โปรแกรมร้านซ่อมมือถือ
โปรแกรมร้านซ่อมมือถือ
ที่ลูกค้าเช็คสถานะเองได้
รับเครื่อง ประเมินราคา เบิกอะไหล่ ส่งมอบ และออกใบประกัน ครบในระบบเดียว พร้อมให้ลูกค้าสแกน QR บนใบรับซ่อมเพื่อดูสถานะเองแบบเดียวกับติดตามพัสดุ — ไม่ต้องโหลดแอป ไม่ต้องสมัครสมาชิก
ใช้ได้กับร้านที่รับซ่อมอย่างเดียว ไม่ได้ขายเครื่อง
เก็บลายเซ็นลูกค้าและรูปสภาพเครื่องเป็นหลักฐานทุกใบงาน
เบิกอะไหล่จากใบซ่อมแล้วตัดสต็อกให้อัตโนมัติ
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต · ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
ถ้าร้านคุณยังจดงานซ่อมใส่สมุด
สี่เรื่องนี้คือสิ่งที่ร้านซ่อมมือถือเล่าให้ฟังบ่อยที่สุด และเป็นเหตุผลตั้งต้นที่ทำให้ระบบนี้ถูกสร้างขึ้น
สายโทรถามว่า "ซ่อมเสร็จยัง"
วันหนึ่งรับสายเดิมหลายรอบ ช่างต้องวางไขควงมาเปิดสมุดหา แล้วตอบได้แค่ว่า "น่าจะพรุ่งนี้"
งานหายระหว่างทาง
เครื่องวางอยู่บนชั้นแต่ไม่มีใครจำได้ว่ารออะไหล่หรือซ่อมเสร็จแล้ว ลูกค้ามาถึงร้านแล้วต้องรื้อหา
เถียงกันเรื่องสภาพเครื่อง
ลูกค้าบอกว่าจอไม่ได้ร้าวตอนส่งมา ร้านจำได้ว่าร้าว แต่ไม่มีหลักฐานให้ดูทั้งสองฝ่าย
ไม่รู้ว่าใบไหนได้กำไรจริง
เบิกอะไหล่จากลิ้นชักโดยไม่ได้จด พอสิ้นเดือนคิดกำไรได้แค่คร่าว ๆ และของในสต็อกก็ไม่ตรงกับที่นับ
ลูกค้าเช็คสถานะซ่อมเองได้ เหมือนเช็คพัสดุ
ใบรับซ่อมที่พิมพ์ให้ลูกค้าจะมีเลขติดตามตัวใหญ่พร้อม QR อยู่บนใบ ลูกค้าสแกนหรือพิมพ์เลขในหน้าติดตามก็เห็นสถานะทันที ไม่ต้องโหลดแอปและไม่ต้องสมัครสมาชิก
เห็นสถานะ 6 ขั้น ตั้งแต่รับเครื่องจนส่งมอบ
ชื่อลูกค้าและ IMEI ถูกปิดบังไว้ จนกว่าจะยืนยันเบอร์โทร 4 ตัวท้าย
ร้านรับสายถามน้อยลง ช่างได้ทำงานต่อเนื่อง
หน้าที่ลูกค้าเห็น
E65C-7BBD
รับเครื่อง
ประเมินราคา
กำลังซ่อม
รออะไหล่
พร้อมส่งมอบ
ส่งมอบแล้ว
งานซ่อมหนึ่งใบ เดินยังไงในระบบ
ทุกขั้นบันทึกไว้หมด ย้อนดูได้ว่าใครทำอะไรเมื่อไหร่ และเครื่องอยู่ตรงไหนของกระบวนการ
รับเครื่อง
บันทึกอาการ ถ่ายรูปสภาพเครื่อง ทำเช็คลิสต์ก่อนซ่อมทีละข้อ และให้ลูกค้าเซ็นรับทราบบนหน้าจอ
ประเมินราคา
ออกใบเสนอราคาให้ลูกค้าอนุมัติก่อนลงมือ พร้อมแยกค่าแรงกับค่าอะไหล่ให้เห็นชัด
กำลังซ่อม
ช่างรับงานเข้าคิวของตัวเอง บันทึกสิ่งที่วินิจฉัยได้ และเบิกอะไหล่จากคลังเข้าใบงานโดยตรง
รออะไหล่
ของไม่พอกดสั่งเพิ่มได้จากในระบบ สถานะเปลี่ยนให้ลูกค้าเห็นเองว่าติดตรงไหน ไม่ต้องโทรอธิบาย
พร้อมส่งมอบ
ทำเช็คลิสต์หลังซ่อมยืนยันว่าทุกอย่างใช้ได้ ระบุชื่อช่างผู้ตรวจลงบนใบที่ลูกค้าถือกลับ
ส่งมอบ + ประกัน
ออกใบเสร็จและใบประกันการซ่อม ผูกกับเครื่องเครื่องนั้นโดยตรง เคลมย้อนกลับได้ทุกใบ
สิ่งที่ระบบรับซ่อมมือถือทำให้
ทุกอย่างอยู่ในระบบเดียว ไม่ต้องใช้โปรแกรมขายคู่กับสมุดจดงานซ่อมแยกอีกเล่ม
เช็คลิสต์ก่อน-หลังซ่อม
ตรวจทีละข้อ (จอ กล้อง ลำโพง ปุ่ม ชาร์จ เซ็นเซอร์) บันทึกผลพร้อมชื่อช่างผู้ตรวจ แล้วพิมพ์ลงบนใบที่ลูกค้าถือกลับ ทั้งร้านและลูกค้าจึงมีหลักฐานชุดเดียวกัน
ลายเซ็นดิจิทัล + รูปสภาพเครื่อง
ลูกค้าเซ็นบนหน้าจอตอนรับเครื่องและตอนรับคืน ลายเซ็นผูกกับใบงานนั้นและพิมพ์ลงเอกสาร ถ่ายรูปเครื่องเก็บไว้ได้ก่อนเริ่มซ่อม
คลังอะไหล่ที่ตัดสต็อกเอง
เบิกอะไหล่เข้าใบงานแล้วสต็อกลดทันทีพร้อมบันทึกต้นทุนจริง ลบรายการออกก็คืนของกลับเข้าคลังพร้อมใบคืน แจ้งเตือนของใกล้หมดก่อนของขาด
ประกันการซ่อม + เคลม
ออกใบประกันผูกกับเครื่องที่ซ่อมไป ลูกค้ากลับมาเคลมค้นเจอทันทีจากเลขประกันหรือ IMEI พร้อมไทม์ไลน์ว่าเคยเคลมมาแล้วกี่ครั้ง
เอกสารครบชุด พิมพ์ได้เลย
ใบรับซ่อม ใบเสนอราคา ใบเสร็จ (A4 และสลิปความร้อน 58/80 มม.) ใบประกัน ใบเบิกอะไหล่ — แก้เงื่อนไขท้ายเอกสารเป็นของร้านเองได้
หลายสาขา แยกงานแยกช่าง
แต่ละสาขามีคิวงาน สต็อกอะไหล่ และช่างของตัวเอง ผู้ดูแลเปิดดูรวมทุกสาขาได้จากที่เดียว พนักงานเห็นเฉพาะสาขาตัวเอง
คำถามที่ร้านซ่อมถามบ่อย
ลองใช้กับงานซ่อมจริงของร้านคุณ 14 วัน
เปิดใช้ได้ทันทีผ่านเบราว์เซอร์ ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต และข้อมูลที่คีย์ระหว่างทดลองใช้อยู่ต่อได้เลยเมื่อสมัครจริง