป็นรหัส U… จะเปลี่ยนเป็นชื่อจริงเองเมื่อลูกค้าทักเข้ามาครั้งถัดไป — หากต้องการให้เปลี่ยนทันทีทั้งหมด แจ้งผู้ให้บริการได้

บนมือถือจะแสดงทีละฝั่ง — แตะห้องเพื่อเข้าไปอ่าน แล้วกดลูกศรย้อนกลับเพื่อกลับไปรายชื่อ

14.6D รหัสผูกบัญชี LINE บนใบรับซ่อม ⭐ ใหม่ 2 ก.ย. 2569

💳 แพ็คเกจ: เอ็นเตอร์ไพรส์ + เชื่อม LINE OA แล้ว (§14.6) · 👤 ไม่ต้องตั้งค่าเพิ่ม

เมื่อพิมพ์ ใบรับซ่อม ระบบจะเติมกล่อง "รับแจ้งสถานะงานซ่อมทาง LINE ของร้าน" ท้ายใบให้เอง มี รหัส 6 ตัว + QR เพิ่มเพื่อน + ขั้นตอน 2 ข้อ

จากนั้นลูกค้าจะได้รับการ์ดแจ้งสถานะอัตโนมัติ (§14.6B) และร้านตอบแชทได้จาก §14.6C

15. การแจ้งเตือน

📍 ไอคอน: Bell 🔔 ด้านบนขวาของหน้าจอ 👤 สิทธิ์: ทุก Role

วัตถุประสงค์: รับการแจ้งเตือนแบบ Real-time สำหรับเหตุการณ์สำคัญในระบบ

ประเภทการแจ้งเตือน:

วิธีใช้งาน:

1. คลิกไอคอน Bell มุมบนขวา (Bell ringing 🔔 เมื่อมี unread)
2. ดูรายการแจ้งเตือน — items ยังไม่อ่านมี เส้นขอบซ้ายสีฟ้า + ตัวหนา
3. คลิกแต่ละรายการ → mark-as-read + navigate ไปหน้าที่เกี่ยวข้อง (เช่น คลิก "ประกาศใหม่" → ไปหน้า /portal/announcements)
4. Header actions (3 ปุ่มมุมขวาบนของ dropdown):
   • ✓ อ่านทั้งหมด — mark-as-read ทุก unread (แสดงเฉพาะตอนมี unread)
   • 🗑 ลบที่อ่านแล้ว — ลบเฉพาะ items ที่ isRead=true (แสดงเมื่อมี read item)
   • ↻ รีเฟรช — โหลด list + count ใหม่จาก server
5. Per-item × delete — กดเครื่องหมาย × ที่ขวาสุดของแต่ละ item → ลบทันที (กัน accidentally — มี stopPropagation ไม่ให้ navigate)
6. Items ที่อ่านแล้วแสดง stamp "✓ อ่านแล้ว" สีเทาที่แถวเวลา

15.1 แจ้งเตือนทันที แม้ปิดเว็บอยู่ (Push Notifications)

📍 เปิดได้ที่: Banner ที่ Dashboard (ครั้งแรก) หรือหน้า Profile → การแจ้งเตือน Push 👤 สิทธิ์: ทุกแพ็คเกจ STARTER+ (รวมทั้ง Super Admin)

วัตถุประสงค์: รับแจ้งเตือนเหตุการณ์สำคัญทันที แม้ปิดแท็บหรือปิดเบราว์เซอร์อยู่ — เด้งเหมือน notification ของ LINE/Facebook

อุปกรณ์ที่รองรับ:

• ✅ Desktop — Chrome / Edge / Firefox / Safari (Mac)
• ✅ Android — Chrome / Edge / Firefox
• ✅ iPhone / iPad — Safari 16.4 ขึ้นไป แต่ต้องติดตั้งเป็นแอป (Add to Home Screen) ก่อน

วิธีเปิดใช้งาน:

1. เข้า Dashboard ครั้งแรก → จะเห็น Banner สีฟ้า ด้านบนพร้อมไอคอนระฆัง
2. คลิกปุ่ม "เปิดการแจ้งเตือน"
3. เบราว์เซอร์ขึ้นถาม "Allow notifications?" → กด Allow
4. เสร็จ — ทดลองได้โดยปิดแท็บแล้วให้เพื่อนสร้างงานซ่อมใหม่ (จะเด้งบนเครื่องคุณ)

สำหรับ iPhone / iPad:

1. เปิดเว็บใน Safari → กดปุ่ม Share (ลูกศรขึ้น)
2. เลื่อนหา "Add to Home Screen" → กด Add
3. เปิดแอปจากไอคอนบน Home Screen (ไม่ใช่จาก Safari)
4. Login → เปิด Push Notifications ตามขั้นตอนปกติ

เปิด-ปิดเองได้ตลอดเวลา:

ไปที่หน้า Profile → การ์ด "การแจ้งเตือน Push" → เลื่อน Switch เปิด/ปิด

กรณี blocked:

ถ้าเผลอกด "Block" → คลิกไอคอน 🔒 ข้างซ้ายของ URL ในเบราว์เซอร์ → การตั้งค่าไซต์ → การแจ้งเตือน → Allow → รีเฟรชหน้า

Multi-device:

Login จาก 3 เครื่อง (เช่น Desktop ที่ร้าน + มือถือคุณ + แท็บเล็ตช่าง) แล้วเปิด Push ทั้ง 3 เครื่อง — ระบบจะส่งแจ้งเตือนทุกเครื่องพร้อมกัน

15.2 ติดตั้งเป็นแอป (PWA Install)

📍 เปิดได้ที่: Banner สีฟ้าด้านล่างจอใน Dashboard (เด้งเองตอน browser พร้อม) หรือเมนู "ติดตั้งแอป" ใน Chrome · Banner จะ รอจนปิดหน้าต้อนรับและจบ Tour แนะนำระบบก่อน แล้วค่อยขึ้น (ไม่เด้งซ้อนกันตอนเข้าครั้งแรก) 👤 สิทธิ์: ทุก Role

วัตถุประสงค์: ติดตั้ง MobileHub เป็นแอปบน Home Screen / Desktop เพื่อให้:

• เปิดเร็วเหมือนแอปจริง (ไม่ต้องเปิดเบราว์เซอร์)
• มีไอคอนแยกบนหน้าจอ
• รับ Push Notifications ได้แม้ปิดเว็บ
• ใช้ Shortcut ลัดเข้าฟีเจอร์หลัก (POS / รับเครื่อง / งานช่าง / ติดตามซ่อม)

Banner ที่เด้งเอง — Chrome / Edge / Android:

หลังเปิด Dashboard ใช้งาน 2-3 นาที จะเห็น Paper สีฟ้า fixed ด้านล่างจอ ประกอบด้วย:

• ไอคอนระบบ (gradient ฟ้า-เขียว) + หัวข้อ "ติดตั้งเป็นแอป"
• คำอธิบาย: "ติดตั้ง MobileHub บนมือถือ เปิดเร็วเหมือนแอป และรับการแจ้งเตือน"
• ปุ่ม "ติดตั้งเลย" — เปิด install dialog ของเบราว์เซอร์ → ยืนยัน → ติดตั้งทันที
• ปุ่ม "ไว้ก่อน" หรือ × ปิด — ซ่อน Banner 24 ชั่วโมง (วันถัดไปเด้งใหม่)

iPhone / iPad — ติดตั้งผ่าน Safari:

ปุ่ม "ติดตั้งเลย" จะเปลี่ยนเป็น "ดูวิธีติดตั้ง" เมื่อตรวจพบว่าเปิดผ่าน Safari → กดเพื่อเปิด Modal คำแนะนำ 3 ขั้นตอน:

1. กดปุ่ม Share ที่แถบล่างของ Safari (รูปสี่เหลี่ยม + ลูกศรชี้ขึ้น)
2. เลื่อนหา "Add to Home Screen" → กด Add
3. กด "เพิ่ม" ที่มุมขวาบน → ไอคอน MobileHub ปรากฏบนหน้าโฮม

Shortcuts บน Home Screen (Android / iOS):

หลังติดตั้งแล้ว — กดค้างที่ไอคอน MobileHub บน Home Screen → จะเห็น 4 ทางลัด:

• 🛒 POS → เปิด /sales ขายสินค้าทันที
• 🔧 รับซ่อม → เปิด /repair-intake รับเครื่อง
• 🔨 งานช่าง → เปิด /technician-repairs ดูงานที่มอบหมาย
• 📋 ติดตาม → เปิด /track ค้นหาสถานะใบรับซ่อม

ตอนติดตั้งแล้ว:

• เปิดจากไอคอนบน Home Screen → จะเห็นเป็นแอปเต็มจอ (ไม่มี URL bar)
• Banner ติดตั้งจะหยุดเด้งอัตโนมัติ (ตรวจจาก display-mode: standalone)
• iOS user ต้องเปิดจากไอคอนแอป (ไม่ใช่ Safari) ถึงจะรับ Push Notifications ได้

ถอนการติดตั้ง:

• Android / Desktop Chrome / Edge — กดค้างที่ไอคอน → "Uninstall app" / "Remove from Chrome"
• iOS — กดค้างที่ไอคอน → "Remove App" → "Delete App"

16. Multi-Tenant และ Multi-Branch

16.1 Tenant Isolation

MobileHub ใช้สถาปัตยกรรม Multi-Tenant SaaS ที่ข้อมูลของแต่ละร้านถูกแยกกันอย่างสมบูรณ์ (Tenant Isolation)

หลักการสำคัญ:

• ข้อมูลทุกประเภทมี tenantId กำกับ
• ผู้ใช้งานไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของ Tenant อื่นได้
• Unique Constraint เป็นแบบ Compound: เช่น (tenantId, username) ไม่ใช่แค่ username
• JWT Token บรรจุ tenantId เพื่อตรวจสอบทุก Request

สิ่งที่แยกกันตาม Tenant:

• ลูกค้า, สินค้า, การขาย, งานซ่อม, อะไหล่
• ผู้ใช้งาน, สาขา
• Master Data (ยี่ห้อ, รุ่น, สี ฯลฯ)
• ตั้งค่าร้าน, Subscription

16.2 Branch Selector

ตำแหน่ง: Header ด้านบนของหน้า (ทุกหน้า)

วัตถุประสงค์: เลือกสาขาที่ต้องการดูข้อมูล

วิธีใช้:

1. คลิก Dropdown Branch ด้านบน
2. เลือกสาขาที่ต้องการ — หรือเลือก "ทุกสาขา" (📦 Pro+) เพื่อดู aggregate
3. ข้อมูลทั่วทั้งระบบกรองตามสาขาที่เลือกอัตโนมัติ

option "ทุกสาขา" (Multi-Branch Dashboard) — Pro+:

📦 แพ็คเกจ: Professional หรือ Enterprise

• เงื่อนไขแสดง option นี้: ต้องมีฟีเจอร์ MULTI_BRANCH_DASHBOARD และ มีสาขา ≥ 2 (สาขาเดียวจะไม่เห็นเพราะ redundant)
• มี badge "รวม" สีฟ้าเพื่อแยกออกจากสาขาทั่วไป
• เมื่อเลือก "ทุกสาขา" → Dashboard / Reports / etc. แสดงข้อมูลรวมของ tenant ทั้งหมด

หมายเหตุ:

• OWNER/ADMIN เห็นทุกสาขา
• พนักงานทั่วไปเห็นเฉพาะสาขาที่ตัวเองสังกัด
• บางรายงานสามารถ "รวมทุกสาขา" ได้

16.3 ปุ่ม "กลับขึ้นบนสุด" ⭐ ปรับปรุง 4 ส.ค. 2569

ปุ่มวงกลมลูกศรขึ้นที่ลอยอยู่ มุมขวาล่าง ของทุกหน้าที่มีเนื้อหายาว

สิ่งที่แก้ในรอบนี้: เดิมปุ่มนี้ ไม่เคยทำงานเลยในหน้าฝั่งผู้ดูแลระบบ (/admin) และในหน้าที่ ข้อมูลโหลดเสร็จช้า ปุ่มก็จะไม่โผล่ทั้งหน้านั้นแม้จะเลื่อนไปไกลแค่ไหน ตอนนี้ทำงานครบทุกหน้าแล้ว พร้อมรองรับการใช้แป้น Tab (ตอนซ่อนอยู่จะไม่ถูก Tab ไปโดน) และเคารพการตั้งค่า "ลดการเคลื่อนไหว" ของเครื่องผู้ใช้

16.4 เมื่ออินเทอร์เน็ตหลุด ⭐ ใหม่ 11 ส.ค. 2569

ระบบทำงานผ่านอินเทอร์เน็ต ไม่รองรับการใช้งานแบบออฟไลน์ เมื่อเน็ตของร้านหลุด จะเปิดขายหรือบันทึกรายการไม่ได้จนกว่าสัญญาณจะกลับมา — แต่ ข้อมูลที่บันทึกไว้แล้วไม่หาย เพราะเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ ไม่ได้เก็บในเครื่องที่ร้าน

แถบเตือนมุมซ้ายล่าง จะขึ้นเองทันทีที่เน็ตหลุด และหายเองเมื่อกลับมา คลิกทะลุผ่านได้ จึงไม่บังปุ่มไหน และไม่มีปุ่มปิด (เพราะไม่ควรปิดข้อมูลนี้ทิ้ง)

ข้อความตอนกดบันทึกแล้วเน็ตหลุด มี 2 แบบ อ่านให้ดีก่อนกดซ้ำ:

ทางออกที่ใช้ได้ทันทีเมื่อเน็ตร้านหลุด: เปิดฮอตสปอตจากโทรศัพท์มือถือ ระบบออกแบบมาให้ใช้บนมือถือได้เต็มรูปแบบอยู่แล้ว จึงเปิดขายต่อได้ด้วยเน็ตมือถือเครื่องเดียว แนะนำให้เตรียมวิธีนี้ไว้ล่วงหน้า ไม่ใช่รอให้เกิดก่อน

16.5 คัดลอกรายการสินค้าไปสาขาอื่น ⭐ ใหม่ 13 ส.ค. 2569

เปิดสาขาใหม่แล้วต้องมานั่งสร้างรายการอุปกรณ์เสริมกับอะไหล่ใหม่ทีละตัวเป็นร้อยรายการ ตอนนี้คัดลอกรายการทั้งชุดจากสาขาที่มีอยู่แล้วได้ในคลิกเดียว

กดได้ 3 ที่ แล้วแต่ว่าตอนนั้นอยู่หน้าไหน

ลำดับการทำงาน — เลือกสาขาต้นทาง → ระบบคำนวณให้ดูก่อนว่า จะเพิ่มกี่รายการ ข้ามกี่รายการ → ตรวจตัวเลขแล้วค่อยกดยืนยัน → คัดลอกจริง ขั้นดูก่อนนี้ยังไม่เขียนข้อมูลลงระบบเลย กดออกได้โดยไม่มีอะไรเปลี่ยน

สิ่งที่ควรรู้

• ของที่สาขาปลายทางเคยลบไปแล้ว จะถูกกู้กลับมา ⭐ 2 ต.ค. 2569 — ใช้ชื่อ/ราคาจากสาขาต้นทาง · จำนวนคงเดิม · หน้าจอแสดงแยกเป็น "กู้คืนที่เคยลบ N" (เดิมรายการพวกนี้ถูกนับเป็น "ข้ามที่มีอยู่แล้ว" ทั้งที่มองไม่เห็นในหน้ารายการ)
• ของที่สาขาปลายทางมีอยู่แล้ว จะถูกข้าม ไม่ถูกเขียนทับ ราคาที่สาขานั้นตั้งไว้เองจึงไม่หาย
• กดซ้ำได้ปลอดภัย รอบที่สองจะขึ้นว่ามีครบอยู่แล้วและไม่เพิ่มอะไรซ้ำ
• ต้องเลือกสาขาให้ชัดก่อน ถ้าแถบเลือกสาขาค้างอยู่ที่ "ทุกสาขา" ปุ่มจะกดไม่ได้พร้อมบอกเหตุผล
• เฉพาะเจ้าของร้านและผู้ดูแล เท่านั้นที่เห็นปุ่มนี้
• อะไหล่จะมีให้เลือกเฉพาะร้านที่แพ็คเกจรวมงานซ่อม ถ้าแพ็คเกจไม่มีงานซ่อม จะเห็นเฉพาะอุปกรณ์เสริม
• ถ้ารายการที่จะคัดลอกทำให้จำนวนสินค้าเกินโควตาของแพ็คเกจ ระบบจะบอกตั้งแต่ขั้นดูก่อน ไม่ปล่อยให้กดยืนยันแล้วค่อยล้มเหลว

17. ภาคผนวก

17.1 API Endpoints หลัก

Prefix: /api/v1

17.2 Tech Stack

17.3 Deployment

Docker Compose

ไฟล์: docker-compose.yml (root)

# Start production
docker-compose up -d

# View logs
docker-compose logs -f

Services:

• backend — Fastify API (port 3001)
• frontend — Next.js App (port 3000)
• postgres — PostgreSQL Database
• nginx — Reverse Proxy (port 80/443)

PM2 (Node.js Process Manager)

# Backend
cd backend
pm2 start ecosystem.config.js

# Frontend
cd frontend
pm2 start ecosystem.config.js

Config:

• backend/ecosystem.config.js — Cluster mode
• frontend/ecosystem.config.js — Cluster mode

Environment Variables

Backend (backend/.env):

DATABASE_URL=postgresql://...
JWT_SECRET=your-secret-key
PORT=3001
ALLOWED_ORIGINS=https://mobilehub.ajsoftwaredev.com
UPLOAD_DIR=/app/uploads

Frontend (.env.production):

NEXT_PUBLIC_API_URL=https://api.mobilehub.ajsoftwaredev.com
NEXT_PUBLIC_SOCKET_URL=wss://api.mobilehub.ajsoftwaredev.com

17.4 Backup & Restore

สร้าง Backup

ผ่าน Command Line (สำหรับผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ SSH):

cd /opt/mobilehub
bash scripts/backup.sh

สิ่งที่ถูกสำรองในแต่ละรอบ (ตั้งแต่ 6 ส.ค. 2569):

ทดสอบว่ากู้คืนได้จริง (ควรทำอย่างน้อยเดือนละครั้ง)

cd /opt/mobilehub
bash scripts/verify-restore.sh          # ใช้ไฟล์ล่าสุด

สคริปต์จะถอดรหัส → กู้ลง ฐานข้อมูลชั่วคราว → เทียบจำนวนตารางและจำนวนแถวกับฐานข้อมูลจริง → ลบฐานข้อมูลชั่วคราวทิ้ง · ไม่แตะฐานข้อมูลจริงเลย รันบน production ได้อย่างปลอดภัย

Restore จาก Backup (ตอนเกิดเหตุจริง)

cd /opt/mobilehub
set -a; source .env.production; set +a          # โหลดคีย์ + ชื่อฐานข้อมูล

# ── 1. ฐานข้อมูล ──────────────────────────────────────────────
openssl enc -d -aes-256-cbc -pbkdf2 -pass env:BACKUP_ENCRYPTION_KEY \
  -in backups/mobilehub_XXXXXXXX_XXXXXX.sql.gz.enc | gunzip > /tmp/restore.sql

docker compose -f docker-compose.prod.yml stop backend frontend   # หยุดแอปก่อน
docker exec -i mobilehub-postgres psql -v ON_ERROR_STOP=1 \
  -U "$POSTGRES_USER" -d "$POSTGRES_DB" < /tmp/restore.sql
rm -f /tmp/restore.sql                            # ลบทันที เป็นข้อมูลดิบทั้งร้าน

# ── 2. ไฟล์ที่อัปโหลด ─────────────────────────────────────────
openssl enc -d -aes-256-cbc -pbkdf2 -pass env:BACKUP_ENCRYPTION_KEY \
  -in backups/mobilehub-uploads_XXXXXXXX_XXXXXX.tar.gz.enc \
  | docker run --rm -i -v mobilehub-uploads:/dst alpine:3 tar xzf - -C /dst

docker compose -f docker-compose.prod.yml --env-file .env.production up -d

สำรองออกนอกเครื่อง

ไฟล์สำรองที่อยู่ดิสก์เดียวกับฐานข้อมูล จะหายพร้อมกันตอนดิสก์พัง — ตั้ง RCLONE_REMOTE ใน .env.production (เช่น gdrive:mobilehub-backups) แล้ว backup.sh จะส่งขึ้นให้เองทุกคืน

ไฟล์ถูกเข้ารหัสตั้งแต่อยู่ในเครื่องแล้ว คีย์ไม่เคยออกจาก VPS ปลายทางจึงเป็นแค่ที่เก็บ ไม่ต้องเชื่อถือผู้ให้บริการ

17.5 Security Rules (สรุปสำหรับผู้ดูแล)

17.6 การแก้ปัญหาเบื้องต้น

คู่มือนี้จัดทำสำหรับ MobileHub v2 เวอร์ชัน 2.0 อัปเดตล่าสุด: 10 สิงหาคม 2569 สอบถามเพิ่มเติม: support@mobilehub.ajsoftwaredev.com